Configure respostas automáticas para um usuário no Exchange 2010
Artigo original publicado em 08 de setembro de 2010, terça-feira
Um usuário está fora do escritório por algum motivo – em férias, doente ou em uma licença sabática ou ausência prolongada, ou viajando para um local remoto na empresa, e esquece de definir uma resposta automática, também conhecida como uma mensagem de ausência temporária ou OOF no Exchange/Outlook lingo. Como um administrador do Exchange, você recebe um email do gerente do usuário solicitando que você configure uma OOF para ele.
Nas versões anteriores do Exchange, você precisava acessar a caixa de correio do usuário para conseguir fazer isso. As mensagens de ausência temporária são armazenadas na árvore não IPM da caixa de correio de um usuário junto com outros metadados. Sem acessar a caixa de correio, não é possível modificar os dados dentro dela. Há duas maneiras para um administrador acessar uma caixa de correio:
- Conceder a si mesmo a permissão de acesso completo a uma caixa de correio para a caixa de correio do usuário.
- Alterar a senha do usuário e fazer logon como o usuário.
É seguro dizer que qualquer uma dessas opções é potencialmente perigosa. A primeira opção concede ao administrador acesso a todos os dados na caixa de correio do usuário. A segunda opção concede ao administrador acesso a todos os dados que a conta do usuário pode acessar dentro da sua empresa e bloqueia o usuário na sua própria conta (pois o usuário em questão não sabe mais a senha da conta).
No Exchange 2010, é possível configurar as opções de resposta automática para seus usuários sem usar nenhuma das opções acima. Você deve ser um membro de um grupo de funções que tem as funções de gerenciamento Destinatátios de email ou Opções do Usuário.
Configure as opções de resposta automática usando o painel de controle do Exchange
Para configurar uma resposta automática usando o ECP:
Em Correio > Opções, selecione Outro usuário (padrão Minha organização).
Figura 1: Selecionar outro usuárioSelecione o usuário para o qual deseja configurar a resposta automática
Na nova janela, verifique se o nome do usuário é exibido na mensagem de alerta e clique em Diga às pessoas que está de férias
Figura 2: Quando gerenciar outro usuário no ECP, um alerta próximo ao topo da página exibe o nome do usuário que você está gerenciandoNa guia Respostas automáticas, configure as opções de resposta automática para o usuário (consulte a captura de tela).
No Exchange 2007, introduzimos o recurso para criar mensagens de ausência temporária diferentes para destinatários externos e internos. Você também pode desativar ou ativar as mensagens de ausência temporária de acordo com o usuário e o domínio remoto nas configurações de Domínio Remoto. Para obter detalhes, consulte a postagem anterior Ausência temporária (OOF) do Exchange Server 2007.
Configure as opções de resposta automática usando o Shell
Esse comando programa respostas automáticas internas e externas de 8/9/2011 a 15/9/2011:
Set-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com –AutoReplyState Scheduled –StartTime “9/8/2011” –EndTime “9/15/2011” –ExternalMessage “Mensagem External OOF aqui” –InternalMessage “Mensagem Internal OOF aqui”
Para configurar respostas automáticas para serem enviadas até que sejam desativadas (ou seja, sem uma programação), defina o parâmetro AutoReplyState como Habilitado e não especifique os parâmetros StarTime e EndTime. Para a sintaxe detalhada e descrições do parâmetro, consulte Set-MailboxAutoReplyConfiguration.
Esse comando recupera as configurações da resposta automática para uma caixa de correio.
Get-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com
Esse comando desativa a resposta automática configurada para uma caixa de correio:
Set-MailboxAutoReplyConfiguration bsuneja@e14labs.com –AutoReplyState Disabled –ExternalMessage $null –InternalMessage $null
Esta é uma postagem de blog traduzida. Encontre o artigo original em Configure Automatic Replies for a user in Exchange 2010