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原文发布于 2011 年 10 月 1 日(星期六)
最近,我获得向 Puget Sound SharePoint 用户组介绍我们的 SharePoint 内容的机会。人们经常问我们如何了解该产品,在哪里查找最佳信息,以及如何向我们提供反馈。当然,一些我们认为显而易见的事情对其他人来说并非总是那么显而易见,这是因为每个人所熟悉的领域不同造成的。这也是为什么我们发现离开办公桌与您直接交谈(或者阅读您对我们的文章和博客的评论)如此有用的原因所在。
随着下周 SharePoint 大会的临近,我们中的一些人将动身前往阿纳海姆,以便与各位进行面对面交流,收集反馈并提供帮助。因此,这似乎是一个不错的时机来宣传我们的内容以及您如何帮助我们进行改进。
我们知道我们以及其他人拥有大量有关 SharePoint 的内容。我们还知道随着内容的广度和深度而来的是复杂性 — 相关性、可靠性、清晰性、可发现性等方面的复杂性。
作为产品的官方声音,我们希望您能找到我们的内容,使用它们,并提供反馈。我将本文设计成演示文稿中概述的主要链接的说明书,以及有关这些主要链接和位置的更多信息的资源。
我将这些信息分为与我们的内容网站相关的各个部分:TechNet、Microsoft Developer Network (MSDN) 和 Office.com。我还将提供有关我们如何使用社交媒体以及如何与我们联系并提供反馈的信息。
本文提供了大量说明性信息,但如果您想跳过相关说明直接转到主要链接,可使用以下链接:
| TechNet / IT 专业人员 | MSDN / 开发人员 | Office.com / 最终用户 | |
| 整体产品资源 | |||
| 应用场景和任务 |
|
|
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| 博客 | |||
| @MSOffice_ITPro@MSOfficeResKit(该链接可能指向英文页面) | @sharepointdev@MSDN_Office(该链接可能指向英文页面) | ||
| 联系我们 | itspdocs@microsoft.com(SharePoint IT 专业人员)feedork@microsoft.com(Office 客户端 IT 专业人员) |
TechNet
TechNet 是用于为评估、规划、部署和配置 SharePoint 平台和解决方案以及排查其问题的 IT 专业人员发布内容的网站。
TechCenter
在网站顶部,提供有针对产品的各个版本和特定版本的 TechCenter:
https://technet.microsoft.com/zh-cn/sharepoint
https://technet.microsoft.com/zh-cn/office
https://technet.microsoft.com/zh-cn/lync
https://technet.microsoft.com/zh-cn/exchange
https://technet.microsoft.com/zh-cn/projectserver
https://technet.microsoft.com/zh-cn/sqlserver
使用顶级导航可轻松访问版本特定的 TechCenter 或直接转到 TechNet 库或 SharePoint 论坛中的 SharePoint 内容:
有些版本特定的 TechCenter 包含二级导航,以帮助您找到相关产品的培训或支持等信息。
资源中心
TechCenter 包含资源中心,资源中心是更有针对性的功能或逻辑产品内容组。可从以下位置获得可用资源中心的列表:
- SharePoint Server 2010 和 SharePoint Foundation 2010 TechCenter 的二级导航。
- SharePoint Server 2010 和 SharePoint Foundation 2010 TechCenter 页上的“资源中心”选项卡。
- 直接使用以下链接:SharePoint Server 2010 资源中心和 SharePoint Foundation 2010 资源中心。
例如,企业内容管理资源中心(该链接可能指向英文页面)汇聚了有关管理企业内容(例如文档和记录、元数据及媒体)的信息。最佳实践资源中心(该链接可能指向英文页面)汇聚了提供 SharePoint 部署和管理最佳实践的逻辑内容分组。
解决方案中心
解决方案中心是我们正在尝试的一种较新类型的资源,它是一个收集任务的位置,这些任务跨越我们网站上的访问群体和内容以实现某个完整解决方案。
