Problemas conocidos y preguntas más frecuentes

Problemas conocidos

• La facturación y los informes de pago por uso no están disponibles en Noruega y Corea (Sur).
• Eliminar una directiva de facturación en el centro de administración de Power Platform no eliminará automáticamente los correspondientes recursos de cuenta de Power Platform en Azure Portal. Este recurso se puede eliminar manualmente en Azure Portal, si es necesario.
• Está previsto que el medidor de solicitudes de Power Platform esté en versión preliminar para finales de marzo de 2022. Durante esta versión preliminar informaremos sobre el uso de las solicitudes de Power Platform, sin embargo, no facturaremos este uso hasta que alcancemos la disponibilidad general (GA) de este medidor. Si vincula un entorno a una suscripción de Azure, los usuarios y los flujos del entorno pueden consumir más de su uso autorizado sin tener que limitarse ni pagar por excedentes.
• El informe del medidor de solicitudes de Power Platform no muestra actualmente los derechos correctos de los usuarios con licencia de Power Apps por aplicación o del medidor de pago por aplicación de Power Apps. Los derechos de estos usuarios se mostrarán como 0 cuando en realidad deberían mostrarse como 6000 (solicitudes por período de 24 horas) como se indica en https://aka.ms/platformlimits.
• Autenticación multifactor: si tiene habilitada la autenticación multifactor para Azure Portal, es posible que vea un error cuando intente vincular una suscripción de Azure desde el centro de administración de Power Platform. Está previsto que este problema se resuelva a finales de marzo de 2022.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo debería considerar la facturación de pago por uso sobre los planes de suscripción de Power Apps?

La adición de pago por uso brinda la flexibilidad de pagar según la cantidad de aplicaciones únicas que ejecuta un usuario cada mes. Algunos escenarios comunes en los que podría ser útil:

• Cuando tiene un equipo de desarrolladores profesionales que ya tienen acceso a una suscripción de Azure. El uso de su suscripción existente para utilizar Power Apps puede ayudar a reducir los procesos de adquisición y, al mismo tiempo, mantener la coherencia con otros servicios que consume el equipo Microsoft.
• Cuando está explorando capacidades premium, pero no está seguro de cuántas licencias adquirir por adelantado. Habilitar el pago por uso ofrece la flexibilidad de establecer patrones de uso, que luego podrían convertirse en licencias de suscripción, si fuera necesario.
• Cuando es necesario compartir una aplicación con una gran base de usuarios, aunque el uso y la frecuencia pueden fluctuar significativamente. En este caso, el pago por uso le permitiría pagar solo por los usuarios que ejecutaron una aplicación durante el período de facturación mensual.

¿El pago por uso está disponible tanto para aplicaciones de lienzo como para aplicaciones basadas en modelos?

Sí.

¿Cómo se cuenta la unidad de medidor por aplicación de Power Apps?

El recuento es el número de usuarios únicos que abrieron una aplicación o un portal en el transcurso de un mes. El acceso repetido a la misma aplicación o portal se cuenta solo una vez. Lea Medidor por aplicación de Power Apps para más detalles.

¿Puedo configurar el pago por uso para mi entorno sin una suscripción a Azure?

No. Necesita una suscripción a Azure para configurar el pago por uso.

¿Qué entornos están disponibles para el pago por uso?

Actualmente, los entornos de producción y espacio aislado están disponibles.

¿Se puede configurar el sistema de pago por uso para aplicaciones individuales?

No. El pago por uso está configurado para un entorno y todas las aplicaciones dentro de ese entorno se facturan con la suscripción de Azure asociada. Sin embargo, puede excluir una aplicación del uso de la suscripción de Azure, en cuyo caso un usuario necesitará una licencia por usuario para usar la aplicación. Las licencias por aplicación no se pueden utilizar en un entorno de pago por uso.

¿Qué sucede si ya tengo una licencia de usuario y uso una aplicación en un entorno habilitado para el pago por uso? ¿Me facturarán con la suscripción de Azure?

