Java nicht da

Question

Also, ich habe java und bedrock minecraft gekauft aber ich kann nur Bedrock spielen und bei java steht das ich sie noch ein mal kaufen muss . Aber auch noch wichtig ist das wenn ich auf Xbox bin dann zeigt es mir an das ich es habe aber nich spielen kann. Was soll ich tun?

Answer 1

Hinweis: Dies ist ein englischsprachiges Q&A-Forum, daher sollten Beiträge grundsätzlich auf Englisch verfasst werden. Basierend auf Ihrer ursprünglichen Antwort stelle ich jedoch gerne eine Antwort auf Deutsch zur Verfügung. Wenn Sie möchten, dass ich stattdessen auf Englisch antworte, lassen Sie es mich wissen.

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Willkommen Markus,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich kann verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Minecraft: Java Edition Sie dazu auffordert, das Spiel erneut zu kaufen, obwohl Sie es bereits besitzen.

Um die Ursache einzugrenzen, könnten Sie bitte Folgendes bestätigen:

• Sind Sie im Minecraft Launcher, Microsoft Store und in der Xbox-App mit demselben Microsoft-Konto angemeldet, mit dem Minecraft gekauft wurde?
• Wird der Minecraft-Kauf angezeigt, wenn Sie die Seite für Ihre Bestellhistorie besuchen? https://account.microsoft.com/billing/orders

Bitte führen Sie in der Zwischenzeit die folgenden Prüfungen durch:

• Öffnen Sie den Microsoft Store und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, dem das Spiel gehört.
• Öffnen Sie die Xbox-App und überprüfen Sie, dass dort dasselbe Microsoft-Konto verwendet wird.
• Öffnen Sie den Minecraft Launcher, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und melden Sie sich ab und anschließend wieder mit demselben Konto an.
• Prüfen Sie nach der erneuten Anmeldung, ob bei Minecraft: Java Edition die Schaltfläche „Spielen“ statt „Kaufen“ angezeigt wird.

Wenn das Spiel in der Xbox-App als vorhanden angezeigt wird, jedoch nicht im Launcher, wird möglicherweise in einer der Anwendungen ein anderes Microsoft-Konto verwendet als das Konto, mit dem die Lizenz erworben wurde.

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