annuler copilot

Question

Bonjour, je desire annuler mon abonnement copilot .comment dois je faire?

Answer 1

J’ai remarqué que les paramètres régionaux sont définis sur anglais (États-Unis) alors que votre langue préférée est le français. Je vais donc continuer en français pour le moment. Si vous préférez changer de langue, n’hésitez pas à me le faire savoir.

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Bonjour emmanuel torrent,

Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser le type d'abonnement Copilot que vous souhaitez annuler ? La procédure d'annulation varie selon l'abonnement ; cette information me permettra de vous indiquer la marche à suivre.

Si vous souhaitez annuler Microsoft Copilot Pro, voici la procédure à suivre :

1. Accédez à la page Services et abonnements de votre compte Microsoft: https://account.microsoft.com/services
2. Connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour souscrire à l'abonnement.
3. Trouvez Microsoft Copilot Pro dans la liste et sélectionnez Gérer.
4. Choisissez Annuler, puis suivez les instructions à l'écran.

*Remarque : Si vous annulez votre abonnement pendant la période de remboursement (telle que définie dans le tableau des conditions générales), vous serez automatiquement remboursé. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, mais vous pouvez toujours désactiver le renouvellement automatique pour éviter les prélèvements futurs.

Si vous voyez l’option « Activer le renouvellement automatique » au lieu du lien « Gérer », cela signifie que votre abonnement est déjà programmé pour se terminer à la date indiquée. Vous ne serez pas facturé à nouveau et vous n’avez rien d’autre à faire. Vous conserverez l’accès à votre abonnement jusqu’à son expiration.

Une fois que je saurai quel abonnement vous souhaitez annuler, je pourrai vous donner les instructions exactes ou vérifier les détails supplémentaires.

Merci encore pour votre patience.

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Answer 2

To cancel your Microsoft 365 Copilot subscription, you need to disconnect the pay-as-you-go billing associated with it. Here are the steps you should follow:

1. Ensure you have one of the following Microsoft 365 administrator roles: Global Administrator, Billing Administrator, or AI Administrator.
2. Go to the Microsoft 365 admin center.
3. Navigate to Copilot > Billing & usage.
4. Select the Pay-as-you-go services tab.
5. Choose the agent you want to disconnect (e.g., Microsoft 365 Copilot Chat).
6. On the Manage billing policy connections panel, select the checkbox next to the policy to disconnect and then select Save.
7. Confirm that your Azure subscription is successfully disconnected.

If you encounter any issues, you may need to contact Microsoft support for further assistance.