Windows updates always fail

Question

Windows 11로 업그레이드한 후, 제 PC는 오류 코드 0x800f0988 때문에 누적 업데이트 설치에 계속 실패합니다. 이미 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행했고 SoftwareDistribution 폴더도 삭제해 보았지만, 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 전체 재설치를 하지 않고 이 문제를 해결할 수 있는 신뢰할 만한 방법이 있을까요?

Answer 1

이곳은 영어 Q&A 포럼임을 유의해 주시기 바랍니다. 모든 게시글은 영어로 작성되어야 합니다. 다만, 귀하의 초기 답변을 바탕으로 한국어 답변도 제공해 드리겠습니다.   

면책 조항: 본 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 알려드립니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.  

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Min Chae Kim 님께, 

질문을 해 주시고 Microsoft Q&A 포럼에 상세 내용을 공유해 주셔서 감사합니다. 

Windows 11로 업그레이드한 후 장치에 누적 업데이트를 설치할 수 없는 상황이 얼마나 걱정스러울지 잘 이해합니다. 특히 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 SoftwareDistribution 폴더를 정리해 보셨음에도 문제가 지속된다면 더욱 그렇습니다. 해당 스레드의 독립적인 전문가 답변도 검토해 보시길 권합니다. 귀하의 상황에 맞는 점검 항목이 포함되어 있을 수 있습니다. 한편, 아래 단계를 시도하여 전체 재설치 없이 업데이트 실패(오류 0x800f0988)를 해결할 수 있는지 확인해 보십시오.  

1. 보류 중인 재시작 및 여유 공간 확인 

• PC를 한 번 재시작하세요(Windows에서 재시작을 요청하지 않더라도). 
• 시스템 드라이브(C:)에 최소 20~30GB의 여유 공간이 있는지 확인하세요. 
• Windows 업데이트를 다시 시도하세요: 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인.  

2. Windows 시스템 파일 복구  

• 명령 프롬프트 열기 (관리자 권한으로 실행) 
• 다음 명령을 하나씩 실행하세요:  

sfc /scannow 

• 그때:  

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

• PC를 재시작하고 Windows 업데이트를 다시 시도하십시오. 

3. Windows 업데이트 구성 요소 완전히 재설정 

• 명령 프롬프트 열기 (관리자 권한으로 실행) 

net stop wuauserv 

net stop bits 

net stop cryptsvc 

net stop msiserver 

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old 

net start msiserver 

net start cryptsvc 

net start bits 

net start wuauserv 

• 다시 시작하고 업데이트를 다시 확인하세요. 

4. 실패한 업데이트를 수동으로 설치하십시오 

• 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 실패한 KB 번호를 확인하세요.  
• Microsoft 업데이트 카탈로그에서 동일한 KB를 다운로드하고 설치 프로그램을 실행하세요.  
• 재시작 후 Windows 업데이트가 정상적으로 계속되는지 확인하세요. 

5. 원인을 좁히기 위해 다음 정보를 공유해 주세요: 

•  사용 중인 Windows 버전/빌드 (설정 > 시스템 > 정보) 
•  실패한 KB 번호 
• 설치된 보안 소프트웨어 (비-Microsoft 제품) 
• 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 확인한 마지막 오류 항목   

위의 단계가 오류 0x800f0988 해결에 도움이 되어 누적 업데이트를 전체 재설치 없이 성공적으로 설치할 수 있기를 바랍니다. Windows 11에서 원활한 업데이트 경험과 일상 업무에 최소한의 방해가 있기를 바랍니다. 편하실 때 실패한 KB 번호와 단계 시도 후 결과를 회신해 주시면, 다음 안내를 귀하의 상황에 맞게 조정할 수 있습니다.  

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.  

Answer 2

안녕,

1. 검색 창에 입력 윈버 및 히트 입력.

해당 창의 스크린 샷을 공유하십시오.

2. 설정>시스템>윈도우 업데이트로 이동합니다.

스크린 샷을 가지고 여기에 공유 할 수 있습니다.

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