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Problems with changing the subscription plan

Alex Campos 0 Reputation points
2026-01-10T09:23:10.1533333+00:00

Captura de pantalla 2026-01-10 101014

Buenos días y feliz año.

Estoy considerando cambiar mi plan mensual al anual con la oferta de 70€. Entonces te dice que "compra hoy y paga solo 70€, dentro de un año se te cobrara 99" para en el aviso de abajo ponga lo de la imagen: el 24/1/2026 se me cobraran 99€.

Es decir, ¿me cobran el 10/01/2026 70€ y el 24/01/2026 99? Entiendo que es un error, pero no quiero batallar con nadie.

¿Me puede alguien certificar que es un error y que no voy a terminar pagando 169€?

Además soy profesor de FP en la Comunidad de Madrid, ¿conocéis alguna ventaja que nos ofrezca Microsoft?

Gracias

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For home | Windows
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2 answers

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  1. John Jefferson Doyon 74,300 Reputation points Independent Advisor
    2026-01-11T13:46:31.13+00:00

    Gracias por avisarme.

    Lo que ocurre es que la oferta de 70 € es un periodo anual con descuento que no cambia la fecha de renovación original de la suscripción. Microsoft mantiene tu ciclo de facturación actual (24 de enero) y los 70 € simplemente cubren los próximos 12 meses a partir de esa fecha de renovación, no desde el día en que haces clic en Comprar.

    En tu caso:

    • Pagas 70 € ahora para convertir y asegurar el siguiente periodo anual.
    • Ese periodo anual va del 24/01/2025 al 24/01/2026.
    • El 24/01/2026, se renueva al precio estándar de 99 € para el año siguiente.

    No se te cobra dos veces; los 70 € reemplazan lo que habrías pagado el 24/01 de este año; no añaden un año adicional.

    Este comportamiento es habitual al cambiar de plan a mitad de ciclo, pero estoy totalmente de acuerdo en que la redacción de Microsoft lo hace parecer mucho más confuso de lo que realmente es.

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  2. John Jefferson Doyon 74,300 Reputation points Independent Advisor
    2026-01-10T10:02:32.6033333+00:00

    Hola, soy John. Te ayudaré con esto.

    El primer año cuesta 70 € (precio promocional) y el 24/01/2026 la suscripción se renueva al precio habitual de 99 € para el año siguiente. No hay un total de 169 €; el aviso solo te informa del precio de renovación.

    Para tu tranquilidad, después de la compra, puedes ir a Cuenta Microsoft > Servicios y suscripciones https://account.microsoft.com/services para confirmar el importe y la fecha de la próxima facturación. También puedes desactivar la facturación recurrente si lo deseas.


    En cuanto a los beneficios educativos, Microsoft ofrece planes educativos, pero suelen depender de si tu institución los ofrece o cumple los requisitos. Te recomendamos consultar con tu centro educativo o intentar iniciar sesión con tu correo electrónico oficial de educación.


    ¡Espero que esta información te sea útil! Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarme.

    Atentamente,

    John J.D.

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