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Question

차상훈(학부생-기계금속재료전공) 0

현재 [중재자 주: 개인 정보 삭제됨]대학교 재학생으로 국민대에서 받을 수 있는 마이크로오피스 365를 다운로드 받았는데 알림에는 다운로드 되었다고 뜨는데 노트북 내에서는 어플이 찾아 볼 수가 없어요.

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설명을 바탕으로, Microsoft Office 365가 성공적으로 다운로드된 것처럼 보이지만, 노트북에서 애플리케이션을 찾을 수 없는 문제가 발생하고 있는 것으로 이해했습니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

상황을 보다 잘 이해하고 가장 적절한 지원을 제공하기 위해, 다음 정보를 확인해 주시겠습니까:

Windows 11, Windows 10 또는 이전 버전을 사용하고 계신가요?
학교 계정으로 로그인한 상태에서 설치했나요, 아니면 개인 계정으로 설치했나요?
office.com(설치 버튼)에서 설치하셨나요, 아니면 Microsoft 스토어나 다른 경로를 통해 설치하셨나요?
설치 중이나 설치 후에 오류 코드가 표시되었습니까? 만약 그렇다면, 시각적 참조와 더 많은 정보를 얻기 위해 해당 오류 코드의 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?
시작 메뉴에서 Word나 Excel 같은 앱을 검색해 보셨나요? 그리고 Windows 설정 > 설치된 앱 / 앱 및 기능에서 해당 애플리케이션이 있는지 확인해 보셨나요?
캠퍼스 네트워크에서 프록시/방화벽 제한이 있는 환경에 설치하고 있나요, 아니면 집 Wi-Fi에서 설치하고 있나요? 서드파티 백신이나 VPN을 사용하고 있나요?
설치가 완료된 후 PC를 재시작하고 다운로드 폴더에서 해당 애플리케이션을 확인해 보셨나요?

귀하의 확인은 가장 적합한 지원을 받는 데 큰 도움이 될 것입니다!

만약 상황에 대해 조금 더 공유해 주실 수 있다면 도움이 될 만한 다음 단계를 제안할 수 있을 것 같습니다.

업데이트가 있거나 추가적인 도움이 필요하시면 알려주세요. 공유해 주실 수 있는 모든 업데이트가 정말 큰 도움이 됩니다.

시간을 내 주셔서 감사드리며, 상황이 어떻게 진행되고 있는지 듣기를 고대합니다.

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