WindowsOutlookmail

Question

アウトルックのmailすべて受信できない。本日。

送信者からメールが戻ってくると連絡が来る。

即時直したい

Answer 1

投稿者の投稿言語に合わせて日本語のままで投稿します。
（ココはUSサイトですので、英語での投稿が推奨されています。）

＞ 送信者からメールが戻ってくると連絡が来る
そのエラーメールを見た人だけが送信出来なかった理由を知っていますので、エラーメールに書かれている内容を聞いてください。

ビジネス向けとのことですので、組織のIT管理者にも相談してみてください。

Answer 2

注:この回答は自動的に翻訳されています。そのため、文法の誤りや不自然な表現が含まれていることがあります。

これは英語版フォーラムです。より多くのコミュニティメンバーがサポートできるよう、ご質問は英語で投稿することをお勧めします。母国語で投稿したい場合は、日本語フォーラムへの投稿もご検討ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

こんにちは@佳奈 後藤

MicrosoftのQ&Aフォーラムを通じてご連絡いただきありがとうございます*。*

ご提供いただいた情報に基づき、本日Outlookですべてのメールが受信できず、送信者宛てにメールが返送（バウンス）されているという状況であることを理解いたしました。早急に解決されたいとのこと、承知いたしました。

原因を特定するために、いくつか確認させていただきたい点がございます。

-NDR (不達配信レポート) の確認

送信者の方に、返送されてきたエラーメール（NDR）の内容、特にエラーコード を共有してもらうようお願いしてください。 このレポートには、なぜメールが届かなかったのか（例：メールボックスの容量不足、アドレス間違い、ブロックなど）という具体的な理由が記載されています。

参照: Exchange Online で配信不能レポートと SMTP エラーを電子メールで送信する

-基本設定の確認

Outlookが**「オフライン作業 (Work Offline)」**モードになっていないか確認してください。

受信メールに影響を与えている可能性のある受信トレイルールがないか確認してください

より詳細なサポートを提供するため、もしよろしければプライベートメッセージ (Private Message) でNDRのエラー内容や詳細情報を送っていただけますでしょうか？

---

もし回答が役に立つなら、回答を受け入れる をクリックして、ぜひアップボートしてください。この回答について追加の質問がある場合は、コメントをクリックしてください。

注意:このスレッドに関連するメール通知を受け取りたい場合は、当社のドキュメントの手順に従ってメール通知を有効にしてください。

Answer 3

If you are unable to receive emails in Outlook and are getting notifications that emails are bouncing back, there are a few troubleshooting steps you can take to resolve the issue:

1. Check Your Internet Connection: Ensure that you have a stable internet connection. Sometimes connectivity issues can prevent Outlook from sending or receiving emails.
2. Verify Account Settings: Make sure your email account settings are correct. You can do this by going to the account settings in Outlook and checking the incoming and outgoing server settings.
3. Repair the Office Application: If the issue persists, you might want to repair your Office installation. You can follow the steps outlined in the Microsoft support documentation to repair your Office application. This can often resolve underlying issues that may be affecting email functionality.
4. Check for Third-Party Applications: Sometimes, third-party applications can interfere with Outlook. You can use Process Monitor to check if any applications are accessing the MAPISVC.inf file, which may prevent Outlook from functioning properly.
5. Permissions Issue: There may be a permissions issue in the Windows Registry that is affecting Outlook. You can check and modify permissions for the relevant registry key if you are comfortable doing so.
6. Update Office: Ensure that your Office installation is up to date. Sometimes, updating to the latest version can resolve bugs and issues related to email functionality.

If none of these steps resolve the issue, you may want to consider reaching out to your IT support or Microsoft support for further assistance.

---

References:

• Can't send or receive email in Outlook and "Metered Connection Warning" is triggered