Application Microsoft Clipchamp

Question

Bonjour,
L’application Clipchamp reste coincée dans une boucle et ne parvient jamais à charger l’arrière-plan. J’ai essayé d’utiliser à la fois l’application Windows et le navigateur Edge, mais le problème persiste, que j’essaie d’importer un arrière-plan ou d’en sélectionner un parmi ceux proposés dans l’application.

J’ai aussi essayé de désinstaller l’application, de redémarrer, de réinstaller, de vider les données, etc., mais rien ne fonctionne.

Pourtant, ce problème n’existait pas il y a trois semaines ; maintenant que je l’utilise à nouveau pour une nouvelle vidéo, la fonction d’arrière-plan ne fonctionne plus.

Comment réparer ? Je n'ai rien touché autre, c'est après une mise à jour Microsoft que je soupçonne du problème venu maintenant pour l'arrière plan de l'application Clipchamp.

Answer 1

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Remarque : Comme vous avez rédigé votre message en français, je vous réponds dans cette même langue. S'agissant d'un forum anglophone, n'hésitez pas à me faire savoir si vous préférez que je vous réponde en anglais. Je m'adapterai à la langue avec laquelle vous êtes le plus à l'aise.

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Bonjour Entraîneur Patrick,

Je comprends que le problème est apparu récemment et qu’il touche aussi bien l’application Clipchamp que sa version dans Edge.

Comme vous avez déjà réinstallé l’application et effacé ses données, essayez d’abord d’ouvrir Clipchamp dans une fenêtre InPrivate d’Edge, puis testez la fonction d’arrière-plan dans un nouveau projet vierge. Cela permet de vérifier si une extension du navigateur ou le projet actuel bloque le chargement.

Vérifiez également les points suivants :

1. Dans Edge, ouvrez Paramètres et plus > Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge, puis installez toute mise à jour disponible.
2. Dans le Microsoft Store, ouvrez Bibliothèque > Rechercher les mises à jour et mettez Clipchamp à jour.
3. Désactivez temporairement les extensions Edge, en particulier les bloqueurs de publicité, les extensions de confidentialité ou de traduction.
4. Dans Clipchamp, appuyez sur Ctrl+F5 pour forcer le rechargement complet de l’éditeur.

N'hésitez pas à répondre à ce message si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ; je serai ravi de vous aider.

Answer 2

Hello,

The Clipchamp application gets stuck in a loop and never manages to load the background. I have tried using both the Windows app and the Edge browser, but the issue persists—whether I attempt to import a background or select one from the options provided within the application.

I am referring to the background used during webcam recording.

I have also tried uninstalling the application, restarting my computer, reinstalling it, clearing data, etc., but nothing has worked.

This problem did not exist three weeks ago; now that I am using the tool again for a new video, the background feature no longer functions.

How can I resolve this? I haven’t changed anything else; I suspect that a Microsoft update may be the cause of this malfunction regarding the background feature in Clipchamp.