HELP!! New phone and Authenticator isnt giving me codes for social media accounts

Question

I recently got a new phone and when i went to open Authenticator app it doesn’t give me codes for any of my social media accounts. The numbers aren’t being accepted so I’m locked out of practically everything!

Answer 1

Mostly the provider has your old data and you have to doubleckeck Email and cellnumber. Some services really need your u-sim card number in case you kept your number before. Sometimes you don't get a number, or if the number is associated to an old existing account.

Answer 2

Bom dia,

Você trocou de aparelho então precisará refazer a vinculação das contas de suas redes sociais no APP Authenticator do novo aparelho.
Você também pode usar o backup do Authenticator para transferir todos os dados ao novo aparelho. Caso tenha acesso ao aparelho antigo, abra o Authenticator, clique no Botão de Menu (lado direito superior) selecione Configurações e ative a opção Backup em nuvem. Depois de concluir o processo de backup no aparelho antigo instale o App Authenticator no aparelho novo, na tela inicial clique em Iniciar a Recuperação, informe a mesma conta/senha que usou para gerar o backup.
Após esses passos o App Authenticator está apto a gerar os códigos de acessos a partir do aparelho novo.

Answer 3

Troquei a senha do meu e-mail comercial, ele saiu automaticamente, logo em seguida tentei acessar mas pediu a confirmação do Microsoft Authenticator. Tentei acessar o app mas também tinha saído por conta da mudança de senha. Então eu perdi o acesso ao Microsoft Authenticator e ao e-mail comercial (que sou administrador) e agora não consigo acessar minha conta comercial e nem o Authenticator. Alguém consegue me ajudar, por favor?