Outlook Data File Corruption

Question

Merhaba,

Outlook veri dosyası bozulmasıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyoruz ve destek talep ediyoruz.

Ortamımızda posta kutusu boyutları genellikle 50 GB ve üzerindedir. Kullanıcı bilgisayarlarını formatladıktan sonra Microsoft Outlook 2024 sürümünü temiz kurulum ile yeniden yükledik ve sıfırdan yeni Outlook profilleri oluşturarak IMAP hesaplarını yeniden yapılandırdık.

Ancak kurulumdan sonra birkaç hafta içerisinde Outlook, "Outlook Data File Corruption" benzeri hatalar vermeye başlıyor ve OST veri dosyası kullanılamaz hale geliyor. Sonrasında Outlook yeniden senkronizasyon gerektiriyor veya profil yeniden oluşturulmak zorunda kalıyor.

Yaptığımız kontroller:

• Outlook profili sıfırdan oluşturuldu.

OST dosyası yeniden oluşturuldu.

Office güncellemeleri yüklü.

Disklerde hata tespiti yapılmadı.

Sorun farklı kullanıcılar ve farklı bilgisayarlarda tekrarlanıyor.

Etkilenen kullanıcıların posta kutuları genellikle 50 GB ve üzerindedir.

Aşağıdaki konularda yönlendirme rica ediyoruz:

Outlook 2024 sürümünde büyük OST dosyaları ile ilgili bilinen bir sorun var mı?

Önerilen OST boyut limiti nedir?

Bu durum için tavsiye edilen registry ayarları veya performans optimizasyonları mevcut mudur?

Sorunun kök nedenini belirlemek için hangi logları veya tanılama araçlarını kullanmamızı önerirsiniz?

Konu hakkında destek ve önerilerinizi rica ederiz.

Answer 1

Lütfen bunun en-us forumu olduğunu unutmayın. Sorunuzun daha fazla topluluk üyesi tarafından incelenebilmesi için İngilizce olarak paylaşmanızı nazikçe öneririz. Alternatif olarak, ana dilinizi kullanmayı tercih ediyorsanız Türkçe forumda paylaşmayı düşünebilirsiniz: https://learn.microsoft.com/tr-tr/answers/questions/

Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya ifadelerde tutarsızlıklar içerebilir. 

Merhaba EmirKk-1337 

Araştırmalarıma göre, karşılaştığın beklenmedik davranış büyük OST dosya boyutuyla ilgili olabilir.

Her ne kadar aşağıdaki belge MaxLargeFileSize ayarının değiştirilebileceğini belirtse de: Configure Size Limit for PST and OST Files In Outlook  

Bu belgede ayrıca, varsayılan 50 GB sınırının üzerine çıkılmasının önerilmediği ve bunun performansı olumsuz etkileyebileceği vurgulanmaktadır. 

Not: Bu başlıkta paylaşılan bağlantı kaynağının yalnızca İngilizce arayüzde mevcut olduğunu lütfen unutmayın. Türkçe arayüze ihtiyaç duyan kullanıcılar için bu durumun neden olabileceği herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz. İçeriği anlamak için güvenilir bir çeviri aracı kullanmanızı öneririz. 

Bu senaryoda, IMAP posta kutusu kullandığınız için önerilen yaklaşım, posta kutusu boyutunu 50 GB’ın altında tutmaktır. Bu, klasik Outlook ile senkronizasyon sırasında oluşturulan OST dosyasının desteklenen sınırlar içerisinde kalmasına yardımcı olur. 

Ek tanılama için Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı’nı (SaRA) kullanmayı da düşünebilirsiniz: 

Başvuru: Outlook'ta performans sorunlarını giderme | Microsoft Support 

 

Bunun size ek bir faydalı bakış açısı sağlamasını umuyorum. 

---

Not: Bu başlık için ilgili e-posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen [dokümantasyonumuz]daki adımları takip ederek e-posta bildirimlerini etkinleştirin.