Audio Problem

Question

Ich habe den Medion-Laptop E16433, MD62565 und seit ein paar Tagen nur noch Sound über Bluetooth. Lautsprecher und Kopfhörer haben keinen Ton. Alle Möglichkeiten wie deinstallieren und neu starten, Treiberupdate suche über Realtek oder Microsoft Update Catalog sowie Kontaktaufnahme mit Hersteller erbrachte kein Ergebnis. Ich benötige den Treiber HDXRTSST.inf den ich aber nirgendwo finde.

Answer 1

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Hallo Hans Hofmann,

ich verstehe, wie ärgerlich es ist, wenn der Ton auf Ihrem Laptop plötzlich nicht mehr funktioniert – besonders dann, wenn weder die integrierten Lautsprecher noch kabelgebundene Kopfhörer Ton ausgeben, während Bluetooth weiterhin funktioniert.

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach:

Schritt 1: Überprüfen, ob das richtige Audiogerät ausgewählt ist

Windows leitet den Ton möglicherweise aktuell nur an Bluetooth weiter:

• Öffnen Sie „Einstellungen“ > „System“ > „Sound“
• Wählen Sie unter „Ausgabe“ „Lautsprecher (Realtek Audio)“ anstelle eines Bluetooth‑Geräts aus

Schritt 2: Prüfen, ob kabelgebundene Audiogeräte deaktiviert sind

• Öffnen Sie den „Geräte-Manager“
• Erweitern Sie „Audio-, Video- und Gamecontroller“
• Stellen Sie sicher, dass „Realtek(R) Audio“ vorhanden und nicht deaktiviert ist
• Falls deaktiviert, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät aktivieren“

Schritt 3: Die integrierte Windows‑Problembehandlung für Audio verwenden

• Öffnen Sie „Einstellungen“ > „System“ > „Problembehandlung“ > „Weitere Problembehandlungen“
• Führen Sie „Audiowiedergabe“ aus

Bezüglich des Treibers, nach dem Sie gefragt haben, konnte ich den eigenständigen Treiber nicht finden, aber ich habe hier das vollständige Paket gefunden. Bitte überprüfen Sie es freundlicherweise, bevor Sie es herunterladen: https://www.techspot.com/drivers/driver/file/information/18228/

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Dies kann Audiokomponenten automatisch neu registrieren, die nach Treiberupdates nicht mehr korrekt funktionieren.

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