Requisitos del sistema para System Center Service Manager

En este artículo se detallan los requisitos del sistema para System Center 2022 - Service Manager (SM).

Nota:

A diferencia de las versiones anteriores, para SM 2022, no es necesario instalar manualmente las herramientas del Visor de informes /de Microsoft CLR Types for SQL Server 2014 como requisito previo.

Requisitos del sistema para System Center 2022 - Service Manager

En las secciones siguientes se describen las instrucciones generales de rendimiento y escalabilidad de SM 2022 y se recomiendan las configuraciones de hardware para varias cargas de trabajo. Dado que System Center 2022 está diseñado para ser flexible y escalable, los requisitos de hardware para escenarios específicos pueden diferir de las directrices que se presentan aquí.

Límites de capacidad para Service Manager

Lea Configuraciones para escenarios de implementación para obtener información sobre los límites de capacidad probados de Service Manager.

Coexistencia admitida

Para ayudar a simplificar las actualizaciones, puede usar conectores de Service Manager 2022 con los siguientes componentes de System Center.

• System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
• System Center 2019/2022 Orchestrator
• System Center 2019/2022 Operations Manager
• System Center 2019/2022 Configuration Manager (solo durante el escenario de migración)
• Versiones cb de System Center Configuration Manager
  • 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 a 2103, 2107

Hardware

Servidores	Procesador (min)	Procesador (rec)	RAM (min)	RAM (rec)	Espacio en disco duro (min)	Espacio en disco duro (rec)
Servidor de administración de Service Manager	CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz	CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz	8 GB	8 GB	10 GB	10 GB
Base de datos de Service Manager	CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz	8 GB	32 GB	80 GB	80 GB
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager	CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz	CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz	8 GB	16 GB	10 GB	10 GB
Bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager	CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz	8 GB	32 GB	400 GB	400 GB
Consola de Service Manager	CPU de 2 núcleos de 2 GHz	CPU de 2 núcleos de 2 GHz	4 GB	4 GB	10 GB	10 GB
Portal de autoservicio de Service Manager (independiente)	CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz	8 GB	16 GB	80 GB	80 GB
Portal de autoservicio de Service Manager + Servidor de administración secundario (recomendado)	CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz	CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz	16 GB	32 GB	80 GB	80 GB

Requisitos de software

Componente	Requisito
Servidor de administración de Service Manager	El servidor de administración necesita: ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; SQL Server Native Client El servidor de administración debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Servidor de administración de almacenamiento de datos	El servidor de administración de almacenamiento requiere: SQL Server Native Client El servidor de administración del almacenamiento de datos debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos	Las bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos requieren: SQL Server Reporting Services (SSRS); Objetos de administración de análisis de SQL Server. La configuración de intercalación de SQL Server y Analysis Services debe ser la misma para los equipos que hospedan la base de datos de Service Manager, la base de datos de almacenamiento de datos, la base de datos de Analysis Services y la base de datos de Reporting Services.
Consola de Service Manager	La consola requiere: Microsoft Excel para ver cubos de datos OLAP en el equipo de consola; ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; Objetos de administración de análisis de SQL Server. La consola se puede instalar en la edición de 64 bits de Windows.
Portal de autoservicio	El servidor del Portal de autoservicio requiere: Servidor de Windows 2016 o posterior; el rol IIS y ASP.NET 4.5 habilitados; Objetos de administración de análisis de SQL Server. Una la máquina del servidor al mismo dominio donde se ejecuta el servicio del SDK de Service Manager. Idealmente, en el servidor principal o secundario.
Máquinas que usan autoservicio	El portal de autoservicio necesita una resolución de pantalla superior a 1024 X 768. Exploradores admitidos: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 y 11; Mozilla Firefox 42 y versiones posteriores; Google Chrome 46 y versiones posteriores.
SQL Server Reporting Services	En una topología de implementación en la que el equipo que hospeda SSRS no está en el mismo equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos, tiene que agregar Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code a la caché global de ensamblados. Obtenga información sobre los pasos manuales.

Notas adicionales

• Operations Manager: Service Manager tiene la capacidad de importar alertas y elementos de configuración desde un entorno de Operations Manager. Obtenga información sobre cómo instalar Service Manager y Operations Manager en el mismo entorno. Puede crear un data mart para Operations Manager.

• Configuration Manager : Service Manager puede importar elementos de configuración desde un entorno de Configuration Manager.

• Requisitos de red: para ver contenido externo desde artículos de conocimiento, los equipos que hospedan la consola de Service Manager deben tener acceso a Internet, ya sea directamente o a través de un servidor proxy.

• Servidor SMTP: debe tener acceso a un servidor simple de protocolo de transferencia de correo (SMTP) para usar la característica notificación y para la creación de incidentes a través del correo electrónico.

• Modo seguro de Windows: Service Manager no funciona y los servicios usados por Service Manager no se inician si Windows Server se ejecuta en modo seguro. Si intenta iniciar manualmente los servicios de Service Manager mientras está en modo seguro, los servicios no se inician y se escribe un error en el registro de eventos.

requisitos de SQL Server

Microsoft SQL Server hospeda las bases de datos que crea System Center - Service Manager. Además, System Center 2022 - Service Manager requiere SQL Server Analysis Services (SSAS) para trabajar con cubos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft. Se requiere SQL Server Reporting Services (SSRS) para admitir informes de System Center 2022 - Service Manager.

Use esta información para evaluar si el entorno de SQL Server está listo para admitir la instalación o actualización a System Center 2022. Use esta información si va a implementar uno o varios componentes de System Center.