现在,我们已经推出了一个名为采用 SharePoint Server 2010 发布的 Intranet 网站的解决方案中心。它包含一个任务地图,其中列出负责在解决方案项目的整个生命周期内执行任务的角色。您还可以在浏览器中放大任务地图上的各个区域,或者下载多种不同格式的副本。该页还列出生命周期每个阶段(评估、规划、开发、部署和运行)的任务,以便您可以了解每个任务的详细信息并查找相关内容。
方案内容中心
方案内容中心在范围上大于 TechCenter 和资源中心。尽管在公司中我们是按产品部门组织的,但我们有许多与其他产品的集成点。虽然我们不为那些产品(如 SQL Server 或 Windows)撰写内容,但我们确实依赖那些内容团队提供文档以帮助我们了解更全面的信息。
商业智能 (BI) 是这方面一个很好的示例,证明方案内容中心可以帮助您了解集成点和集成方法的好处。
其中一些方案内容中心包括:
- https://technet.microsoft.com/zh-cn/bi
- https://technet.microsoft.com/zh-cn/cloud
- https://technet.microsoft.com/zh-cn/virtualization
库目录 (TOC)
其中一个较不为人知的事实是我们的内容是根据 IT 服务生命周期(该链接可能指向英文页面),特别是 Microsoft 运营框架 (MOF)(该链接可能指向英文页面) 按目录 (TOC) 组织的。内容中的顶级组的名称与此名称不完全相同,但它们确实与此框架相符。
我们当前的 SharePoint 2010 版本确实如此。这是 Microsoft 服务器产品的许多内容团队所使用的内容模型,尽管您可能会注意到有些团队比其他团队更严格地遵循该模型,或者某个团队对组的解读方式与另一团队有所不同。每次发布新版本时,团队都会根据反馈和实际需要调整 TOC。换句话说,别高兴的太早。
尽管我们收到大量反馈,指出现在每个人都在使用搜索功能,但我们仍在 TOC 中投入了大量精力,因为库中的内容需要以某种方式进行组织。我们使用 TechCenter、资源中心等来提供替代内容视图,但当您单击主题链接时,库 TOC 仍然是您最终看到的内容。您同样可能会被带到某个有意义的位置。
问题在于 TOC 组织方式要比它看起来的更加困难。在我在 Microsoft 工作的所有时间里,我已经看到 TOC 从最初的完全面向功能转变为面向生命周期,最后又转变为更多的面向应用场景。每次我们都会不可避免地收到一些(或许多)人的反馈,指出我们做错了。事实证明我们无法取悦每一个人,但请放心,我们确实尽力了。事实上,我们已经在讨论下一版本中如何处理 TOC — 请告诉我们您的想法,以便将您的反馈意见纳入我们的讨论范围。
主要库页面
我强烈建议经常查看库中的以下几个页面:
- 新发布内容:该页是一个金矿。每次发布新内容或经过显著更新的内容时,我们都会在该页上进行跟踪。您会看到过去几个月的历史记录以及最新的更新。我们会提供主题标题、链接和发布原因的摘要。该页包含一个 RSS 源,因此您可以订阅更新的内容。
- SharePoint 内容指南:如果您是一名 IT 专业人员并且忘记了某些内容所在位置,则该页会非常有用,它就在 TOC 顶部附近显眼的位置。
- 可下载内容:该页指向可供下载的丰富资源,其中包括我们的技术示意图、书籍、白皮书,甚至是已编译的帮助文件 (CHM) 格式的内容集。
- 视频演示和培训:该页概述可帮助您了解 SharePoint 的各种演示和培训视频。
Office.com
Office.com 是一个用于向使用 SharePoint 平台和解决方案的最终用户发布内容的网站。这些用户是创建网站并使用网站解决业务问题的用户,例如报告、管理文档、与团队或组织内的其他人协作等等。
SharePoint 产品页
Office.com 上的 SharePoint 产品页与 TechNet 上的 TechCenter 类似。它们是各种产品的中心站点,其中包括 SharePoint Server、SharePoint Foundation、SharePoint Designer、仪表板设计器和 SharePoint Online 产品。
使用“当前产品和服务”下的链接可轻松地深入查看产品特定的页面,这些页面按版本和领域将内容分组到一个目录 (TOC) 和其他相关资源中。
SharePoint Server 生产力中心
SharePoint Server 产品提供有生产力中心,可帮助您找到特定于 SharePoint 中的相关任务和功能的信息。这些生产力中心是 Sites(网站)、Communities(社区)、Content(内容)、Search(搜索)、Insights(见解)和 Composites(复合内容)。Office.com 上的生产力中心与 TechNet 上的资源中心类似。
