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Funcionamiento de los latidos en Operations Manager

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System Center Operations Manager usa latidos para supervisar los canales de comunicación entre un agente y el servidor de administración principal del agente. Un latido es un paquete de datos enviados desde el agente al servidor de administración periódicamente, de forma predeterminada cada 60 segundos, mediante el puerto 5723 (TCP).

Cuando un agente no puede enviar un latido cuatro veces, se genera una alerta de Error de latido del servicio de mantenimiento y el servidor de administración trata de ponerse en contacto con el equipo mediante un ping. Si el equipo no responde al ping, se genera la alerta No se pudo conectar al equipo. En la siguiente ilustración se muestra este proceso.
Diagrama que muestra el agente enviando el latido de MS.

Cuando veas ambas alertas, significa que el servidor de administración no puede ponerse en contacto con el equipo. Cuando solo veas la alerta de error de latido, significa que se puede poner en contacto con el equipo pero hay un problema con el agente. Ambas alertas se cierran automáticamente cuando se reanudan los latidos.

Nota:

De forma predeterminada, las opciones de alertas de latidos que faltan y de respuesta al ping están deshabilitadas para los sistemas operativos cliente. Para recibir alertas para los sistemas operativos cliente, invalida los monitores de Error de latido del servicio de mantenimiento y Equipo no accesible para la clase Sistema operativo cliente de Windows y establece el parámetro Genera alerta en Verdadero.

En el caso de los agentes que informan a un servidor de puerta de enlace, debes configurar la Cuenta de administración de agente automática que se usa para diagnosticar automáticamente errores del agente (como errores de latido o errores al recibir datos), de manera que la cuenta de ejecución tenga privilegios para el servidor de administración y la puerta de enlace. De lo contrario, se producirá un error en la tarea de recuperación en un servidor de puerta de enlace. Este escenario solo se admite si:

  1. El servidor de puerta de enlace es miembro de un bosque de confianza de Active Directory pero fuera del límite de confianza de Kerberos del grupo de administración.
  2. El servidor de puerta de enlace es miembro del mismo bosque de Active Directory que los servidores de administración de Operations Manager. En este caso, se usa el servidor de puerta de enlace debido a un firewall o un miembro de un grupo de recursos local.

El estado de mantenimiento del equipo administrado por el agente cambiará a crítico (rojo) cuando se genere la alerta de Error de latido del servicio de mantenimiento. Para ver los detalles del estado de mantenimiento, haz clic con el botón derecho en el equipo en Alertas activas, selecciona Abrir y luego Explorador de estado. El nodo Disponibilidad se expandirá para mostrar el elemento crítico. Haz clic en Error de latido del servicio de mantenimiento y luego selecciona la pestaña Eventos de cambio de estado. Verás una lista de cambios de estado con la fecha y hora de la repetición. Selecciona cualquier repetición para mostrar información en el panel Detalles. El estado de mantenimiento cambiará a correcto (verde) cuando se reanuden los latidos.

Puedes cambiar el intervalo de latidos de todos los agentes y el número de latidos perdidos para todos los servidores de administración en Configuración, en el área de trabajo Administración, como se muestra en la ilustración siguiente.
Captura de pantalla que muestra los ajustes de la configuración global de latidos.

También puedes invalidar el intervalo de latidos global para agentes individuales y el número de latidos que faltan para los servidores de administración individuales abriendo las propiedades del equipo en Administrado con agente o Servidores de administración en el área de trabajo Administración. Por ejemplo, puedes aumentar el intervalo de latidos de un equipo que tenga una conexión lenta a la red.

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