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Integración con otros productos de administración empresarial

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Muchos clientes tienen una o varias plataformas de supervisión, donde se proporcionan datos operativos consolidados en toda la infraestructura empresarial, centros de datos, redes complejas y dominios de TI en la empresa. Desde esta plataforma de supervisión central, correlacionan estos datos y reenvían a la solución de administración de servicios para la grabación y escalación de incidentes, y para analizar y visualizar los datos presentados a través de diferentes tipos de paneles. System Center Operations Manager se incluye en ese marco de operaciones de servicio para reenviar datos de alertas o alertas y rendimiento, o es la plataforma de supervisión principal extendida para satisfacer tus necesidades empresariales.

La interoperabilidad entre Operations Manager y otros productos se realiza desde muchos métodos diferentes en función de los requisitos técnicos y empresariales. A continuación se muestran métodos comunes para interactuar con Operations Manager:

  • System Center - Orchestrator con paquetes de integración disponibles en Microsoft, terceros y la comunidad. Los paquetes de integración para Orchestrator contienen actividades adicionales que amplían la funcionalidad de Orchestrator para comunicar e intercambiar datos con otros sistemas de terceros.
  • Conectores basados en Operations Manager Connector Framework (OMCF). Los conectores basados en OMCF, que se desarrollan a partir del SDK de Operations Manager, proporcionan métodos y tipos que puedes usar para inicializar y administrar un conector y para obtener o enviar datos de operaciones. Algunos ejemplos de conectores que se usan para integrarse con Operations Manager son otros productos de System Center, como Service Manager y Virtual Machine Manager (VMM), y productos de terceros como Nagios o IBM Netcool. Las conexiones a sistemas externos se realizan normalmente mediante un servicio web.
  • Se consultan las bases de datos operativas o de almacenamiento de datos de SQL para extraer determinados conjuntos de datos para informes o paneles personalizados.

Otros conectores personalizados se desarrollan e implementan para admitir escenarios avanzados, como el enriquecimiento de alertas, incluida la información adicional antes de que la alerta se reenvíe al sistema de administración de incidentes, realice la correlación de alertas o proporcione funcionalidad de notificación avanzada con Operations Manager.

Operations Manager también se integra con Azure Monitor para reenviar eventos, alertas y datos de rendimiento recopilados para su posterior análisis y proporciona mayor visibilidad para la empresa.

Cuando se separan con un firewall

Los puertos y la comunicación entre Operations Manager y los demás productos de administración dependen del método de integración utilizado. Si usas System Center Orchestrator, el servidor de runbook de Orchestrator se conecta al servidor de administración de Operations Manager a través del puerto TCP 5724. Es una comunicación unidireccional dirigida.

Ilustración de la integración con Orchestrator.

Si usas un conector proporcionado por el proveedor, revisa su documentación para comprender qué puertos y en qué dirección fluye el tráfico.

Ilustración de la integración con terceros.

Consideraciones de diseño

La integración entre Operations Manager y otros productos de supervisión y administración se configura normalmente entre un solo servidor de administración y el otro producto de administración. O en otros casos, entre varios servidores de administración o especificando el nombre del grupo de administración de Operations Manager. No se admite la compatibilidad con varios grupos de administración conectados y cada grupo de administración tendrá que instalar una instancia independiente del conector para cada grupo de administración. Esto incluye la integración entre System Center Orchestrator, VMM y Service Manager.

Al planear la continuidad del servicio, es importante evaluar y determinar los riesgos, el impacto y las opciones de recuperación de la implementación de Operations Manager para admitir los objetivos de nivel de servicio.

Si un servidor de administración admite la integración (a través de un conector hospedado directamente en el servidor de administración o desde otro producto de System Center, como VMM, Orchestrator o Service Manager), debes planear esto con pasos de recuperación manuales o automáticos en función de la configuración de integración y la secuencia de pasos necesarios para volver a la funcionalidad normal.