Solucionar error app authenticator

Question

Intento iniciar sesión en una página web pero me pide la verificación y no tengo la verificación con la app de Microsoft no tengo con ninguna, pero me dice que ponga el código de Microsoft y no me llega, como puedo desvincularla ?

Answer 1

Para desvincular la app de Microsoft Authenticator y solucionar el problema de verificación, puedes seguir estos pasos:

1. Accede a tu perfil de cuenta: Ve a tu perfil de cuenta y inicia sesión con tu cuenta organizacional.
2. Verificación de seguridad adicional: Selecciona Verificación de seguridad adicional.
3. Eliminar la cuenta existente: Elimina la cuenta que tienes en la app de Microsoft Authenticator.
4. Reconfigurar la app: Selecciona Configurar y sigue las instrucciones para volver a configurar la app de Microsoft Authenticator.

Si no recibes el código de verificación, asegúrate de que la app esté instalada y configurada correctamente en tu dispositivo. Si el problema persiste, considera contactar al soporte técnico de tu organización para obtener ayuda adicional.