Establecer el tiempo de búfer en Microsoft Bookings

Algunas de las citas pueden requerir tiempo antes o después de reunirse con el cliente para configurar, limpiar o restablecer la habitación y el equipo. O bien, si está en camino entre las citas del cliente, es posible que necesite tiempo para asegurarse de que usted y su equipo puedan viajar entre citas sin hacer que el cliente espere.

Puede establecer el tiempo de búfer antes de que comiencen las citas, después de que finalicen las citas, o ambas para dar al personal el tiempo adicional que necesitan para prepararse para su próxima cita.

Establecimiento de valores predeterminados de tiempo de búfer

Los valores predeterminados de tiempo de búfer se establecen en la página Detalles del servicio de Bookings. Al igual que todos los valores predeterminados de servicio establecidos en esta página, estos valores predeterminados los puede editar usted para que una reserva específica satisfaga las necesidades específicas del cliente.

La configuración de tiempo de búfer se puede encontrar en la página Detalles del servicio . Antes de que se pueda establecer para un servicio determinado, debe habilitar la configuración de tiempo de búfer seleccionando el botón de alternancia de tiempo del búfer. Esto hace que aparezcan las listas desplegables Antes y Después , que se usan para elegir la cantidad predeterminada de tiempo que se debe esperar antes y después de cada reserva, como se muestra aquí:

Tiempo de búfer y disponibilidad

Los clientes no ven directamente y no pueden cambiar los tiempos de búfer que establezca. Sin embargo, dado que el tiempo de búfer se usa para calcular la duración general del servicio, los clientes verán que usted y su personal pertinente se reservan durante el búfer y las horas de citas regulares. Los clientes también solo ven disponibilidad para usted y su personal si hay suficiente tiempo para la cita y su tiempo de búfer.

Por ejemplo, una cita de una hora con un tiempo de búfer de 15 minutos antes de la cita requiere un bloque de tiempo disponible de al menos 1 hora y 15 minutos. Por lo tanto, una cita para este servicio rellenaría un bloque de tiempo de 75 minutos en su calendario y necesita 75 minutos de disponibilidad para reservar sin conflictos.