Windows11 Auth Conductor Client error

Question

Windows11でスタート画面にAuthConductorClientの初期化エラーが発生しました。管理者にお問い合わせください。（詳細コード0x00000006)が表示されて進めない

Answer 1

您好 Kanji，

这似乎与某个程序或更新有关。

“请尝试使用以下任一步骤打开 Windows 恢复环境：

在锁定屏幕上，按住 Shift 键。然后，点击锁定屏幕右下角电源菜单中的“重启”按钮，打开 Windows 恢复选项。

如果您无法进入锁定屏幕或启动计算机，请在启动屏幕出现时重启电脑两次。如果您的电脑没有重启按钮，请按住电源按钮直到电脑关机。重复此操作两次。

第三次重启时，Windows 应该会自动打开 Windows 恢复选项。”

在 Windows 恢复菜单中，

选择“疑难解答”选项。

然后，选择“高级选项”。

点击“启动设置”作为下一步。

点击“重启”按钮。

按 5 或 F5 键以带网络连接的安全模式启动计算机。

您能够登录安全模式吗？

我期待您的回复，并与您一起找到解决方案。

Answer 2

この投稿は英語セクションに掲載されていますが、日本語をご利用のため、以下の内容は自動翻訳されています。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。

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こんにちは、kanji moriwakiさん。

システムがスタート画面で停止し、先に進めなくなるのは大変ご心配のことと存じます。しかしながら、適切なサポートを提供するために、まずはお使いのWindowsのエディションと、個人用デバイスか、会社や学校が提供・管理するデバイスかをご確認いただけますでしょうか。

AuthConductorClientはWindows 11の標準コンポーネントではなく、組織向けデバイスで一般的に使用されているサードパーティ製の認証・セキュリティソフトウェアの一部です。「管理者にお問い合わせください」というメッセージは、このコンポーネントがデバイス管理またはエンタープライズ構成を必要としていることを強く示唆しています。

この区別は、次の手順に大きく依存するため重要です。PCが管理対象（職場または学校）の場合、このエラーはローカルでは修正できず、組織のIT管理者のみが解決できます。ただし、PCが個人用で、企業認証を使用できない場合は、起動がブロックされた際にサポートされる回復方法は以下のとおりです。

• WinREでこのPCをリセットする：
  • PCを再起動し、強制シャットダウンを3回実行します。
  • トラブルシューティング > このPCをリセットする を選択します。
  • ファイルを保持する（可能な場合） または すべて削除する を選択します。
• Windowsのクリーンインストールを実行する：
  • このガイドの一番下までスクロールしてください：インストールメディアを使用してWindowsを再インストールする - Microsoftサポート
  • 別のPCで、メディア作成ツールをダウンロードします。
  • 起動可能なUSBフラッシュドライブ（最低8GB）を作成します。
  • 作成したUSBフラッシュドライブをPCで起動し、Windows 11のインストールを開始します。
  • ドライブをクリアし、このPCにWindows 11を再インストールします。

免責事項： 現時点で、あらゆるトラブルシューティングを試みましたが、解決に至りませんでした。そのため、クリーンインストールを実行して、お客様のコンピュータを正常な状態に戻すことをお勧めします。残念ながら、クリーンインストールを行うとすべてのデータが消去されますので、可能な限りバックアップを取ってください。

このデバイスが個人所有で、組織の管理下にない場合は、Windows 11 Homeのクリーンインストールが通常、最も迅速な復旧方法です。デバイスが会社または学校から提供されている場合は、ご自身で作業を進めるとデータやポリシーの問題が発生する可能性があるため、IT部門に連絡してください。

いずれにしても、お使いのWindowsのエディションをお知らせいただければ、解決策をさらに絞り込むことができます。

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