Authenticator notification

Question

Bonjour,

je n’arrête pas d’avoir cette notification.

savez-vous pourquoi ? Alors que je ne suis pas sur l’application ou que je n’essaie pas de me connecter.

cordialement

Answer 1

Cette traduction a été réalisée à l'aide d'outils de traduction automatisés. Bien que des efforts aient été faits pour assurer clarté et précision, certaines nuances ou formulations peuvent légèrement différer d'une traduction française native.

Bonjour, Wydiane Beddou ,

As-tu déjà téléchargé l'image montrant l'erreur ? Je ne vois rien de joint. Merci de la renvoyer. Sinon, tu peux taper le message d'erreur. Sois rassuré(e), tu devrais refuser toute demande d'authentification que tu n'as pas initiée. La notification seule ne signifie pas que quelqu'un a réussi à accéder à ton compte. Merci de consulter les instructions ci-dessous selon ton type de compte :

Pour les comptes Microsoft personnels (par exemple, Outlook.com, Hotmail, Live) :

• Change immédiatement ton mot de passe sur: https://account.live.com/password/reset.
• Consultez votre activité récente sur: https://account.microsoft.com/security pour confirmer s'il y a des tentatives de connexion inhabituelles.
• Si vous remarquez une activité suspecte, suivez les instructions pour sécuriser votre compte et mettre à jour vos informations de récupération (email, numéro de téléphone).

Pour le travail ou l'école (comptes Microsoft 365 entreprise) :

• Préviens tout de suite ton administrateur IT ou sécurité.
• Ne valide pas les demandes inattendues, ça pourrait être un signe de tentative de phishing.
• Changez votre mot de passe via https://myaccount.microsoft.com et vérifiez vos paramètres de sécurité.

Si tu as besoin d’aide à tout moment, ou si tu as des questions pendant le processus, n’hésite pas à me contacter, je suis toujours là et heureux de t’aider.

Merci encore pour ta compréhension et ta patience.