Los usuarios con licencias por usuario no se cuentan para el medidor por aplicación de Power Apps y, por lo tanto, no incurrirá en cargos. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando un entorno está vinculado a una suscripción de Azure, los excedentes de capacidad de Dataverse se facturarán a la suscripción de Azure. Cualquier capacidad Dataverse otorgada para la licencia por usuario aún se agrupará a nivel de inquilino, pero no se aplicará a un entorno habilitado para el pago por uso. Los entornos de pago por uso otorgan 1 GB de almacenamiento de base de datos y capacidad de archivo de 1 GB de Dataverse.

¿Qué sucede si ya tengo una licencia de Office y uso una aplicación con conectores estándar en un entorno habilitado para el pago por uso?

Aquellos que utilizan una aplicación con conectores estándar y tienen licencias de Office no se cuentan para el medidor por aplicación de Power Apps y, por lo tanto, no incurrirá en cargos.

¿Pueden los usuarios invitados utilizar aplicaciones en un entorno de pago por uso sin licencias?

Sí.

¿Qué pasa si un usuario ejecuta la misma aplicación varias veces en un mes? ¿Cómo se le cobrará a ese usuario?

La facturación de pago por uso solo cuenta los usuarios activos mensuales únicos de una aplicación. El acceso repetido de un usuario a la misma aplicación en un solo mes da como resultado un solo cargo para ese usuario ese mes.

Si un usuario ejecuta varias aplicaciones en un solo entorno, ¿cómo se le cobrará a ese usuario?

Se le cobrará por la cantidad de aplicaciones a las que accede un usuario único en un mes. Si un usuario ejecuta tres aplicaciones diferentes en un mes, se le cobrará por tres usuarios activos.

¿Qué sucede si mi aplicación ya utiliza pases de aplicación que están disponibles en el entorno? ¿Puedo usar la facturación de pago por uso para mi aplicación?

Sí, puede configurar el sistema de pago por uso para el entorno de su aplicación. Si lo hace, ignorará los pases de la aplicación y podrá pagar su aplicación a través de una suscripción a Azure.

¿Puedo usar la facturación de pago por uso para algunas aplicaciones y usar pases por aplicación para otras en el mismo entorno?

No. Tan pronto como habilite el pago por uso para su entorno, se facturarán todas las aplicaciones.

No tengo permisos de administrador para el entorno con el que estoy trabajando. ¿Puedo configurar el sistema de pago por uso para el entorno?

No. Necesita permisos de administrador para que el entorno pueda vincular el entorno a una política de facturación. Consulte ¿Quién puede configurarlo? para obtener detalles sobre los permisos.

¿Puedo habilitar / deshabilitar medidores específicos?

No. Una vez que habilite el pago por uso, tanto el medido por aplicación de Power Apps y el de Dataverse se habilitarán y se cobrará tanto el acceso a la aplicación como el almacenamiento.

¿Como es calculada la capacidad de Dataverse cuando un entorno está habilitado para pago por uso y el otro no está dentro de mi inquilino?

Los entornos se basan en un grupo de inquilinos de almacenamiento de Dataverse. Sin embargo, cuando un entorno está vinculado a una suscripción de Azure, deja de extraer del grupo de inquilinos. Todos los entornos de pago por uso obtendrán un derecho inicial de 1 GB de base de datos de Dataverse y 1 GB de capacidades de almacenamiento de archivos de Dataverse para cubrir el espacio de almacenamiento inicial típico que consume Dataverse. Cualquier uso por encima del derecho inicial se factura a Azure a través del medidor de pago por uso de Dataverse.

¿Se reduce la velocidad si excedo los derechos de solicitudes de Power Platform en un entorno de pago por uso?

En el contexto de límites de derechos de solicitudes de Power Platform,se elimina toda reducción de velocidad por uso elevado cuando un entorno tenga habilitado el pago por uso. Cuando la medidión de solicitudes de Power Platform está activa en la Versión preliminar pública, si excede un límite de derechos diario, se le cobrará automáticamente por los excedentes a través de la suscripción de Azure, sin experimentar una limitación de velocidad por uso elevado.

Nota

Esto no reemplaza los errores del navegador de Límite de protección del servicio que son independientes de la limitación de velocidad por alto uso. Si se exceden los límites de protección del servicio, el usuario aún podría experimentar problemas en las aplicaciones cliente que se describen en la página de límites de protección del servicio.

