Partner Working Day
El pasado 18 de Enero celebramos la 5ª edición de nuestro evento Partner Working Day. En esta ocasión contamos con la valiosa colaboración del equipo de Dynamics SMS&P, Servicios a Partners y como no, nuestro equipo de soporte Dynamics. Durante el evento se presentaron las estrategias de negocio, servicios y soporte a Partners, así como todas las novedades de producto y lanzamientos previstos para este año 2012. Todos estos ingredientes hicieron posible un evento con una valoración global muy positiva. Uno de los ponentes fue el responsable del equipo de servicios a Partners, Juanjo José Collado.
Además también contamos con la presencia de la responsable del equipo de soporte, Eva del Pino. Eva nos habló de el esfuerzo y gran servicio que está haciendo el equipo de soporte este actual año fiscal, remarcando hitos conseguidos tan importabtes como:
El incremento de número de webcast, el incremento de horas de advisory y esta misma newsletter de soporte que estais leyendo ahora. Además, este año el equipo de soporte está colaborando en la iniciativa “café con Partners” y colaborando con el equipo de SMS&P en determinadas preventas con muy buenos resultados.
Juanjo presentó todos los servicios para partners que se incluyen dentro del abanico de Microsoft Partner Network. Juanjo presentó a todos los miembros del equipo, contando los beneficios y las oportunidades surgidas a raíz de la fusión de los equipos de Servicios gestionados de Dynamics y Servicios a Partners.
Nuestras compañeras Reyes Morcillo y Juliet Moreiro nos hicieron una fantástica presentación sobre las herramientas de autosoporte.
Centrándose siempre en dar el máximo de información a nuestros Partners y en relación con los nuevos planes de servicios y la asignación de casos, esta fue una gran oportunidad de presentar a nuestros Advantage las comunidades técnicas online, los blogs de los distintos equipos técnicos, las Newsletter y MS Connect.
Desde aquí queremos dar nuestro sincero agradecimento a todos nuestros compañeros que han hecho posible este V evento y que has contribuido a que de nuevo sea un éxito.
Para más información contactad con:
Vicente Guerola. vguerola@microsoft.com
Pilar Pinilla. pilar.pinilla@microsoft.com