Share via

Золотые правила сисадмина

  • Article

Я в общем-то вполне могу понять, когда обыкновенный юзер говорит что-нибудь в духе: «Да ваша Виста пи-и-и-ип!» Причем на вопрос: «А что конкретно не нравится?», в лучшем случае услышишь: «Да неудобно!», но чаще всего: «Да просто пи-и-и-п!». Но я отказываюсь понимать, когда подобное слышишь от человека, который называет себя ИТ-профессионалом. В свое время, работая преподавателем на курсах по подготовке MCSE, я натыкался, правда нечасто, на такие заявления от слушателей. И в результате сформулировал для себя несколько правил, проверенных многократно, как на своем, так и на чужом опыте. Они достаточно просты, но эффективны. :) Причем, как показывает практика, работают вне зависимости от производителя софта, пристрастий айтишника и количества пива. Возможно, будут полезны кому-то еще. :)

1. В 90% случаев, когда что-то не работает или работает не так, виноват сисадмин, который что-то недоглядел, настроил не так, не подумал как следует или не прочитал доку. Вообще, мне кажется, ситуация, когда руки работаю быстрее головы, опасна для ИТ.

2. Если ты никогда не использовал и не используешь вот эту фичу, это не всегда означает, что она никому не нужна. Правило справедливо, даже если два твоих знакомых сисадмина тоже никогда этой фичей не пользовались.

3. Если ты не понимаешь, почему эта фича работает так, это не всегда означает, что ее, эту фичу, создавал полный «упырь» и «ацтойщик». Почти всему есть разумное логическое объяснение (в ИТ :)). И рано или поздно ты столкнешься с ситуацией, которая объяснит тебе, почему же это так, а не иначе.

Эти три несложных правила много раз помогали мне оставаться в здравом рассудке и находить решение проблемы. Но, думаю, вы можете продолжить список. :)

Comments

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Я скажу так - мне плевать на интерфейс, можно и без него работать. Но когда "голая" ОС при выключенных "красивостях" жрёт 400 МБ RAM - ПИИИИИИИИИП!

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Насчет теоретика и пороха я бы не горячился. :) Все, что Вы перечислили конечно справедливо и полезно. И даже систематизировано и последовательно изложено, например, здесь: http://www.microsoft.com/technet/solutionaccelerators/cits/mo/mof/default.mspx Я в данном случае больше о философских вещах. Не об ИТ, а скорее об отношении к ИТ. Философия ведь тоже помогает иногда. :) Я уже понял, что Виста требует отдельного обсуждения, и обязательно к этой теме вернусь. В частности, как считать затраты и прибыль, что Виста несет бизнесу, на копейку ли получается польза и пр. Я также согласен, что переход на новую ОС требует разумного обоснования, и не каждая компания тут же кинется эту новую ОС внедрять, да и не всем это нужно. Но вот с "рождением не в свое время" не соглашусь. Давайте просто вспомним минимальные требования предыдущих Windows: 1996   Windows NT 4.0   12MB 2000   Windows 2000     64MB 2001   Windows XP         64MB 2007   Windows Vista     512MB Посмотрите на разницу в объемах и вспомните, сколько стоил мегабайт в эти года? Так они все были не в свое время рождены? Мне кажется, история говорит об обратном. Наконец, по состоянию на октябрь месяц этого года продано 88 миллионов копий Windows Vista. Цифры - упрямая вещь.

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Вот в MS Windows XP есть представление интерфейса "как в Windows 2000". Одна из существенных причин существования данного вида - полная преемственность интерфейса вплоть до полного сохранения двигательных рефлексов и шаблонов в зрительной памяти. А что мы видим в MS Vista? В интерфейсе пользователя все имеет новый вид! И позиция MS очень проста и ясна: "Нас вовсе не интересует, сколько вы потратили денег на получение двигательных рефлексов у ваших пользователей."

  • Anonymous
    January 01, 2003
    PingBack from http://geeklectures.info/2007/12/20/%d0%b7%d0%be%d0%bb%d0%be%d1%82%d1%8b%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d0%b0-%d1%81%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%b4%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b0/

  • Anonymous
    January 01, 2003
    The comment has been removed

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Уважаемые VSB и Vladislav! Я писал не о Висте, суть поста не в ней. Я мог бы привести вместо Висты любой другой пример. Я говорил о вещах, которые с моей точки зрения применимы к любой технологии, к любым продуктам. Просто мне кажется, соблюдение этих правил поможет избежать "однобокого" отношения к чему бы то ни было в ИТ, трезво смотреть на вещи. Но даже, если говорить про Висту. Коллеге VSB неудобно настраивать рабочий стол. Я же, например, когда надо запустить тот или иной аплет для настройки, пользуюсь поиском в Control Panel. И для меня это очень удобно. Меня очень раздражала в свое время зеленая кнопка Старт в ХР и новая стартовая панель. Но постепенно я к ней очень привык и отказаться от нее сейчас не могу. А на Висте работаю уже полтора года, начиная с беты (не помню уже какой). И я ни за что не хочу возращаться на ХР! Но опять же, я не жду, что все возможности, которыми я активно пользуюсь, нравятся всем остальным (см. правило 2). И поэтому, когда я говорю о Висте, о Linux или о чем-то еще, я не говорю: "Виста пииип, или Linux пииип". Я говорю, что мне нравится или не нравится это и это. Только тогда появляется какой-то нормальный конструктивный диалог. И уж чего я бы точно не стал делать, так это на основе моих ощущений и моего отношения, скажем к Висте, строить выводы о позиции MS вообще. Тем более, когда речь идет об интерфейсе. Интерфейс он для них, для ваших пользователей, и предназначен. Если он чем-то не нравится, не устравивает, мы готовы выслушать чем и почему. Переход на любой новый интерфейс - это своего рода испытание. Но это не означает, что надо остановиться на чем-то достигнутом и замереть.  

