Wie erreicht man denn eigentlich den Support bei Microsoft?

Ein guter Startpunkt ist die internationale Microsoft Support Seite, dort kann man das entsprechende Land auswählen und erreicht somit den entsprechenden Ländersupport. Für Deutschland kann man auch direkt zum Microsoft Produkt-Supportcenter navigieren und das entsprechende Produkt auswählen.

In Punkto Sicherheit gibt es noch die Unterscheidung in Heimanwender oder Unternehmenskunde. Entsprechend dazu entweder Sicherheit für Heimanwender auswählen, oder Sicherheit: Support für IT-Professionals nutzen.

Eine Kostenfreie Supportanfrage per Email kann natürlich auch gestellt werden, dazu einfach im Microsoft Produkt-Supportcenter das entsprechende Produkt auswählen und dann oben rechts auf "Wenden Sie sich per E-Mail, Telefon oder Online an einen Microsoft Supportmitarbeiter" klicken.

Je nach
Produkt erhalten Sie Hilfe über Telefon (Mo-Fr 8-18 Uhr und Sa 9-17 Uhr),
E-Mail (Reaktionszeit Ende des nächsten Werktags) oder im persönlichen Chat
(Mo-Fr 9-17 Uhr):

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[Senden einer technische Onlineanfrage an Microsoft](https://support.microsoft.com/select/?target=assistance)  

• Einsehen der eigenen, online-übermittelten Anfragen
• Support für Software, die man zusammen mit einem PC erworben hat

Das Bestellen von Hotfixes ist übrigens immer kostenfrei. Am einfachsten und
schnellsten geht es über eine Onlineanfrage via Internet über die obige URL.

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