cara mendapatkan barcode

Question

cara mendapatkan barcoe login autentificator di device lainnya karen device sebelumnya gak bisa

Answer 1

Untuk mendapatkan barcode (QR code) baru untuk login Microsoft Authenticator di device lain ketika device lama sudah tidak bisa dipakai, langkahnya bergantung pada jenis akun yang digunakan.

1. Jika akun kerja/sekolah (Microsoft 365 / Entra ID)

1. Buka browser di komputer atau perangkat lain yang masih bisa login ke akun tersebut.
2. Masuk ke halaman Security info (misalnya melalui portal seperti My Security info atau halaman akun organisasi, sesuai petunjuk IT).
3. Di halaman Security info, pilih + Add sign-in method.
4. Pilih Microsoft Authenticator atau Authenticator App, lalu klik Add.
5. Ikuti instruksi di layar sampai muncul QR code.
6. Di ponsel baru, buka aplikasi Microsoft Authenticator, tekan tombol + (tambah akun), pilih Work or school account, lalu Scan QR code dan arahkan kamera ke barcode yang tampil di layar.
7. Selesaikan uji kode (biasanya diminta menyetujui notifikasi atau memasukkan kode uji) sampai metode Authenticator aktif di device baru.

Jika sudah tidak bisa login sama sekali dan tidak ada metode verifikasi cadangan (SMS, telepon, email), hubungi admin/IT organisasi untuk reset metode autentikasi dan mewajibkan registrasi ulang MFA di Microsoft Entra admin center. Setelah di-reset, proses di atas akan menghasilkan QR code baru untuk dipindai di Authenticator.

2. Jika akun pribadi Microsoft (Outlook.com/Hotmail)

1. Jika masih bisa login dengan metode lain (SMS, email cadangan), gunakan metode tersebut untuk masuk ke halaman keamanan akun.
2. Setelah berhasil login, buka pengaturan Security info dan tambahkan metode Microsoft Authenticator.
3. Ikuti langkah di layar sampai muncul QR code.
4. Di ponsel baru, buka Microsoft Authenticator, tambah akun Personal Microsoft account, lalu Scan QR code.

Jika sudah benar-benar tidak bisa login (device lama hilang/rusak dan tidak ada metode cadangan), lakukan pemulihan akun melalui halaman pemulihan (misalnya aka.ms/recoveraccount) sesuai petunjuk di konteks, lalu setelah akses kembali didapat, tambahkan Authenticator seperti langkah di atas untuk mendapatkan barcode baru.

---

References:

• Download Microsoft Authenticator
• Set up a passkey in Microsoft Authenticator
• Troubleshoot signing in with a passkey
• Microsoft Authenticator FAQs
• New phone authenticator app - Microsoft Q&A
• How do I make my authenticator app work on my new device? - Microsoft Q&A
• How to use Authenticator app when a Devi e is lost - Microsoft Q&A