Estratégia de TI – O Mundo da Tecnologia
Olá tudo bem?
Eu gostaria de dividir com vocês alguns pensamentos sobre a evolução da tecnologia de TI, comparando com a maturidade. Analisando o mercado, nos podemos ver uma tendência muito lenta na evolução da maturidade de TI, mesmo com todas as ferramentas e tecnologias existentes no mercado.
Podemo-nos considerar uma área ineficiente? Por que disto? Tecnologia inadequável? Falta de capacidades?
Analisando meu ponto de vista, é que nos mesmos, a área de TI, é responsável para a falta de evolução e maturidade dos nossos produtos e serviços oferecidos para a área de negocio.
Ironicamente, o origine do problema resulta na imagem produzida da própria TI, que os departamentos de TI e toda a indústria de TI sofreram por décadas: A arrogância tecnológica que se esconde por trás e se manifesta na complexidade dos termos e da tecnologia, que, por falta de simplicidade da definição, realmente deixa os usuários muito distante e dependente e virou-os contra os departamentos de TI.
Você sabe o que é um data warehouse? Como usar de OLAP e ferramentas de ETL? Você tem alguma idéia do que é um banco de dados? Business Intelligence?
Resumindo: "As pessoas não parecem saber nada sobre a are de TI !" Vergonha em você usuários ? Eu tenho certeza que não ! Na minha visão a área de TI esta falhando de traduzir esta linguagem complicada para termos que tudo mundo poderia entender ?
Em sua própria maneira, os usuários definiram e usarem a tecnologia baseado em um conceito simplificado e abstraído e a maioria dos usuários quer que TI seja muito ais simples de usar e entender. Assim eles poderiam se comunicar mais eficiente com a área de TI. Simplesmente, hoje a área de TI tem que desempenhar o papel de "intérprete" para os usuários e, em seguida, entregar o software que pode ajudar os usuários a obter os seus trabalhos. Fato !. Os usuários não querem saber da ultima tecnologia, eles simplesmente querem serviços!
Conhecer as diferenças entre Windows, Unix e o Linux não é a preocupação deles ! É a preocupação da Área de TI !
Olha para os carros de hoje. Meu carro é uma máquina complicada, mas você não vê os engenheiros, mencionando cada hora que eu não sei o que um motor iVTEC . A interface do piloto é muito intuitiva: a chave na ignição, o pé no acelerador, as marchas e ir embora. O aparelho de som, sistema de aquecimento, painel de instrumentos, tudo muito simples. Simplesmente feito para usar nada mais !
Para muitas pessoas de TI a complexidade e uso de palavres complicados sem se dedicar ao usuário, é um das razoes que ainda a área de TI esta vista como um centro de custo e não deve ser levada muito a sério.
O que vocês acham ?
Abraços e até o próximo post,
Markus
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