Minecraft!

Question

Guten Tag,ich wende mich an den Support da ich seit Monaten Probleme mit Minecraft hab. Ich kann weder auf den Shop zugreifen,noch auf meine skins/addons. Freunde kann ich nicht in meine Welt einladen &‘ meine Welt werden meinen Freunden auch nicht angezeigt. Ich hab bereits vieles versucht. Ich hab das Spiel neu installiert,meine Konsole mehrmals neugestartet,Spiel mehrmals neugestartet. Alles funktioniert nicht. Könnten sie mir da irgendwie weiterhelfen? Mfg

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Answer 1

Wenn das Problem auch nach dem Befolgen der vom Q&A-Assist bereitgestellten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich am besten an den Minecraft-Support, da dieser über Tools verfügt, um bei spielbezogenen Problemen zu helfen.

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

Der Link ist auf Englisch, aber Sie können die Seite mit Ihrem Browser übersetzen.

Answer 2

It sounds like you're experiencing multiple issues with Minecraft, particularly with accessing the shop, skins, and inviting friends to your world. Here are some steps you can try to resolve these issues:

1. Ensure Gaming Services are up to date: Sometimes, outdated Gaming Services can cause issues. You can update them by running the following commands in PowerShell as an administrator:

      get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
      start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
   

   After running these commands, try installing the Gaming Services again and then check if the issues persist.
2. Check Xbox App Updates: Make sure the Xbox App is up to date. If you are in a dev sandbox, switch to RETAIL to ensure you can access the latest updates. You can update it similarly by removing and reinstalling it:

      get-appxpackage Microsoft.XboxApp | remove-AppxPackage -allusers
      start ms-windows-store://pdp/?productid=9mv0b5hzvk9z
   

3. Restart Your PC: Sometimes, a simple restart can help resolve many issues.
4. Check Sandbox Settings: If you are using a sandbox environment, ensure that you are in the correct sandbox (RETAIL) and that your game is published correctly in Partner Center.
5. Network Issues: Ensure your internet connection is stable, as connectivity issues can also prevent access to online features.

If the problems continue after trying these steps, you may want to reach out to Microsoft Support for further assistance.

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References:

• Troubleshooting Sign-in and Sandbox Errors