您可以从 Office.com 上的 SharePoint Server 页以及各个单独的生产力中心页访问这些生产力中心。
视频和培训
Office.com 提供指向许多视频(该链接可能指向英文页面)和培训资源的链接。您可以通过在 Office.com 上的支持菜单中单击“Office 培训”和“Office 视频”来访问这些页面。这些页面提供不同于传统文章的内容类型。
产品内的帮助
SharePoint 产品包含产品内的帮助。可以通过按帮助图标 (
) 访问该帮助。当您单击 SharePoint 2010 网站上的帮助图标时,看到的是来自 Office.com 的最新帮助,除非服务器管理员已关闭来自 Microsoft 的帮助或者通过某种方式自定义了帮助。自定义的帮助的也将直接发布到 Office.com。
MSDN
MSDN 是一个用于为扩展和自定义 SharePoint 平台和解决方案的开发人员发布内容的网站。
开发中心
开发中心与 TechNet TechCenter 和 Office.com 产品页面类似。它们包含面向开发人员访问群体的资源中心以及旨在帮助他们开始 SharePoint 开发的内容。与 TechNet 和 Office.com 一样,向主 URL 中添加“/sharepoint”即可转到 SharePoint 开发中心页:
资源中心
与 TechNet 资源中心和 Office.com 生产力中心一样,MSDN 也有资源中心,其中包含特定于 SharePoint 中的各种功能的资源。
您可以通过以下方式访问 MSDN 上的资源中心:
- 单击 SharePoint 开发中心页面顶部的“资源中心列表”。
- 单击顶部导航栏中的“资源中心”。
- 直接使用 资源中心 页面上的链接。
SharePoint 开发人员社区
MSDN 还提供一个 SharePoint 开发人员社区页,其中包含有关社交媒体、会议、代码示例和其他资源的有用信息。
社交媒体
除以上所有资源外,我们还设置了博客和 Twitter 帐户来帮助您了解我们的内容和产品。
博客
IT 专业人员:To the SharePoint(该链接可能指向英文页面)
最终用户:Get the Point(该链接可能指向英文页面)
开发人员:SharePoint 开发人员团队博客(该链接可能指向英文页面)
@MSOfficeResKit(该链接可能指向英文页面) – 面向 IT 专业人员的 Office 资源工具包
@MSOffice_ITPro(该链接可能指向英文页面) – Office 和 SharePoint IT 专业人员
@MSDN_Office(该链接可能指向英文页面) – Office 和 SharePoint 开发人员
@sharepointdev(该链接可能指向英文页面) – SharePoint 开发人员内容
除这些页面外,您还会发现我们团队的大量个人博客。您可以访问 @MSOffice_ITPro 页并查看共同博客成员的列表来找到我们,例如我本人 (@arkaytee(该链接可能指向英文页面)) 和我们值得信赖的内容发布技术访问群体社区联系人 Nina Ruchirat (@msninar(该链接可能指向英文页面))。
参与其中
您不知道当您向我们提供内容反馈时,我们是多么感激。我们真的非常重视您的评级和评论。
下面是可以帮助我们从您的反馈中获得最大价值的一些提示:
- 尽量具体。评级固然很棒,但具体的文字反馈可以更明确地告诉我们您为什么对该主题满意或不满意。
- 考虑您正在评级的内容。评级和评论特定于您正在阅读的文章,它们与内容相关,而不是与库体验或产品问题相关。
- 向我们提供反馈。如果您发现某篇文章非常有帮助,或者您发现某个主题存在问题,请告诉我们。这两种类型的反馈都有助于我们在规划其他内容时确定优先次序。

此外,我们非常乐意您与我们就内容开展合作。您是不是想填补某项空白或者有一些很棒的内容想要分享?请写信告诉我们您的反馈或想法。我们非常期待收到您的来信。
下面是我们的联系方式:
- SharePoint 产品 IT 专业人员:itspdocs@microsoft.com
- Office 客户端 IT 专业人员:feedork@microsoft.com
- Facebook 上的 Office 和 SharePoint 开发人员页面(该链接可能指向英文页面)
- Lync 和 Exchange Server 内容团队:lyncdoc@microsoft.com 和 edafdbk@microsoft.com
祝阅读愉快,希望在下周的 SharePoint 大会上见到您!
这是一篇本地化的博客文章。请访问 SharePoint content tour: key SharePoint resources on TechNet, MSDN, and Office.com 以查看原文














