aboutsubscriptioncancel

Question

サブスクのキャンセルができず請求が来ます。キャンセルしたい。

電話したがかかってくるが誰も出ない。

Answer 1

こんにちは。

Microsoft Windows フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

サブスクリプションをキャンセルできないというご質問についてですが、Microsoft 365 のようなビジネス向けサブスクリプションをご利用の場合、通常は標準の「ユーザー」設定からキャンセルできます。ただし、通常は専用の管理ポータルから手続きを行う必要があります。

まず、サブスクリプションを購入したのと同じ Microsoft アカウントで account.microsoft.com/services/microsoft365 にサインインし、[請求] > [製品] に移動してください。該当するサブスクリプションを選択し、[サブスクリプションのキャンセル] を探してください（または、[管理] > [サブスクリプションのキャンセル] を選択してください）。詳細については、こちらのリンクをご参照ください。https://support.microsoft.com/en-us/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

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電話サポートをご希望の場合は、お住まいの地域を選択し、電話番号をご確認ください https://support.microsoft.com/en-us/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

ご質問に関するその他の情報については、以下の記事をご参照ください。

• https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/unable-to-cancel-your-microsoft-subscription-661ead29-7e86-474a-9499-a8b05d44fcf9

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