¿Puedo dejar de utilizar la facturación de pago por uso en cualquier momento?

Sí, puede desactivar el pago por uso en cualquier momento eliminando la directiva de facturación o eliminando el entorno de la directiva de facturación. Hacerlo detendrá cualquier cargo adicional en la suscripción de Azure. Para obtener más información, vaya a Desactivar el pago por uso.

¿Qué barandillas de administración están disponibles para evitar costos accidentales?

Puede aprovechar Azure Cost Management y las capacidades de alerta para administrar los gastos dentro de su organización. Vaya a Cómo administrar los costes para más detalles.

¿Puedo usar la solicitud de Power Platform o complementos de capacidad de Dataverse en un entorno de pago por uso?

No, no puede usar complementos en un entorno de pago por uso. Los excesos para las solicitudes de Dataverse y Power Platform se cobrarán mediante una suscripción a Azure en un entorno de pago por uso.

¿Qué modelo de almacenamiento usa el medidor de capacidad de Dataverse?

Todos los entornos habilitados para el pago por uso utilizarán el nuevo modelo de almacenamiento de Dataverse que tiene tres categorías distintas de uso de almacenamiento. Si un inquilino todavía está en el modelo de almacenamiento heredado, el estado del modelo de almacenamiento del inquilino no cambiará cuando un entorno se habilite para el pago por uso.

¿Se les cobrará a los clientes que ejecutan flujos en el contexto de una aplicación de Dynamics 365 por los medidores de pago por uso de Power Automate?

Los cargos dependen de si un flujo está en el contexto o fuera del contexto de una aplicación de Dynamics 365 y de la licencia de Dynamics 365 del usuario/propietario del flujo.

Los flujos que se ejecutan fuera del contexto de la aplicación de Dynamics 365 se cobrarán por los medidores de pago por uso de Power Automate, independientemente de la licencia de Dynamics 365 del propietario/usuario del flujo.

Los flujos que se ejecutan en el contexto de una aplicación de Dynamics 365 no se cargarán por los medidores de pago por uso de Power Automate. Pero tenga en cuenta lo siguiente:

Durante la versión preliminar del medidor de pago por uso de Power Automate (que comienza el 19 de julio de 2022), se utilizarán los siguientes criterios para establecer que un flujo se está ejecutando en el contexto de una aplicación de Dynamics 365:

• Si es un flujo instantáneo, el usuario que ejecuta el flujo tiene una licencia de miembro de Dynamics 365 Enterprise, Professional o Team.

• Si es un flujo automático o programado, el propietario del flujo tiene una licencia de miembro de Dynamics 365 Enterprise, Professional o Team.

Estos criterios cambiarán para alinearse con nuestra guía de licencias cuando alcancemos la disponibilidad general de los medidores de pago por uso de Power Automate.

¿Se cobrarán a los usuarios de las licencias del proyecto por los medidores de pago por uso si sus flujos se utilizan Microsoft ? Power Automate Microsoft Dataverse

Sí.

¿Se les cobrará a los usuarios con planes Flow heredados (por ejemplo, Flow P1 o Flow P2) por los medidores de pago por uso de Power Automate?

Sí, si sus flujos utilizan conectores premium.

¿Cuándo debería considerar la facturación de pago por uso sobre los planes de suscripción de Power Pages?

La adición de pago por uso brinda la flexibilidad de pagar según la cantidad de usuarios únicos que inician sesión o acceden a un sitio web cada mes. Algunos escenarios comunes en los que podría ser útil:

• Cuando tiene un equipo de desarrolladores profesionales que ya tienen acceso a una suscripción de Azure. El uso de su suscripción existente para utilizar Power Pages puede ayudar a reducir los procesos de adquisición y, al mismo tiempo, mantener la coherencia con otros servicios que consume el equipo Microsoft.

• Cuando no está seguro de cuántas licencias adquirir por adelantado. Habilitar el pago por uso ofrece la flexibilidad de establecer patrones de uso, que luego podrían convertirse en licencias de suscripción.

• Cuando el patrón de uso es estacional. Por ejemplo, el uso es bajo durante la mayoría de los meses, pero puede llegar a ser alto durante algunos meses.