  • Anonymous
    January 01, 2003
    P. S. Простейший пример тому - свойства рабочего стола

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Remy, по поводу Ваших комментариев.

  1. Да, ситуация, когда все вроде "в шоколаде", а работает плохо или не работает вообще, раздраждает. Как и в жизни, купил новый телевизор, он проработал два часа и стал показывать плохо или попросту сломался. Понятно, что на гарантии, но... В магазине говорят, что таких больше нет, привезут через неделю, этот ремонтировать еще дольше, в сервисе сказали, что были нарушены правила перевозки... Кто виноват? А с компьютерами все еще сложнее. Поэтому да, такие ситуации бывают. Стараемся, чтобы как можно реже, но бывают. Я тогда пытаюсь найти решение, а не виновного. И здесь ходы стандартные: поддержка, Knowledge Base, форумы, блоги. Хотя не видел, чтобы Outlook ругался на дрова.
  2. Нет, не юзаю :)
  3. Об айтишниках говорим, юзеров не трогаем. Простой пример. В 2003 году появилась служба RMS. В самой первой версии, чтобы начать пользоваться этой службой, нужно было активировать сервер RMS через Интернет на специальном сайте MS. Это стало камнем предкновения для многих интересовавшихся RMS-ом. Зачем? Опять MS что-то проверяет? Почему надо такой важный сервер (пусть всего лишь один раз) подключать напрямую к Сети? Я эти вопросы задал одному из разработчиков RMS. Таким образом они просто подписывали корневые сертификаты серверов RMS, чтобы гарантировать их целостность и подлинность. Это особенно важно, если две или более организации планируют установить доверие корневых серверов. Сертификаты подписаны не "Пупкиным и Ко", а MS-ом, чью подпись проверить очень легко. ВОТ И ВСЕ! А не потому, что MS вообще не думает о клиентах, хотел получить доп. информацию о заказчиках, снять дополнительные деньги.
  • Anonymous
    January 01, 2003
    Это правила не сисадмина, а теоретика не нюхавшего пороху :) Вот вам правила сисадмина:
  1. Если внедряешь сервис подумай о том как его будешь восстанавливать
  2. Сколько ты его будешь восстанавливать
  3. На чем ты будешь его восстанавливать
  4. Какой объем данных ты при этом потеряешь
  5. Останется ли твой сервис доступным при выходе любого компонента инфраструктуры сервиса
  6. Как быстро ты сможешь сделать сервис опять доступным и т.д. Уверен, эти правила помогут сисадминам куда больше ваших

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Да, что-то стормозил. С наступающим НГ всех!

  • Anonymous
    January 01, 2003
    The comment has been removed

  • Anonymous
    January 01, 2003
    to Megavolt  если в 2008 году у вашей организации 400 метров RAM для работы системы вызывают ужас, то стоит задуматься о достаточности финансирования направления ИТ. Следуя вашей логике владельцы хамеров должны пересесть на ОКА, она потребляет в 6 раз меньше бензина:)

  • Anonymous
    January 01, 2003
    В висте чтобы сделать элементарную вещь, ранее делавшуюся на одной вкладке, теперь надо извернуться через одно место и то всего нету. Именно поэтому она ПИИИП

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Про философский подход - согласен полностью, когда не материшься, а понимаешь, почему то или другое было сделано вот так - жить становится проще :) В общем, понятное дело, что цели и задачи каждого конкретного админа где-то совпадают, а где-то и противоречат One Microsoft Way - но, стоит все-же посмотреть, куда оно нас ведет. Часто после этого надо просто немного подкорректировать цели или способ их реализации. Т.е. если нечто не реализуется прямо через МС - технологии - надо подумать, а насколько это нечто необходимо и нет ли других путей. Если действительно необходимо - чтож, на МС свет клином не сошелся :) Но, может, просто хотелось чего-то очень уж не мэйнстримного? С другой стороны - вполне понимаю людей, принципиально не использующих любой продукт до выхода SP1. Вот недавно TrendMicro IMSS 7 тестили, начиная с беты - и программеры то вроде вменяемые, а вот продукт вышел безумно сырым, больно обжигались пару раз :( Time-based release, пи-и-и-и-п!!! - больше ничего не скажешь :)