Desactivar características de Copilot for Sales en aplicaciones de Microsoft 365

Algunas características de Copilot for Sales se ejecutan en el servicio de aplicaciones de Microsoft 365, aparte del complemento de Outlook y la aplicación Teams. Estas características están desactivadas de forma predeterminada. Los administradores de inquilinos pueden desactivarlas en el Centro de administración de Microsoft 365.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 con sus credenciales de administrador de inquilinos.
2. Seleccione Configuración>Configuración de organización.
3. En la página Configuración de organización, en la pestaña Servicios, seleccione Copilot for Sales.
4. Desactivar Permitir que los usuarios vean contenido de Copilot for Sales en las aplicaciones de Microsoft 365.
5. Seleccione Guardar.

Efecto sobre el banner de notificación por correo electrónico de Copilot for Sales

Para ayudar a los usuarios a encontrar Copilot for Sales cuando interactúan con correos electrónicos de los clientes, un servicio de Microsoft 365 agrega un banner de notificación a la parte superior de los mensajes entrantes cuando el mensaje proviene de un dominio de correo electrónico externo o se incluye una dirección de correo electrónico externa en el campo Para o CC. Las notificaciones por banner se muestran en un número limitado de correos electrónicos al día.

Si desactiva las características de Copilot for Sales en las aplicaciones de Microsoft 365, las notificaciones por banner no se eliminarán de los correos electrónicos que ya están en las bandejas de entrada de los usuarios. Sin embargo, los nuevos correos electrónicos entrantes no mostrarán el banner hasta que vuelva a activar la configuración.