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Habilitar el modo perdido en dispositivos iOS/iPadOS con Intune

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La acción de dispositivo Modo perdido le ayuda a habilitar el modo perdido en dispositivos iOS/iPadOS perdidos o robados. Este modo le permite introducir un mensaje y un número de teléfono para que se muestren en la pantalla de bloqueo del dispositivo. Para usar el modo perdido, debe ser un dispositivo iOS/iPadOS de empresa con el modo supervisado.

Plataformas compatibles

  • iOS 9.3 y versiones posteriores
  • iPadOS 13.0 o versiones posteriores

Esta característica no se admite en las siguientes plataformas:

  • Windows
  • Windows Phone
  • macOS
  • Android

Habilitar el modo perdido

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
  2. Seleccione Dispositivos y, después, Todos los dispositivos.
  3. En la lista de dispositivos que administra, elija un dispositivo iOS/iPadOS y luego elija Modo Perdido (solo supervisado).
  4. En Modo Perdido, seleccione Habilitar.
  5. En el mensaje para mostrar en la pantalla de bloqueo, escriba el mensaje que se mostrará en dicha pantalla del dispositivo.
  6. Opcionalmente, escriba un número de teléfono en el cuadro Número de teléfono que se muestra.
  7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Al habilitar el modo perdido, se bloquea totalmente el uso del dispositivo. El usuario final no puede acceder al dispositivo hasta que deshabilite el modo perdido. Mientras el modo perdido está habilitado, use la acción Buscar dispositivo para encontrar el dispositivo.

Nota:

Es posible que algunas funcionalidades de dispositivo integradas sigan funcionando. Por ejemplo, Siri puede seguir utilizándose para realizar llamadas a menos que esté deshabilitada.

Información de seguridad y privacidad para el modo Perdido y las acciones Buscar dispositivo

  • No se enviará ningún dato relacionado con la ubicación del dispositivo a Intune hasta que active esta acción.
  • Cuando se usa la acción Buscar dispositivo, las coordenadas de latitud y longitud del dispositivo se envían a Intune y se muestran en Azure Portal.
  • Los datos se almacenan durante 24 horas y se eliminan posteriormente. No puede quitar manualmente la información de ubicación.
  • Los datos de ubicación permanecen cifrados mientras están almacenados y transmitiéndose.
  • En el mensaje que introduzca para que se muestre en la pantalla de bloqueo, no olvide incluir detalles específicos para devolver el dispositivo perdido.

Siguientes pasos

Para ver el estado de habilitación del Modo perdido, abra Dispositivos y seleccione Acciones de dispositivo.