モバイルデバイスの登録削除方法

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。

今回は、Windows Intune でダイレクト (直接) 管理をしているモバイルデバイスの登録削除方法についてご案内いたします。

※ ダイレクト (直接) 管理とその他の機能による管理の違いについては、以下のブログをご参照ください。

[モバイルデバイス管理における「ダイレクト管理」と「Exchange ActiveSync 経由での管理」の特徴]

モバイルデバイスの登録削除方法は、2 つございます。

1) Windows Intune 管理コンソールから対象のモバイル端末を削除する方法

2) モバイル端末にて削除する方法

削除方法の違いによって、完全に登録削除が完了するまでの時間が異なります。

違いについて、以下をご確認ください。

1. Windows Intune 管理コンソールから対象のモバイル端末を削除する方法

Windows Intune 管理コンソールにて「インベントリからの削除/ワイプ」機能を使用し登録削除を行うことができます。登録削除には、最大 24 時間かかる場合がございます。

2. モバイル端末にて削除する方法 (例 Windows Surface RT Windows 8.1)

「会社のポータル」にて端末を選択し、「削除」ボタンを使用すると登録削除を行うことができます。登録削除には、最大 1 か月かかる場合がございます。

※ デバイスの登録削除中も、Windows Intune の新規・再登録は可能です。

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2014年 9月 25日追記

モバイルデバイスを削除し、30日経過後もデバイスが自動的に削除されない事象を確認しております。

このような状態になった場合には、 30 日以上経過後、再度当該のモバイルデバイスを管理画面から削除する事で速やかに削除されます。

本問題については、進捗があり次第本ブログを更新いたします。

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