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Problème d' imprimante HP Photosmart C5380 depuis le mise à jour de Windows 11

Oumma smile 1 Reputation point
2022-01-31T10:06:45.563+00:00

Bonjour,

Depuis la demande de mise à jour de mon pc sous windows11, mon imprimante n'est plus trouvable et donc n'imprime plus ( erreur) . J'ai beau essayer de la retrouver mais elle est même plus classer en faisant une recherche. Du coup j'ai regretté d'avoir fait une mise à jour. Est ce qu'on peut m'aider svp car je dois absolument imprimer pour mes examens. Merci

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  1. Limitless Technology 39,511 Reputation points
    2022-02-01T09:30:57.037+00:00

    Salut,

    Certains utilisateurs ont signalé que l'imprimante ne fonctionnait pas sous Windows 11. Pour que votre imprimante Windows 11 fonctionne, vous devez également essayer de mettre à jour les pilotes associés.

    Vous pouvez également essayer d'exécuter l'outil de dépannage de l'imprimante
    -Ouvrir Paramètres.

    • Allez dans Système, puis sélectionnez Dépannage.
      -Sélectionnez Autres dépanneurs.
      -Regardez la section Imprimante, puis cliquez sur le bouton Exécuter.

    Installez le correctif pour la mise à jour KB5006746 - Il s'avère que Microsoft a récemment annoncé avoir commencé à déployer le correctif visant à résoudre les nouveaux problèmes introduits avec la mise à jour KB5006746. Si vous avez commencé à traiter un problème d'impression réseau immédiatement après l'installation de KB5006746, vérifiez à nouveau WU et installez toute nouvelle mise à jour disponible.

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