Si mi sitio web está en modo de prueba, ¿se cuenta su uso en la facturación de pago por uso?

El uso de sitios web en modo de prueba no es cuenta como facturación de pago por uso.

¿Cuándo si un usuario inicia sesión en un sitio web varias veces en el mes? ¿Cómo se contará ese usuario?

La facturación de pago por uso solo cuenta los usuarios autenticados activos únicos de un sitio web en un mes. Los inicios de sesión repetidos de un usuario a la misma aplicación en un solo mes da como resultado un solo cargo para ese usuario ese mes.

Mi sitio web es utilizado por usuarios internos (empleados de mi organización) que inician sesión con sus credenciales Azure Active Directory. ¿Pueden usar el medidor autenticado por usuario?

Sí, todos los usuarios autenticados, ya sean internos o externos a una organización o usen cualquier proveedor de autenticación, pueden usar el mismo medidor autenticado por usuario y no requieren ninguna otra licencia para iniciar sesión en el sitio web.

¿Qué sucede si un entorno ya tiene inicios de sesión del portal/vista de página de Power Apps o Power Pages se asigna la capacidad de prepago de usuario autenticado/usuario anónimo y está habilitada para pago por uso?

Si un entorno ya tiene inicios de sesión del portal/vista de página de Power Apps o Power Pages se asigna capacidad de prepago de usuario autenticado/usuario anónimo y se habilita para pago por uso, toda la capacidad de prepago se ignora y no se consume. Puede reasignar esta capacidad prepagada a un entorno diferente.

¿Cómo se determina la unicidad para un usuario anónimo?

Para los usuarios anónimos, la unicidad se determina a través de una identificación de usuario anónima única almacenada en una cookie del navegador.

¿Qué sucede si un usuario anónimo accede al sitio web utilizando un navegador/dispositivo diferente o limpia las cookies del navegador?

Si el usuario accede al sitio utilizando diferentes navegadores o dispositivos o limpia las cookies del navegador, se genera una nueva identificación de usuario anónimo único y el usuario se contará como un usuario diferente.

Mi sitio web está autenticado, sin embargo, tiene una página de inicio de sesión anónima. ¿Los usuarios que accedan a la página de inicio de sesión se contarán como usuarios anónimos?

Si los usuarios solo acceden a la página de inicio de sesión, no se contarán como usuarios anónimos. Hay varios tipos de páginas que no se cuentan para el contador de usuarios anónimos. Las páginas se describen en Power Pages – Medidor de usuario anónimo.

Utilizo Application Insights (o Google Analytics) en mi sitio web y el recuento mensual de usuarios activos que se muestra es diferente al que veo en los informes de licencia de Power Pages. ¿Esto está previsto?

Los conteos de usuarios generados por proveedores de análisis como Application Insights o Google Analytics pueden diferir de los recuentos de los medidores de Power Pages.

Su número de usuario puede ser diferente debido a varias razones, como que cuentan el uso solo en el lado del cliente, mientras que medimos el uso en el lado del servidor. Esto puede deberse a varias razones que se describen a continuación (no es una lista exhaustiva);

• Los proveedores de análisis externos solo operan del lado del cliente y requieren que se ejecute JavaScript para contar a cualquier usuario. No contarán los usuarios que se crean cuando JavaScript no se puede ejecutar en el navegador de los usuarios.
• El proveedor de análisis externo recopila datos al publicarlos en ciertos dominios que pueden ser diferentes del dominio del sitio web. Si la red de los usuarios finales bloquea las solicitudes al dominio del proveedor de análisis externo, esos usuarios no se contarán.
• Los proveedores de análisis externos habituales no tienen en cuenta las solicitudes de AJAX de forma predeterminada. Las solicitudes de AJAX no se cuentan en sus vistas de página.
• Los proveedores de análisis externos contarán a todos los usuarios independientemente del estado http de la solicitud. Sin embargo, no contaremos a un usuario como usuario activo si toda la solicitud realizada por el usuario devuelve un código de estado http 3xx, 4xx o 5xx.
• Los proveedores de análisis externos no excluirán las páginas especiales descritas anteriormente, que se excluirán del recuento oficial.