Microsoft account

Question

Kære jer. Har bemærket de sidste dage at nogen prøver at logge på min konto. Det kan jeg se da Authenticator på min mobil kommer frem med forespørgsler om at vælge et tal. Er der noget I kan tjekke og eventuelt give råd hvad skal jeg gøre nu. På forhånd mange tak og på snarligt genhør

Answer 1

Bemærk: Dette svar er blevet automatisk oversat. Som følge heraf kan det indeholde grammatiske fejl eller akavede udtryk.

Bemærk venligst, at dette er det engelske (en-US) forum. Jeg anbefaler venligst, at du skriver dit spørgsmål på engelsk, så flere medlemmer af fællesskabet kan hjælpe dig effektivt. Hvis du foretrækker at bruge dansk, er du velkommen til at skrive i det danske forum i stedet. Jeg sætter stor pris på din forståelse og samarbejde.

Hej @Darek P

Baseret på din beskrivelse forstår jeg, at du har bemærket uautoriserede loginforsøg på din konto i løbet af de sidste par dage, da din Microsoft Authenticator-app gentagne gange beder dig om at indtaste eller vælge et nummer.

For at hjælpe mig med at give dig den mest præcise rådgivning, kan du stadig logge ind på din konto normalt lige nu? Er dette også en personlig Microsoft-konto (som @outlook.com eller @hotmail.com) eller en virksomheds-/skolekonto?

Først og fremmest bedes du ikke godkende eller klikke på numre for anmodninger, som du ikke selv har initieret. Den gode nyhed er, at din Microsoft Authenticator-app fungerer ved at blokere disse uautoriserede forsøg i det sidste trin. Denne type aktivitet betyder normalt, at nogen har fået fat i din adgangskode og forsøger at omgå din multifaktorgodkendelse (ofte kaldet et MFA-træthedsangreb).

Afhængigt af din kontotype er her de øjeblikkelige sikkerhedstrin, du bør tage for at beskytte dig selv:

1. Hvis dette er en personlig Microsoft-konto

Log venligst ind på dit kontodashboard og udfør følgende sikkerhedskontroller:

• Skift din adgangskode med det samme: Opret en stærk, unik og meget længere adgangskode.
• Gennemgå aktive enheder: Gå til account.microsoft.com/devices for at kontrollere for ukendte enheder eller loginplaceringer.
• Opdater sikkerhedsoplysninger: Under fanen Sikkerhed skal du kontrollere, at din gendannelses-e-mail, dit telefonnummer og dine Authenticator-indstillinger er opdaterede og ikke er blevet ændret.

2. Hvis dette er en virksomheds- eller skolekonto

Da virksomhedsmiljøer har centraliseret sikkerhed, skal du eskalere dette til dit interne supportteam:

Kontakt din IT-administrator med det samme: Bed dem om at kontrollere dine Azure AD / Entra ID-loginlogfiler.

Anmod om en administrativ nulstilling: Bed din IT-administrator om at tilbagekalde alle aktive sessioner, nulstille din adgangskode og kræve en genregistrering af din MFA for at fjerne angriberen fuldstændigt.

Fortæl mig venligst din kontotype, så vi kan hjælpe yderligere, hvis det er nødvendigt!

---

Hvis svaret er nyttigt, bedes du klikke på "Accepter svar" og give det en positiv stemme. Hvis du har yderligere spørgsmål til dette svar, bedes du klikke på "Kommentar".

Bemærk: Følg venligst trinnene i vores dokumentation for at aktivere e-mail-notifikationer, hvis du vil modtage den relaterede e-mail-notifikation for denne tråd.

Answer 2

The sign-in prompts in Microsoft Authenticator mean that someone (or something) is trying to sign in with the Microsoft account. As long as the prompts are denied and no codes are approved, the account remains protected, but the attempts should be treated as suspicious.

Recommended actions:

1. Deny all unrequested prompts
   • On every "Are you trying to sign in?" or number‑matching request that was not initiated personally, always select Deny.
2. Check recent sign-in activity
   • Go to the Recent activity page: https://account.live.com/Activity
   • Review the last 30 days of sign-ins and look for unknown locations, devices, or apps.
   • For any activity that is not recognized, mark it as This wasn’t me and follow the guidance provided there.
3. Change password and update security info
   • Immediately change the account password to a strong, unique one.
   • Go to the Security settings / Security basics pages (for example via https://account.microsoft.com/security) and:
     • Review and update phone numbers and alternate email addresses.
     • Remove any security info or trusted devices that are not recognized.
4. Verify alerts and messages are genuine
   • Security emails about unusual sign-in activity should come from the Microsoft account team at @accountprotection.microsoft.com.
   • If unsure about an email or SMS, do not click links; instead, open a browser and manually go to https://account.microsoft.com or https://account.live.com.
5. Keep using Authenticator and device security
   • Keep Microsoft Authenticator installed and active; it is an important protection layer.
   • Ensure the phone has a screen lock (PIN, fingerprint, etc.) and is not shared.
6. If access is lost or the account seems compromised
   • Use the Recent activity and Security pages to secure the account.
   • If sign-in becomes impossible or the account is locked, follow the guidance under “Microsoft account has been locked” and use the provided aka.ms link on the sign-in page to request reinstatement.

---

References:

• Using Outlook mobile to sign in
• What happens if there's an unusual sign-in to your account
• Check the recent sign-in activity for your Microsoft account
• Why is Microsoft texting me?
• Can I trust email from the Microsoft account team?
• Microsoft account has been locked
• Troubleshoot problems with Microsoft Authenticator