Creación de un panel de nivel de servicio
Después de configurar un objetivo de nivel de servicio, puede crear una vista de panel de nivel de servicio para supervisar el objetivo de nivel de servicio. La vista del panel de nivel de servicio muestra una cuadrícula de niveles de servicio y una cuadrícula de objetivos de nivel de servicio, que enumera los distintos objetivos que tienen un valor objetivo o objetivo y si el éxito está por encima o por debajo de ese valor de destino para el Acuerdo de Nivel de Servicio o instancia seleccionado actualmente. Al seleccionar un objetivo en la cuadrícula Objetivos de nivel de servicio, se muestra un medidor y un gráfico, como se muestra en la siguiente imagen.
El medidor mostrará el valor real medio, junto con el valor de destino y una indicación sobre si el valor y la relación objetivo corresponden a éxito (verde) o error (rojo). El gráfico mostrará un historial de tiempo de los valores reales, que será una función de la agregación de los valores del almacenamiento de datos, que dependerá del período de tiempo del panel configurado, en cuanto a si los valores proceden de la tabla de agregación Hourly o Daily.
Para crear una vista de panel de nivel de servicio
En la consola del operador, seleccione Mi área de trabajo.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta donde desea almacenar la vista, seleccione Nuevo y seleccione Vista de panel.
En el Asistente para nueva instancia, en la página Plantilla , seleccione Diseño de flujo o Diseño de cuadrícula y Seleccione Siguiente.
En la página Propiedades generales, escriba un nombre para la vista del panel. La descripción es opcional. Seleccione Siguiente.
En la página Especificar el ámbito , seleccione Agregar.
En la ventana Agregar SLA , seleccione el objetivo de nivel de servicio que ha creado, seleccione Agregar y seleccione Aceptar. Puede agregar varios objetivos de nivel de servicio.
En la página Especificar el ámbito , en la sección Último , establezca el período de tiempo que desea mostrar en la vista de panel y seleccione Siguiente.
Revise la configuración de la página Resumen y seleccione Crear.
Seleccione Close (Cerrar).
Pasos siguientes
Obtenga información sobre cómo crear un objetivo de nivel de servicio para medir la disponibilidad del servicio de una aplicación o un conjunto de equipos agrupados para el panel de nivel de servicio revisando Supervisión de los objetivos de nivel de servicio mediante Operations Manager.
Para ver el objetivo de nivel de servicio a lo largo del tiempo para comprobar que la organización ofrece objetivos de disponibilidad definidos en los SLA, consulte Ejecución de un informe de seguimiento de nivel de servicio.