Configuración de la autenticación de los usuarios finales

Importante

Las capacidades y características de Power Virtual Agents son ahora parte de Microsoft Copilot Studio tras importantes inversiones en IA generativa e integraciones mejoradas en Microsoft Copilot.

Algunos artículos y capturas de pantalla pueden hacer referencia a Power Virtual Agents mientras actualizamos la documentación y el contenido de capacitación.

Al crear una acción de Copilot Studio para un proyecto de Copilot Studio autenticado, puede habilitar el usuario final autenticación, o proporcionar un conjunto de credenciales para que el copiloto las utilice en nombre del usuario.

• Seleccione Autenticación de autor de Copilot si el acceso al servicio asociado con la acción está implícito o para casos de uso de bajo riesgo. Por ejemplo, utilice esta configuración de autenticación para buscar el número de teléfono del equipo de soporte en un código postal determinado. O cuando se utiliza una API meteorológica para obtener el pronóstico actual.
• Seleccione Autenticación de usuario si debe restringir el acceso a los datos a grupos o individuos específicos en la comunidad de usuarios. Por ejemplo, utilice esta configuración de autenticación si el copiloto debe recuperar datos a los que solo tiene acceso el usuario final o realizar un trabajo en su nombre.

Creación de conexiones

Se solicita a los usuarios cuando visitan cualquier cuadro de diálogo que utilice una acción de usuario para iniciar sesión en la experiencia. Se les avisa tan pronto como comienza la conversación y se autentican con el copiloto.

Cuando los usuarios revisan la página de conexiones, pueden ver la conexión que necesitan configurar para que la acción complete un diálogo determinado, así como otras conexiones que sus acciones puedan requerir en toda la experiencia.

Completar la conexión y volver a la conversación con el copiloto permite a los usuarios finales "reintentar" la acción. Luego se completa con el acceso a los datos del usuario final.

Acerca del acceso a los datos y la administración de permisos

Copilot Studio no almacena ninguna credencial y vuelve a solicitar acceso a los usuarios finales si el token de acceso caduca o se revoca en el lado del servicio. Además, pueden tener acceso manualmente a esta página de conexión y actualizar o revocar permisos una vez que hayan terminado de hablar con su copiloto.

Canales admitidos

La siguiente tabla detalla los canales que actualmente admiten la autenticación del usuario final para acciones.

Canal	Addmitido
Canales de Azure Bot Service	No admitido
Sitio web personalizado	Addmitido
Sitio web de demostración	No admitido
Facebook	No admitido
Microsoft Teams1	Addmitido
Aplicación móvil	No admitido
Omnicanal para servicio al cliente2	Addmitido

¹ Si también tiene habilitado el canal de Teams, debe seguir las instrucciones de configuración de la documentación de Configurar SSO para el canal de Teams. Si no configura los ajustes de inicio de sesión único (SSO) de Teams como se indica en esa página, sus usuarios siempre fallarán en la autenticación cuando utilicen el canal de Teams.

² Solo se admite el canal de chat en vivo. Para más información, consulte Configurar la transferencia a Dynamics 365 Customer Service.