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Cobrança indevida

Marilia Lopes 0 Reputation points
2026-02-11T14:29:58.1333333+00:00

Bom dia, como vai? estou recebendo algumas cobranças no e-mail [Nota do moderador: Informação pessoal removida]@rajasesquadrias.com.br], mas não sei do que se trata e quando entro na conta da Microsoft com este e-mail não há pedidos nesta conta. Consegue me ajudar?

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | Other | Other
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  1. Xavier-D 9,275 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2026-02-13T10:01:15.7666667+00:00

    Aviso: Este tópico foi publicado num fórum em inglês. Como utilizou o português nesta publicação, responderei de acordo com a língua que utiliza. Caso necessite que responda em inglês, por favor, avise-me. Responderei no idioma com o qual se sentir mais confortável.


    Olá Marilia Lopes,

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    Compreendo que recebeu uma cobrança não identificável por e-mail.

    Consulte este site para saber como investigar uma faturação da Microsoft:

    Como investigar uma cobrança de faturação da Microsoft

    Se precisar de mais ajuda, veja como contactar o suporte da Microsoft por chat:

    1. Abrir um link do site - Contacte-nos - Suporte Microsoft
    2. Na caixa abaixo de "Estamos aqui para ajudar", digite Microsoft 365, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Contactar o suporte" abaixo.
    3. Nesta secção, terá de entrar na sua conta Microsoft.
    4. Selecione "Microsoft 365 e Office" em Produtos e Serviços, selecione "Gerir a minha subscrição" como categoria e clique para confirmar.
    5. Pode selecionar "Chat com um agente de suporte no seu navegador" para aceder à janela de chat.

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