[Microsoft Authenticator su Android] Account Instagram (TOTP di terze parti) scomparso dall'elenco - Nessun codice di backup disponibile

Question

Salve a tutti,

ho un problema critico con l'app Microsoft Authenticator e spero che gli esperti della community possano aiutarmi.

Fino a poco tempo fa utilizzavo l'app per generare regolarmente i codici TOTP a 6 cifre per il mio account Instagram. Improvvisamente, la voce relativa a questo account è completamente scomparsa dall'elenco visibile nella schermata principale dell'app. Gli altri account (come quello Microsoft personale) sono invece presenti e funzionano regolarmente.

Dettagli dell'ambiente:

Dispositivo: Samsung Galaxy A56

Sistema Operativo: Android 16 (One UI 8.5)

Versione MS Authenticator: Ultima versione attualmente disponibile sul Google Play Store

Dettaglio critico: Faccio presente che non possiedo più alcun codice di backup o di ripristino statico per questo account Instagram. Di conseguenza, il ripristino del token TOTP all'interno di Authenticator rappresenta la mia unica possibilità tecnica per non rimanere definitivamente bloccato fuori dal profilo.

Cosa ho già provato a fare:

Ho cercato l'opzione "Ripristina dal backup" all'interno delle impostazioni dell'app per provare a ricaricare il database cloud, ma ho notato che questa voce scompare dai menu interni una volta che l'app è in uso.

Ho riavviato il dispositivo e verificato che l'app fosse regolarmente sincronizzata e collegata al mio account Microsoft.

Le mie domande per la community:

C'è un modo (es. cancellando la cache o forzando l'aggiornamento) per innescare una nuova sincronizzazione del cloud e far riapparire un account di terze parti scomparso per un glitch visivo?

Se decido di disinstallare e reinstallare l'app unicamente per accedere alla funzione "Ripristina dal backup" (presente solo nella schermata di benvenuto iniziale), il backup di Microsoft Authenticator ripristinerà in modo affidabile anche i seed crittografici degli account di terze parti come Instagram, o salva esclusivamente gli Account Microsoft?

Essendo questa la mia ultima spiaggia, vorrei avere la certezza di come si comporta il sistema di ripristino su Android prima di procedere con una reinstallazione che potrebbe rivelarsi fatale per i dati.

Grazie mille in anticipo per il supporto tecnico. Salve a tutti,

ho un problema critico con l'app Microsoft Authenticator e spero che gli esperti della community possano aiutarmi.

Fino a poco tempo fa utilizzavo l'app per generare regolarmente i codici TOTP a 6 cifre per il mio account Instagram. Improvvisamente, la voce relativa a questo account è completamente scomparsa dall'elenco visibile nella schermata principale dell'app. Gli altri account (come quello Microsoft personale) sono invece presenti e funzionano regolarmente.

Dettagli dell'ambiente:

Dispositivo: Samsung Galaxy A56

Sistema Operativo: Android 16 (One UI 8.5)

Versione MS Authenticator: Ultima versione attualmente disponibile sul Google Play Store

Dettaglio critico: Faccio presente che non possiedo più alcun codice di backup o di ripristino statico per questo account Instagram. Di conseguenza, il ripristino del token TOTP all'interno di Authenticator rappresenta la mia unica possibilità tecnica per non rimanere definitivamente bloccato fuori dal profilo.

Cosa ho già provato a fare:

Ho cercato l'opzione "Ripristina dal backup" all'interno delle impostazioni dell'app per provare a ricaricare il database cloud, ma ho notato che questa voce scompare dai menu interni una volta che l'app è in uso.

Ho riavviato il dispositivo e verificato che l'app fosse regolarmente sincronizzata e collegata al mio account Microsoft.

Le mie domande per la community:

C'è un modo (es. cancellando la cache o forzando l'aggiornamento) per innescare una nuova sincronizzazione del cloud e far riapparire un account di terze parti scomparso per un glitch visivo?

Se decido di disinstallare e reinstallare l'app unicamente per accedere alla funzione "Ripristina dal backup" (presente solo nella schermata di benvenuto iniziale), il backup di Microsoft Authenticator ripristinerà in modo affidabile anche i seed crittografici degli account di terze parti come Instagram, o salva esclusivamente gli Account Microsoft?

Essendo questa la mia ultima spiaggia, vorrei avere la certezza di come si comporta il sistema di ripristino su Android prima di procedere con una reinstallazione che potrebbe rivelarsi fatale per i dati.

Grazie mille in anticipo per il supporto tecnico.