Share via

理解CRM异步服务的通信机制(Microsoft CRM Asynchronous Processing Service)

CRM异步服务需要和CRM web service (platform)进行通信来知道如何处理后台任务 (Async Jobs). 在一些复杂的配置环境里比如使用了NLB负载均衡，或者有多台平台服务的基于角色(role-based)的安装，理解CRM异步服务如何同CRM Web Service 通信对查找后台系统工作失败原因有重要的帮助。

 

image

 

CrmAsyncService.exe是如何构造webservice URL来决定和哪台 crmwebservice 通信呢？ 其算法如下:

1. 第一步是计算平台服务机器名字。

CrmAsyncService.exe启动后将察看MSCRM_CONFIG库表 deploymentproperties的 AsyncSDKRootDomain来决定访问哪台CRM平台服务机器, 如果AsyncSDKRootDomain=NULL那么localhost将会被使用；

2. 第二步是计算网络端口port.

      HKLM\Software\Microsoft\MSCRM\LocalSDKPort

如果LocalSDKPort为空那么使用默认端口80

3. 第三步是计算使用HTTP还是HTTPS。

查看MSCRM_CONFIG库表 deploymentproperties的AdRootDomainScheme. 该值不允许为空，否则系统将报错!

 

默认下典型的构造URL为

.asmx">https://localhost:80/mscrmservices/2007/<servicename>.asmx

 

==典型排错==

大量系统工作没有被执行，都处于等待状态

这种症状通常都代表通信机制出了问题。详细的错误记载在AsyncOperationBase.ErrorCode和Message栏。在排错过程中你可以手工构造此URL后直接在IE中打开执行看看是否有问题 -- 通常HTTP的错误是一致的。

a.  “System.Net.WebException: The request failed with HTTP status 401: Unauthorized”

如果IE弹出安全对话框那么CRMAsyncSErvice.exe通常没法正常执行(401 错误) -- 因为CrmAsyncService.exe是作为后台程序执行的，没有人可以输入用户名和密码的。

可能的解决办法:修改AsyncSDKRootDomain,若CrmAsyncService.exe和CRM Web Service在同一台机器，建议AsyncSdkRootDomain设为空值; 或者把AsyncSDKRootDomain里的地址加到IE的local intranet安全区内。基本思想是保证不弹出密码对话框自动登录。另外情况是设置 DisableLoopbackCheck (KB896861 You receive error 401.1 when you browse a Web site that uses Integrated Authentication and is hosted on IIS 5.1 or a later version)

 

b. “An existing connection was forcibly closed by the remote host”.

这个通常代表CRM平台服务器的网络端口号资源耗尽，通常这类错误在压力下才能显现。这个并不是由CRM来控制的，而是Windows 操作系统决定的 -- 在典型的TCP/IP通信中，通常有3个端口要被使用到. 服务器有个公开端口(比如80)，客户端首先选择一个端口 (1025 -5000)向远端的服务器公开端口发出连接请求，一旦成功服务器通常分配一个单独的额外端口和客户继续通信。通信完毕后网络端口并非马上被释放重用，而是要等待240秒 (这个通过注册表TcpTimedWaitDelay控制，参看TcpTimedWaitDelay)。系统可用端口号资源是通过MaxUserPort控制的(默认为5000)。

 

解决办法是加快端口释放频率(TcpTimedWaitDelay 推荐从240改为30秒)，增大系统可用网络端口资源 (MaxUserPort 推荐修改默认5000到 30000 - 60000)。

注册表位置: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

 

c. CRM部门发布了KB 文章 KB950416 System Jobs that are triggered in Microsoft Dynamics CRM are not processed and remain in a waiting state and Outlook clients cannot connect to the Microsoft Dynamics CRM Server

 

thanks

Clifford Zhang

Comments

  • Anonymous
    April 14, 2011
    China Mail Services , Direct marketing china, Customer relationship marketing china,CRM china, communication china, ... advertising china, one to one Marketing , Advertising and Marketing in China ,China one to one , Targeted Marketing , Communications Graphics , Mail Marketing , Manufacture printing , Calendar & Greeting Card  , Direct Mail Services , China Direct Mail in Beijing , Creative design , Print Services , Packaging & Decoration , Marketing & Promotion Printing , Stationery printing  010-51292074