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Restablecer el PIN de Audioconferencia en Microsoft Teams

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Un PIN es un código formado por números que se crea para cada usuario de Microsoft Teams habilitado para audioconferencia. Los pin de audioconferencia los usan los organizadores de la reunión para identificar que son el organizador de la reunión y permitirle iniciarla por teléfono. Si usan la aplicación Microsoft Teams para iniciar la reunión, no es necesario un PIN. Si los usuarios olvidan su PIN y no pueden encontrarlo en su correo electrónico de activación, un administrador puede restablecerlo. Los usuarios también pueden restablecer su propio PIN.

Las reuniones se pueden iniciar cuando un usuario autenticado se une con la aplicación de Microsoft Teams o cuando el organizador se une con su PIN por teléfono. Cuando una reunión requiere un PIN para iniciarse, los usuarios que se unen por teléfono se colocan en la sala de espera. Estos usuarios escuchan música en espera hasta que el organizador los admita. Si el organizador de una reunión no necesita un PIN para iniciar la reunión por teléfono, no se solicitará a los autores de las llamadas que proporcionen un PIN cuando se unan a la reunión.

Restablecer el PIN de un usuario

Con el Centro de administración de Microsoft Teams:

  1. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Usuarios y, después, seleccione el usuario en la lista de usuarios disponibles.

  2. Seleccione Editar.

  3. En Audioconferencia, seleccione Restablecer PIN.

  4. Selecciona Restablecer.

Nota

Actualizamos con frecuencia los métodos que se siguen para administrar las características, por lo que los pasos que se incluyen aquí pueden diferir ligeramente de lo que usted ve.

Hacer que un usuario restablezca su propio PIN

  1. Haz que el usuario vaya a https://dialin.teams.microsoft.com/usp.
  2. Selecciona Restablecer PIN.

Nota

Para GCCH, ve a: https://dialin.cpc.gov.teams.microsoft.us/usp. Para DoD, vaya a: https://dialin.cpc.dod.teams.microsoft.us/usp.

Nota

No se enviará un correo electrónico de restablecimiento de PIN al usuario si usa este método.

¿Qué más tiene que saber sobre los códigos PIN?

  • Por motivos de seguridad, el PIN solo se muestra a un administrador una vez, cuando se restablece el PIN. Después de que un administrador restablezca el PIN, este se mostrará como ***********.

  • El envío automático de correos electrónicos a los usuarios está habilitado de forma predeterminada. Cuando los usuarios habilitados para audioconferencia o cuando se restablece su PIN, reciben un correo electrónico. Si deshabilita el envío automático de correos electrónicos, los correos electrónicos de restablecimiento de PIN no se envían al usuario y tiene que enviar manualmente la información del PIN al usuario.

  • Cuando se inicia una reunión, el organizador debe admitir a todos los usuarios de la red telefónica conmutada (RTC) de la sala de espera para unirse a la reunión. Si dos participantes de RTC intentan unirse a una reunión que ya ha comenzado, se colocan en la sala de espera con música en espera. Cuando el organizador de la reunión se une por teléfono con su PIN, puede iniciar la reunión y usar el comando Dentro de la reunión (*21) para admitir a todos los usuarios de RTC en la sala de espera.

  • La configuración predeterminada es no permitir que los autores de llamada anónimos inicien una reunión.

  • Al habilitar a un usuario para las audioconferencias, de forma predeterminada se le envían correos electrónicos que incluyen información de conferencia y su PIN. El usuario debe tener un buzón de Microsoft 365 o Office 365. Al restablecer un PIN, el nuevo se envía por correo electrónico a la dirección de protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) (alias) principal del usuario.

  • Al configurar la audioconferencia, establezca los dígitos necesarios para los CÓDIGOS PIN de su organización. Los códigos PIN pueden tener de 4 a 12 dígitos (el valor predeterminado es 5). Si cambia la configuración de longitud del PIN, la configuración solo se aplicará en los códigos PIN recién generados. La configuración no se aplica a la configuración de PIN para los usuarios existentes que están habilitados para audioconferencia. Para obtener más información, vea Establecer la longitud del PIN para las reuniones de Audioconferencia.

  • El correo electrónico se establece de forma predeterminada en Microsoft 365 o Office 365 dirección SMTP principal del usuario. Puede enviar un correo electrónico a una dirección que no sea de Microsoft 365 o que no sea Office 365, como una dirección de correo electrónico de Hotmail o MSN. Puede reemplazar la dirección de correo electrónico predeterminada con Windows PowerShell. Esto es útil si los usuarios no tienen un buzón de Exchange en Microsoft 365 o Office 365.

¿Quiere saber más sobre Windows PowerShell?

Windows PowerShell se centra en la administración de usuarios y en las acciones que se les está permitido o no realizar. Con Windows PowerShell, puede administrar Microsoft 365 o Office 365 con un único punto de administración que puede simplificar su trabajo diario cuando tenga que realizar varias tareas. Para empezar con Windows PowerShell, vea estos temas:

Para obtener más información sobre Windows PowerShell, consulte la referencia de Microsoft Teams PowerShell.