chave do Office 2016

Question

Não consigo ativar uma chave do Office 2016 proffisional plus. Já foi usada antes, mas agora não está em nenhum outro computador.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou termos incomuns.

Olá Cristina,

Para que eu possa ajudá-lo(a) da melhor forma, poderia fornecer as seguintes informações?

A mensagem de erro exata que aparece ao tentar ativar o Office.

Uma captura de tela do erro de ativação, se possível.

Informe se a chave do Office foi adquirida diretamente da Microsoft, de um revendedor, do seu empregador ou de outro vendedor.

Informe se você está ativando o Office no mesmo computador ou em um computador novo.

Assim que eu tiver uma compreensão mais clara da sua situação atual, terei prazer em ajudá-lo(a) com maior precisão. Fique à vontade para compartilhar quaisquer informações adicionais que considere relevantes. Capturas de tela são especialmente úteis e muito apreciadas.

Agradeço pela sua paciência e compreensão. Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato.

Fico no aguardo do seu retorno.