Nota:

Durante la instalación, seleccione búsqueda de texto completo de SQL Server en los equipos que ejecutan SQL Server que hospedarán las bases de datos de Service Manager y almacenamiento de datos.

Compatibilidad de versiones de SQL Server

Nota:

• SM no admite tabular en modo SSAS. Seleccione el modo SSAS como multidimensional durante la instalación de SQL Server.
• Para las versiones admitidas de SQL, use los Service Packs que están actualmente en soporte técnico de Microsoft.
• Service Manager 2022 admite SQL 2019 con CU8 o posterior; sin embargo, no admite SQL 2019 RTM.
• Con SQL 2019 (CU8 o posterior), use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.

Service Manager	SQL Server 2017	SQL Server 2019 con la actualización acumulativa 8
Base de datos de Service Manager/Data Warehouse	•	•

Nota:

System Center 2022- Service Manager no admite el parámetro MultiSubnetFailover . Este parámetro no se usa en System Center 2022 - Service Manager cadena de conexión s.

Permitir actualizaciones

Para instalar o actualizar a System Center 2022 - Service Manager, los equipos que ejecutan SQL Server que hospedan bases de datos deben configurarse para permitir actualizaciones. Si no se permiten actualizaciones, el programa de instalación de System Center 2022 - Service Manager no se completará y aparecerá el siguiente mensaje de error en la fase Crear base de datos de la instalación:

Error al ejecutar una acción del cliente: _ExecuteSqlScripts. Este intento de actualización ha producido un error antes de realizar modificaciones permanentes. La actualización se ha revertado correctamente al estado original del sistema. Una vez realizadas las correcciones, puede volver a intentar la actualización de este rol.

Puede comprobar el estado de permitir actualizaciones en SQL Server ejecutando el siguiente procedimiento almacenado desde SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

En la tabla de resultados, examine el valor de run_value. Si el valor de valor de ejecución es 1, establézcalo en 0 con el siguiente procedimiento almacenado y vuelva a ejecutar el programa de instalación.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Consideraciones sobre los grupos de disponibilidad AlwaysOn para las bases de datos de Service Manager

La funcionalidad grupos de disponibilidad AlwaysOn de SQL Server es compatible con System Center 2022 - Service Manager.

Para obtener más información sobre cómo instalar Service Manager con grupos de disponibilidad AlwaysOn, consulte aquí.

Actualización a SQL 2017

Los pasos siguientes proporcionan información sobre cómo actualizar a SQL 2017.

Nota:

El proceso de actualización a SQL 2017 desinstala los servicios de informes; asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar de SQL 2016 a 2017:

1. Actualice a SQL 2017.
2. Instale SQL 2017 Reporting Services (SSRS), inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaurar las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web del servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización para SQL 2017.
4. Configure SSRS según los detalles compartidos aquí.
5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, la seguridad estricta de CLR se deshabilita después de actualizar a SQL 2017.

Actualización a SQL 2019

Los pasos siguientes proporcionan información sobre cómo actualizar a SQL 2019.

Nota:

• Debe usar la actualización acumulativa 8 (CU8) o posterior con SQL 2019.
• Use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.
• El proceso de actualización a SQL 2019 desinstala los servicios de informes; asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar de SQL 2017 a 2019:

1. Actualice a SQL 2019.
2. Instale SQL 2019 Reporting Services (SSRS), inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaurar las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web del servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización para SQL 2019.
4. Configure SSRS según los detalles compartidos aquí.
5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, la seguridad estricta de CLR se deshabilita después de actualizar a SQL 2019.

Habilitación de la seguridad estricta de CLR

Opcional. Use el siguiente script para habilitar la seguridad estricta de CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Sistema operativo de servidor

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo Windows Server.

Componente de System Center	Windows Server 2019 Standard, Datacenter	Windows Server 2019 Server Core	Windows Server 2022 Standard, Datacenter	Windows Server 2022 Server Core
Servidor de administración de Service Manager	•	•	•	•
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager	•	•	•	•
Base de datos de Service Manager o base de datos de almacenamiento de datos	•	•	•	•
Portal de autoservicio de Service Manager (HTML 5)	•	•	•	•

Sistema operativo de cliente

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo cliente Windows para la consola de Service Manager.

Componentes del lado cliente de System Center	Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise	Windows Server® 2022 Standard, Datacenter	Windows 10	Windows 11
Consola de Service Manager	•	•	•	•

Versiones de .NET compatibles

Se admiten las siguientes versiones de .NET para Service Manager.

Componente de System Center	.NET 3.5 SP1	.NET 4	.NET 4.5	.NET 4.5.1	.NET 4.5.2	.NET 4.6	.NET 4.6.1	.NET 4.7	.NET 4.8
Servidor de administración de Service Manager	•			•		•	•	•	•
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager	•			•		•	•	•	•
Consola de Service Manager	•			•		•	•	•	•
Portal de autoservicio de Service Manager	•			•		•	•	•	•

Versiones de PowerShell admitidas

Se admiten las siguientes versiones de PowerShell para Service Manager.

Componentes de System Center	Windows PowerShell 4.0	Windows PowerShell 5.0
Consola de Service Manager	•	•
Servidor de administración de Service Manager	•	•
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager	•	•

Pasos siguientes

• Para obtener información sobre las ediciones retail y select de Service Manager y qué efecto tiene seleccionar la instalación de evaluación de 180 días en estas dos ediciones, revise las ediciones de Service Manager.
• Para obtener información sobre los límites probados de Service Manager, lea Configuraciones para escenarios de implementación.
• Obtenga información sobre el rendimiento del hardware de Service Manager.