Otra cuenta de tu organización ya inició sesión en este dispositivo. Intentalo de nuevo con otra cuenta.

Question

mi office no me deja ingresar

Correlation Id: 76bf7b82-af8c-5640-bd8c-c46d8a8d3b01

Timestamp: 2023-05-08T13:02:52.000Z

DPTI: 0eb6fbfed0064a71e4f84f24bf3e853acbd48b6bed4f2bcdab4f7aef376e507e

Answer 1

Hi @Maria Victoria Mosquera

Welcome to Q&A forum ~

Currently in Microsoft Q&A we only support English, could you please edit your question into English？Thanks for your understanding.

Via translation tool, I get following content.

Could you please tell us which version of Office are you using? Such as Office for Mac, Microsoft 365 Apss.

To get this information, please refer to: https://support.microsoft.com/en-us/office/about-office-what-version-of-office-am-i-using-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19.

Currently, I suggest you try steps mentioned in article below to have a check:

Microsoft 365 apps activation error "Another account from your organization is already signed in on this computer"

Any issues, welcome to let us know.

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If the answer is helpful, please click "Accept Answer" and kindly upvote it. If you have extra questions about this answer, please click "Comment".

Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.

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Answer 2

Hola,

El mensaje de error indica que otra cuenta de tu organización ya ha iniciado sesión en el dispositivo y que debes intentar iniciar sesión con otra cuenta.

Es posible que alguien haya iniciado sesión en tu dispositivo con otra cuenta de Office y, por lo tanto, necesitas usar una cuenta diferente para acceder a tus aplicaciones de Office. Intenta cerrar sesión en todas las cuentas de Office que puedan estar abiertas en tu dispositivo y luego intenta iniciar sesión en la cuenta que necesitas usar.

Si aún no puedes acceder a tu cuenta de Office, es posible que debas verificar si hay algún problema de cuenta o licencia. Intenta iniciar sesión en tu cuenta de Office en línea para verificar si hay algún problema con tu cuenta. Si el problema persiste, sería útil ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.

siga este enlace para hacerse una mejor idea- siga este enlace para hacerse una mejor idea- https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/another-account-already-signed-in

Saludos cordiales.

Answer 3

Necesito ayuda

Correlation Id: f9068f0a-442f-4fba-8219-87d00b7a3836

Timestamp: 2024-07-25T20:21:18.000Z

DPTI: 0e36bea094d4f52bc440deb8d0fd27436fbb0a44df4d7d5ac7f27b7867c72765

Error Tag: 9n156

Error Code: 0

Tengo la cuenta de office 365 y al descargar la aplicación del appstore de mac funciona y al momento no deja entrar más no tengo la otra cuenta iniciada solo esta

por favor la ayuda