Windows Azure カスタマーサポートを 5種類のプランに変更

Windows Azure カスタマーサポートの変更および新しいプランがアナウンスされました。

無償 / デベロッパー / スタンダード / プロフェッショナルダイレクト(英語対応のみ、米・英・カナダ限定) / プレミアの5種類となり、2012 年 12 月末までスタンダードサポートを無料でお試し頂けます。

無償を含むいずれのプランでも、フォーラムでのマイクロソフトのエンジニアによるサポート、日本語を含む 8 か国語によるサポートが利用可能です。また、プロフェッショナルダイレクトおよびプレミアサポートでは、深刻度に合わせた応答時間の短縮、アドバイザリーサービス、開発者支援なども提供されます。

なお、有償プランのうち、デベロッパー、スタンダード、プロフェッショナルダイレクトサポートは月々一定料金 (サブスクリプション) となり、サブスクリプション期間は6か月となります。オンラインで申込みでき、管理ポータルからのサポートチケットの利用・管理が行えます。

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