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Hace poco que he comprado la actualización de Windows 11 Pro. Con el dispositivo Khadas Mind 2S ya viene preinstalado Windows 11 Home y esta licencia la vincule a mi cuenta Microsoft. Ahora estoy tratando de instalar dicha actualización vinculada a mi cuenta y dispositivo pero no me es posible pues tras llegar al 10% de la instalación me aparece el error que adjunto.
A través de mi correo la empresa Khadas me ha respondido dos veces. Adjunto sus respuestas, gracias:
Please, is it not possible to speak to anyone directly by phone after already paying for the upgrade to Windows 11 Pro? I need to speak in Spanish so I can explain the situation and see how they can help me, unlike at another company where they have customer support. I already tried requesting help through the "Get Help" app and entered my phone number, but I haven't received anything yet.
Dispongo de la licencia de Windows 11 Home ya instalada en la placa según lo dicho por los de Khadas:
Además justo ayer realice la compra de la actualización de Windows 11 Home a Windows 11 Pro:
La cuestión es que tras realizar dicha compra a través de la tienda de Windows no me deja terminar la instalación:
Por favor léanse detenidamente las respuesta de los fabricantes de Khadas Mind para tener un poco más de contexto que adjunte al inicio.
I understand. There are other threads with same or similar problem:
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/3860778/windows-11-home-upgrade-to-pro-failed-0xc004f050
etc.
Dispongo de la licencia de Windows Home 11 que me instalaron ya en la placa de Khadas Mind 2S:
Además justo pague la actualización a Windows 11 Pro a través de la tienda:
Me deja instalar dicho "pedido" licencia Windows 11 Pro pero no me deja terminar la instalación:
