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Requisitos del sistema para System Center Service Manager

En este artículo se detallan los requisitos del sistema para System Center 2022 - Service Manager (SM).

Nota:

A diferencia de las versiones anteriores, para SM 2022, no es necesario instalar manualmente las herramientas del Visor de informes /de Microsoft CLR Types for SQL Server 2014 como requisito previo.

Requisitos del sistema para System Center 2022 - Service Manager

En las secciones siguientes se describen las instrucciones generales de rendimiento y escalabilidad de SM 2022 y se recomiendan las configuraciones de hardware para varias cargas de trabajo. Dado que System Center 2022 está diseñado para ser flexible y escalable, los requisitos de hardware para escenarios específicos pueden diferir de las directrices que se presentan aquí.

Límites de capacidad para Service Manager

Lea Configuraciones para escenarios de implementación para obtener información sobre los límites de capacidad probados de Service Manager.

Coexistencia admitida

Para ayudar a simplificar las actualizaciones, puede usar conectores de Service Manager 2022 con los siguientes componentes de System Center.

  • System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
  • System Center 2019/2022 Orchestrator
  • System Center 2019/2022 Operations Manager
  • System Center 2019/2022 Configuration Manager (solo durante el escenario de migración)
  • Versiones cb de System Center Configuration Manager
    • 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 a 2103, 2107

Hardware

Servidores Procesador (min) Procesador (rec) RAM (min) RAM (rec) Espacio en disco duro (min) Espacio en disco duro (rec)
Servidor de administración de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Base de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Consola de Service Manager CPU de 2 núcleos de 2 GHz CPU de 2 núcleos de 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal de autoservicio de Service Manager (independiente) CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal de autoservicio de Service Manager + Servidor de administración secundario (recomendado) CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Requisitos de software

Componente Requisito
Servidor de administración de Service Manager El servidor de administración necesita: ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; SQL Server Native Client

El servidor de administración debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Servidor de administración de almacenamiento de datos El servidor de administración de almacenamiento requiere: SQL Server Native Client

El servidor de administración del almacenamiento de datos debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos Las bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos requieren: SQL Server Reporting Services (SSRS); Objetos de administración de análisis de SQL Server.

La configuración de intercalación de SQL Server y Analysis Services debe ser la misma para los equipos que hospedan la base de datos de Service Manager, la base de datos de almacenamiento de datos, la base de datos de Analysis Services y la base de datos de Reporting Services.
Consola de Service Manager La consola requiere: Microsoft Excel para ver cubos de datos OLAP en el equipo de consola; ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; Objetos de administración de análisis de SQL Server.

La consola se puede instalar en la edición de 64 bits de Windows.
Portal de autoservicio El servidor del Portal de autoservicio requiere: Servidor de Windows 2016 o posterior; el rol IIS y ASP.NET 4.5 habilitados; Objetos de administración de análisis de SQL Server.

Una la máquina del servidor al mismo dominio donde se ejecuta el servicio del SDK de Service Manager. Idealmente, en el servidor principal o secundario.
Máquinas que usan autoservicio El portal de autoservicio necesita una resolución de pantalla superior a 1024 X 768.

Exploradores admitidos: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 y 11; Mozilla Firefox 42 y versiones posteriores; Google Chrome 46 y versiones posteriores.
SQL Server Reporting Services En una topología de implementación en la que el equipo que hospeda SSRS no está en el mismo equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos, tiene que agregar Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code a la caché global de ensamblados. Obtenga información sobre los pasos manuales.

Notas adicionales

  • Operations Manager: Service Manager tiene la capacidad de importar alertas y elementos de configuración desde un entorno de Operations Manager. Obtenga información sobre cómo instalar Service Manager y Operations Manager en el mismo entorno. Puede crear un data mart para Operations Manager.

  • Configuration Manager : Service Manager puede importar elementos de configuración desde un entorno de Configuration Manager.

  • Requisitos de red: para ver contenido externo desde artículos de conocimiento, los equipos que hospedan la consola de Service Manager deben tener acceso a Internet, ya sea directamente o a través de un servidor proxy.

  • Servidor SMTP: debe tener acceso a un servidor simple de protocolo de transferencia de correo (SMTP) para usar la característica notificación y para la creación de incidentes a través del correo electrónico.

  • Modo seguro de Windows: Service Manager no funciona y los servicios usados por Service Manager no se inician si Windows Server se ejecuta en modo seguro. Si intenta iniciar manualmente los servicios de Service Manager mientras está en modo seguro, los servicios no se inician y se escribe un error en el registro de eventos.

requisitos de SQL Server

Microsoft SQL Server hospeda las bases de datos que crea System Center - Service Manager. Además, System Center 2022 - Service Manager requiere SQL Server Analysis Services (SSAS) para trabajar con cubos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft. Se requiere SQL Server Reporting Services (SSRS) para admitir informes de System Center 2022 - Service Manager.

Use esta información para evaluar si el entorno de SQL Server está listo para admitir la instalación o actualización a System Center 2022. Use esta información si va a implementar uno o varios componentes de System Center.

Nota:

Durante la instalación, seleccione búsqueda de texto completo de SQL Server en los equipos que ejecutan SQL Server que hospedarán las bases de datos de Service Manager y almacenamiento de datos.

Compatibilidad de versiones de SQL Server

Nota:

  • SM no admite tabular en modo SSAS. Seleccione el modo SSAS como multidimensional durante la instalación de SQL Server.
  • Para las versiones admitidas de SQL, use los Service Packs que están actualmente en soporte técnico de Microsoft.
  • Service Manager 2022 admite SQL 2019 con CU8 o posterior; sin embargo, no admite SQL 2019 RTM.
  • Con SQL 2019 (CU8 o posterior), use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2017 SQL Server 2019 con la actualización acumulativa 8
Base de datos de Service Manager/Data Warehouse

Nota:

System Center 2022- Service Manager no admite el parámetro MultiSubnetFailover . Este parámetro no se usa en System Center 2022 - Service Manager cadena de conexión s.

Permitir actualizaciones

Para instalar o actualizar a System Center 2022 - Service Manager, los equipos que ejecutan SQL Server que hospedan bases de datos deben configurarse para permitir actualizaciones. Si no se permiten actualizaciones, el programa de instalación de System Center 2022 - Service Manager no se completará y aparecerá el siguiente mensaje de error en la fase Crear base de datos de la instalación:

Error al ejecutar una acción del cliente: _ExecuteSqlScripts. Este intento de actualización ha producido un error antes de realizar modificaciones permanentes. La actualización se ha revertado correctamente al estado original del sistema. Una vez realizadas las correcciones, puede volver a intentar la actualización de este rol.

Puede comprobar el estado de permitir actualizaciones en SQL Server ejecutando el siguiente procedimiento almacenado desde SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

En la tabla de resultados, examine el valor de run_value. Si el valor de valor de ejecución es 1, establézcalo en 0 con el siguiente procedimiento almacenado y vuelva a ejecutar el programa de instalación.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Consideraciones sobre los grupos de disponibilidad AlwaysOn para las bases de datos de Service Manager

La funcionalidad grupos de disponibilidad AlwaysOn de SQL Server es compatible con System Center 2022 - Service Manager.

Para obtener más información sobre cómo instalar Service Manager con grupos de disponibilidad AlwaysOn, consulte aquí.

Actualización a SQL 2017

Los pasos siguientes proporcionan información sobre cómo actualizar a SQL 2017.

Nota:

El proceso de actualización a SQL 2017 desinstala los servicios de informes; asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar de SQL 2016 a 2017:

  1. Actualice a SQL 2017.
  2. Instale SQL 2017 Reporting Services (SSRS), inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaurar las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
  3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web del servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización para SQL 2017.
  4. Configure SSRS según los detalles compartidos aquí.
  5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, la seguridad estricta de CLR se deshabilita después de actualizar a SQL 2017.

Actualización a SQL 2019

Los pasos siguientes proporcionan información sobre cómo actualizar a SQL 2019.

Nota:

  • Debe usar la actualización acumulativa 8 (CU8) o posterior con SQL 2019.
  • Use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.
  • El proceso de actualización a SQL 2019 desinstala los servicios de informes; asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar de SQL 2017 a 2019:

  1. Actualice a SQL 2019.
  2. Instale SQL 2019 Reporting Services (SSRS), inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaurar las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
  3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web del servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización para SQL 2019.
  4. Configure SSRS según los detalles compartidos aquí.
  5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, la seguridad estricta de CLR se deshabilita después de actualizar a SQL 2019.

Habilitación de la seguridad estricta de CLR

Opcional. Use el siguiente script para habilitar la seguridad estricta de CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Sistema operativo de servidor

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo Windows Server.

Componente de System Center Windows Server 2019 Standard, Datacenter Windows Server 2019 Server Core Windows Server 2022 Standard, Datacenter Windows Server 2022 Server Core
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Base de datos de Service Manager o base de datos de almacenamiento de datos
Portal de autoservicio de Service Manager (HTML 5)

Sistema operativo de cliente

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo cliente Windows para la consola de Service Manager.

Componentes del lado cliente de System Center Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2022 Standard, Datacenter Windows 10 Windows 11
Consola de Service Manager

Versiones de .NET compatibles

Se admiten las siguientes versiones de .NET para Service Manager.

Componente de System Center .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Consola de Service Manager
Portal de autoservicio de Service Manager

Versiones de PowerShell admitidas

Se admiten las siguientes versiones de PowerShell para Service Manager.

Componentes de System Center Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Consola de Service Manager
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager

En este artículo se detallan los requisitos del sistema para System Center 2019 - Service Manager (SM).

Requisitos del sistema para System Center 2019 - Service Manager

En las secciones siguientes se describen las instrucciones generales de rendimiento y escalabilidad de SM 2019 y se recomiendan las configuraciones de hardware para varias cargas de trabajo. Dado que System Center 2019 está diseñado para ser flexible y escalable, los requisitos de hardware para escenarios específicos pueden diferir de las directrices que se presentan aquí.

Límites de capacidad para Service Manager

Lea Configuraciones para escenarios de implementación para obtener información sobre los límites de capacidad probados de Service Manager.

Coexistencia admitida

Para ayudar a simplificar las actualizaciones, puede usar conectores de Service Manager 2019 con los siguientes componentes de System Center.

  • System Center 2016/2019 Virtual Machine Manager
  • System Center 2016/2019 Orchestrator
  • System Center 2016/2019 Operations Manager
  • System Center 2016 Configuration Manager (solo durante el escenario de migración)
  • Versiones cb de System Center Configuration Manager
    • 1511, 1602, 1606, 1710 y 1802 (compatible con Service Manager 2019 RTM)
    • De 1806 a 2103, 2107 (compatible con Service Manager 2019 UR2 y versiones posteriores)

Hardware

Servidores Procesador (min) Procesador (rec) RAM (min) RAM (rec) Espacio en disco duro (min) Espacio en disco duro (rec)
Servidor de administración de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Base de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Consola de Service Manager CPU de 2 núcleos de 2 GHz CPU de 2 núcleos de 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal de autoservicio de Service Manager (independiente) CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal de autoservicio de Service Manager + Servidor de administración secundario (recomendado) CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Requisitos de software

Componente Requisito
Servidor de administración de Service Manager El servidor de administración necesita: ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; SQL Server Native Client; Microsoft Report Viewer Redistributable, que está disponible con los medios de Service Manager.

El servidor de administración debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Servidor de administración de almacenamiento de datos El servidor de administración de almacenamiento requiere: SQL Server Native Client

El servidor de administración del almacenamiento de datos debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos Las bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos requieren: SQL Server Reporting Services (SSRS); Objetos de administración de análisis de SQL Server.

La configuración de intercalación de SQL Server y Analysis Services debe ser la misma para los equipos que hospedan la base de datos de Service Manager, la base de datos de almacenamiento de datos, la base de datos de Analysis Services y la base de datos de Reporting Services.
Consola de Service Manager La consola requiere: Microsoft Report Viewer Redistributable (disponible en los medios de System Center): Microsoft Excel para ver cubos de datos OLAP en el equipo de consola; ADO.NET Data Services Update for.NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; Objetos de administración de análisis de SQL Server.

La consola se puede instalar en ediciones de 32 y 64 bits de Windows.
Portal de autoservicio El servidor del Portal de autoservicio requiere: Servidor windows 2012 R2 o posterior; el rol IIS y ASP.NET 4.5 habilitados; Objetos de administración de análisis de SQL Server.

Una la máquina del servidor al mismo dominio donde se ejecuta el servicio del SDK de Service Manager. Idealmente, en el servidor principal o secundario.
Máquinas que usan autoservicio El portal de autoservicio necesita una resolución de pantalla superior a 1024 X 768.

Exploradores admitidos: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 y 11; Mozilla Firefox 42 y versiones posteriores; Google Chrome 46 y versiones posteriores.
SQL Server Reporting Services En una topología de implementación en la que el equipo que hospeda SSRS no está en el mismo equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos, debe agregar Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code a la caché global de ensamblados. Obtenga información sobre los pasos manuales.

Notas adicionales

  • Operations Manager: Service Manager tiene la capacidad de importar alertas y elementos de configuración desde un entorno de Operations Manager. Obtenga información sobre cómo instalar Service Manager y Operations Manager en el mismo entorno. Puede crear un data mart para Operations Manager.

  • Configuration Manager : Service Manager puede importar elementos de configuración desde un entorno de Configuration Manager.

  • Requisitos de red: para ver contenido externo desde artículos de conocimiento, los equipos que hospedan la consola de Service Manager deben tener acceso a Internet, ya sea directamente o a través de un servidor proxy.

  • Servidor SMTP: debe tener acceso a un servidor simple de protocolo de transferencia de correo (SMTP) para usar la característica notificación y para la creación de incidentes a través del correo electrónico.

  • Modo seguro de Windows: Service Manager no funciona y los servicios usados por Service Manager no se inician si Windows Server se ejecuta en modo seguro. Si intenta iniciar manualmente los servicios de Service Manager mientras está en modo seguro, los servicios no se inician y se escribe un error en el registro de eventos.

requisitos de SQL Server

Microsoft SQL Server hospeda las bases de datos que crea System Center - Service Manager. Además, System Center 2019 - Service Manager requiere SQL Server Analysis Services (SSAS) para trabajar con cubos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft. Se requiere SQL Server Reporting Services (SSRS) para admitir informes de System Center 2019 - Service Manager.

Use esta información para evaluar si el entorno de SQL Server está listo para admitir la instalación o actualización a System Center 2019. Use esta información si va a implementar uno o varios componentes de System Center.

Nota:

Durante la instalación, seleccione búsqueda de texto completo de SQL Server en los equipos que ejecutan SQL Server que hospedarán las bases de datos de Service Manager y almacenamiento de datos.

Compatibilidad de versiones de SQL Server

Nota:

  • SM no admite tabular en modo SSAS. Seleccione el modo SSAS como multidimensional durante la instalación de SQL Server.
  • Para las versiones admitidas de SQL, use los Service Packs que están actualmente en soporte técnico de Microsoft.
  • Service Manager 2019 admite SQL 2019 con CU8 o posterior; sin embargo, no admite SQL 2019 RTM.
  • Con SQL 2019 (CU8 o posterior), use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2016 y SPs SQL Server 2017 SQL Server 2019 con la actualización acumulativa 8
Base de datos de Service Manager/Data Warehouse

Nota:

System Center 2019- Service Manager no admite el parámetro MultiSubnetFailover . Este parámetro no se usa en System Center 2019 - Service Manager cadena de conexión s.

Permitir actualizaciones

Para instalar o actualizar System Center 2019 - Service Manager, los equipos que ejecutan SQL Server que hospedan bases de datos deben configurarse para permitir actualizaciones. Si no se permiten actualizaciones, el programa de instalación de System Center 2019 - Service Manager no se completará y aparecerá el siguiente mensaje de error en la fase Crear base de datos de la instalación:

Error al ejecutar una acción del cliente: _ExecuteSqlScripts. Este intento de actualización ha producido un error antes de realizar modificaciones permanentes. La actualización se ha revertado correctamente al estado original del sistema. Una vez realizadas las correcciones, puede volver a intentar la actualización de este rol.

Puede comprobar el estado de permitir actualizaciones en SQL Server ejecutando el siguiente procedimiento almacenado desde SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

En la tabla de resultados, examine el valor de run_value. Si el valor de valor de ejecución es 1, establézcalo en 0 con el siguiente procedimiento almacenado y vuelva a ejecutar el programa de instalación.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Consideraciones sobre los grupos de disponibilidad AlwaysOn para las bases de datos de Service Manager

System Center 2019 - Service Manager admite la funcionalidad grupos de disponibilidad AlwaysOn de SQL Server.

Para obtener más información sobre cómo instalar Service Manager con grupos de disponibilidad AlwaysOn, consulte aquí.

Actualización a SQL 2017

Los pasos siguientes proporcionan información sobre cómo actualizar a SQL 2017.

Nota:

El proceso de actualización a SQL 2017 desinstala los servicios de informes; asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar de SQL 2016 a 2017:

  1. Actualice a SQL 2017.
  2. Instale SQL 2017 Reporting Services (SSRS), inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaurar las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
  3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web del servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización para SQL 2017.
  4. Configure SSRS según los detalles compartidos aquí.
  5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, la seguridad estricta de CLR se deshabilita después de actualizar a SQL 2017.

Actualización a SQL 2019

Los pasos siguientes proporcionan información sobre cómo actualizar a SQL 2019.

Nota:

  • Debe usar la actualización acumulativa 8 (CU8) o posterior con SQL 2019.
  • Use ODBC 17.3 a 17.10.4.1 y MSOLEDBSQL 18.2 a 18.6.6.
  • El proceso de actualización a SQL 2019 desinstala los servicios de informes; asegúrese de migrar informes necesarios, como la base de datos de informes de copia de seguridad y las claves de cifrado.

Siga estos pasos para actualizar de SQL 2017 a 2019:

  1. Actualice a SQL 2019.
  2. Instale SQL 2019 Reporting Services (SSRS) e inicie el administrador de configuración de Reporting Services para usar la base de datos de informes existente y restaurar las claves de cifrado. Configure la dirección URL del servicio web y la dirección URL del portal web.
  3. Use los mismos valores para el directorio virtual del servicio web del servidor de informes y la dirección URL del portal web que tenía antes de iniciar el proceso de actualización para SQL 2019.
  4. Configure SSRS según los detalles compartidos aquí.
  5. [Opcional] Para habilitar la seguridad estricta de CLR, ejecute el siguiente script en cada una de las bases de datos de Service Manager. De forma predeterminada, la seguridad estricta de CLR se deshabilita después de actualizar a SQL 2019.

Habilitación de la seguridad estricta de CLR

Opcional. Use el siguiente script para habilitar la seguridad estricta de CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Sistema operativo de servidor

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo Windows Server.

Componente de System Center Windows Server 2016 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Server Core Windows Server 2019 Standard, Datacenter Windows Server 2019 Server Core
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Base de datos de Service Manager o base de datos de almacenamiento de datos
Portal de autoservicio de Service Manager (HTML 5)

Sistema operativo de cliente

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo cliente Windows para la consola de Service Manager.

Componentes del lado cliente de System Center Windows Server® 2016 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2019 Standard, Data Center Windows 10 Windows 11
Consola de Service Manager

Versiones de .NET compatibles

Se admiten las siguientes versiones de .NET para Service Manager.

Nota:

System Center Service Manager 2019 UR4 y versiones posteriores admite .NET 4.8

Componente de System Center .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Consola de Service Manager
Portal de autoservicio de Service Manager

Versiones de PowerShell admitidas

Se admiten las siguientes versiones de PowerShell para Service Manager.

Componentes de System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Consola de Service Manager
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager

Importante

Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.

En este artículo se detallan los requisitos del sistema para System Center 1801 - Service Manager (SM).

En este artículo se detallan los requisitos del sistema para System Center 2016 - Service Manager (SM).

Requisitos del sistema para System Center 1801 - Service Manager

En las secciones siguientes se describen las instrucciones generales de rendimiento y escalabilidad para SM 1801 y se recomiendan las configuraciones de hardware para varias cargas de trabajo. Dado que System Center 1801 está diseñado para ser flexible y escalable, los requisitos de hardware para escenarios específicos pueden diferir de las directrices que se presentan aquí.

Límites de capacidad para Service Manager

Lea Configuraciones para escenarios de implementación para obtener información sobre los límites de capacidad probados de Service Manager.

Coexistencia admitida

Para ayudar a simplificar las actualizaciones, puede usar conectores de Service Manager 1801 con los siguientes componentes de System Center.

  • System Center 2012 R2/2016 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Orchestrator
  • System Center 2012 R2/2016 Operations Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Configuration Manager
  • Versiones cb de System Center Configuration Manager: 1511, 1602, 1606 y 1710

Hardware

Servidores Procesador (min) Procesador (rec) RAM (min) RAM (rec) Espacio en disco duro (min) Espacio en disco duro (rec)
Servidor de administración de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Base de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Consola de Service Manager CPU de 2 núcleos de 2 GHz CPU de 2 núcleos de 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal de autoservicio de Service Manager (independiente) CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal de autoservicio de Service Manager + Servidor de administración secundario (recomendado) CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Requisitos de software

Componente Requisito
Servidor de administración de Service Manager El servidor de administración necesita: ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; SQL Server Native Client; Microsoft Report Viewer Redistributable, que está disponible con los medios de Service Manager.

El servidor de administración debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Servidor de administración de almacenamiento de datos El servidor de administración de almacenamiento requiere: SQL Server Native Client

El servidor de administración del almacenamiento de datos debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos Las bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos requieren: SQL Server Reporting Services (SSRS); Objetos de administración de análisis de SQL Server.

La configuración de intercalación de SQL Server y Analysis Services debe ser la misma para los equipos que hospedan la base de datos de Service Manager, la base de datos de almacenamiento de datos, la base de datos de Analysis Services y la base de datos de Reporting Services.
Consola de Service Manager La consola requiere: Microsoft Report Viewer Redistributable (disponible en los medios de System Center): Microsoft Excel para ver cubos de datos OLAP en el equipo de consola; ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; Objetos de administración de análisis de SQL Server.

La consola se puede instalar en ediciones de 32 y 64 bits de Windows.
Portal de autoservicio El servidor del Portal de autoservicio requiere: Servidor windows 2012 R2 o posterior; el rol IIS y ASP.NET 4.5 habilitados; Objetos de administración de análisis de SQL Server.

Una la máquina del servidor al mismo dominio donde se ejecuta el servicio del SDK de Service Manager. Idealmente, en el servidor principal o secundario.
Máquinas que usan autoservicio El portal de autoservicio necesita una resolución de pantalla superior a 1024 X 768.

Exploradores admitidos: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 y 11; Mozilla Firefox 42 y versiones posteriores; Google Chrome 46 y versiones posteriores.
SQL Server Reporting Services En una topología de implementación en la que el equipo que hospeda SSRS no está en el mismo equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos, tiene que agregar Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code a la caché global de ensamblados. Obtenga información sobre los pasos manuales.

Notas adicionales

  • Operations Manager: Service Manager tiene la capacidad de importar alertas y elementos de configuración desde un entorno de Operations Manager. Obtenga información sobre cómo instalar Service Manager y Operations Manager en el mismo entorno. Puede crear un data mart para Operations Manager.

  • Configuration Manager : Service Manager puede importar elementos de configuración desde un entorno de Configuration Manager.

  • Requisitos de red: para ver contenido externo desde artículos de conocimiento, los equipos que hospedan la consola de Service Manager deben tener acceso a Internet, ya sea directamente o a través de un servidor proxy.

  • Servidor SMTP: debe tener acceso a un servidor simple de protocolo de transferencia de correo (SMTP) para usar la característica notificación y para la creación de incidentes a través del correo electrónico.

  • Modo seguro de Windows: Service Manager no funciona y los servicios usados por Service Manager no se inician si Windows Server se ejecuta en modo seguro. Si intenta iniciar manualmente los servicios de Service Manager mientras está en modo seguro, los servicios no se inician y se escribe un error en el registro de eventos.

requisitos de SQL Server

Microsoft SQL Server hospeda las bases de datos que crea System Center - Service Manager. Además, System Center 1801 - Service Manager requiere SQL Server Analysis Services (SSAS) para trabajar con cubos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft. Se requiere SQL Server Reporting Services (SSRS) para admitir informes de System Center 1801 - Service Manager.

Use esta información para evaluar si el entorno de SQL Server está listo para admitir la instalación o actualización a System Center 1801. Use esta información si va a implementar uno o varios componentes de System Center.

Compatibilidad de versiones de SQL Server

Nota:

Para las versiones admitidas de SQL, use los Service Packs que están actualmente en soporte técnico de Microsoft.

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 y SPs SQL Server 2016 y SPs
Base de datos de Service Manager/Data Warehouse

Nota:

System Center 1801- Service Manager no admite el parámetro MultiSubnetFailover . Este parámetro no se usa en System Center 1801 - Service Manager cadena de conexión s.

Permitir actualizaciones

Para instalar o actualizar System Center 1801 - Service Manager, los equipos que ejecutan SQL Server que hospedan bases de datos deben configurarse para permitir actualizaciones. Si no se permiten actualizaciones, el programa de instalación de System Center 1801 - Service Manager no se completará y el siguiente mensaje de error aparecerá en la fase Crear base de datos de la instalación:

Error al ejecutar una acción del cliente: _ExecuteSqlScripts. Este intento de actualización ha producido un error antes de realizar modificaciones permanentes. La actualización se ha revertado correctamente al estado original del sistema. Una vez realizadas las correcciones, puede volver a intentar la actualización de este rol.

Puede comprobar el estado de permitir actualizaciones en SQL Server ejecutando el siguiente procedimiento almacenado desde SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

En la tabla de resultados, examine el valor de "run_value". Si el valor de "valor de ejecución" es 1, establézcalo en 0 con el siguiente procedimiento almacenado y, a continuación, vuelva a ejecutar el programa de instalación.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Consideraciones sobre los grupos de disponibilidad AlwaysOn para las bases de datos de Service Manager

System Center 1801 - Service Manager admite la funcionalidad grupos de disponibilidad AlwaysOn de SQL Server.

Para obtener más información sobre cómo instalar Service Manager con grupos de disponibilidad AlwaysOn, consulte aquí.

Sistema operativo de servidor

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo Windows Server.

Componente de System Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (Servidor con experiencia de escritorio) Windows Server 2016 Nano Server
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Base de datos de Service Manager o base de datos de almacenamiento de datos
Portal de autoservicio de Service Manager (HTML 5)  

Sistema operativo de cliente

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo cliente Windows para la consola de Service Manager.

Componentes del lado cliente de System Center Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
Consola de Service Manager

Versiones de .NET compatibles

Se admiten las siguientes versiones de .NET para Service Manager.

Componente de System Center 1801 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Consola de Service Manager
Portal de autoservicio de Service Manager  

Versiones de PowerShell admitidas

Se admiten las siguientes versiones de PowerShell para Service Manager.

Componentes de System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Consola de Service Manager
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager

Requisitos del sistema para System Center 2016 - Service Manager

En las secciones siguientes se describen las instrucciones generales de rendimiento y escalabilidad de SM 2016 y se recomiendan las configuraciones de hardware para varias cargas de trabajo. Dado que System Center 2016 está diseñado para ser flexible y escalable, los requisitos de hardware para escenarios específicos pueden diferir de las directrices que se presentan aquí.

Límites de capacidad para Service Manager

Obtenga información sobre los límites de capacidad probados para varios escenarios de implementación de Service Manager.

Coexistencia admitida

Para ayudar a simplificar las actualizaciones, puede usar los siguientes conectores de Service Manager 2016 con componentes de System Center 2012 R2.

  • System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2 Orchestrator
  • System Center 2012 R2 Operations Manager
  • Administrador de configuración de System Center 2012 R2
  • Versiones cb de System Center Configuration Manager (SCCM): 1511, 1602, 1606 y 1710.
    • UR5 admite 1802
    • UR9 y UR10 admiten de 1806 a 2103. Sin embargo, hay una limitación de que el tamaño de los dispositivos admitidos por SCCM debe ser inferior a 2 PB.
    • UR10 admite 2107

Hardware

Server Procesador (min) Procesador (rec) RAM (min) RAM (rec) Espacio en disco duro (min) Espacio en disco duro (rec)
Servidor de administración de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Base de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Consola de Service Manager CPU de 2 núcleos de 2 GHz CPU de 2 núcleos de 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Portal de autoservicio de Service Manager (independiente) CPU de 4 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Portal de autoservicio de Service Manager + Servidor de administración secundario (recomendado) CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz CPU de 8 núcleos de 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Sistema operativo de servidor

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo Windows Server.

Componente de System Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (Servidor con experiencia de escritorio) Windows Server 2016 Nano Server
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Base de datos de Service Manager o base de datos de almacenamiento de datos
Portal de autoservicio de Service Manager (HTML 5)  

Sistema operativo de cliente

Se admiten las siguientes versiones del sistema operativo cliente Windows para la consola de Service Manager.

Componentes del lado cliente de System Center Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
Consola de Service Manager

Versiones de .NET

Se admiten las siguientes versiones de .NET para Service Manager.

Componente de System Center 2016 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .NET 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager
Consola de Service Manager
Portal de autoservicio de Service Manager

Versiones de PowerShell admitidas

Se admiten las siguientes versiones de PowerShell para Service Manager.

Componentes de System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Consola de Service Manager
Servidor de administración de Service Manager
Servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager

Requisitos de software

Componente Requisito
Servidor de administración de Service Manager El servidor de administración necesita: ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; SQL Server Native Client; Microsoft Report Viewer Redistributable, que está disponible con los medios de Service Manager.

El servidor de administración debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Servidor de administración de almacenamiento de datos El servidor de administración de almacenamiento requiere: SQL Server Native Client

El servidor de administración del almacenamiento de datos debe instalarse en una edición de 64 bits de Windows.
Bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos Las bases de datos de Service Manager o almacenamiento de datos requieren: SQL Server Reporting Services (SSRS); Objetos de administración de análisis de SQL Server.

La configuración de intercalación de SQL Server y Analysis Services debe ser la misma para los equipos que hospedan la base de datos de Service Manager, la base de datos de almacenamiento de datos, la base de datos de Analysis Services y la base de datos de Reporting Services.
Consola de Service Manager La consola requiere: Microsoft Report Viewer Redistributable (disponible en los medios de System Center): Microsoft Excel para ver cubos de datos OLAP en el equipo de consola; ADO.NET Actualización de Data Services para .NET Framework 3.5 SP1 para Windows Server; Objetos de administración de análisis de SQL Server

La consola se puede instalar en ediciones de 32 y 64 bits de Windows.
Portal de autoservicio El servidor del Portal de autoservicio requiere: Servidor windows 2012 R2 o posterior; el rol IIS y ASP.NET 4.5 habilitados; Objetos de administración de análisis de SQL Server

Una la máquina del servidor al mismo dominio donde se ejecuta el servicio del SDK de Service Manager. Idealmente, en el servidor principal o secundario.
Máquinas que usan autoservicio El portal de autoservicio necesita una resolución de pantalla superior a 1024 X 768.

Exploradores admitidos: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 y 11; Mozilla Firefox 42 y versiones posteriores; Google Chrome 46 y versiones posteriores
SQL Server Reporting Services En una topología de implementación en la que el equipo que hospeda SSRS no está en el mismo equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos, tiene que agregar Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code a la caché global de ensamblados. Obtenga información sobre los pasos manuales.
Operations Manager Service Manager tiene la capacidad de importar alertas y elementos de configuración desde un entorno de Operations Manager. Obtenga información sobre cómo instalar Service Manager y Operations Manager en el mismo entorno.

Puede crear un data mart para Operations Manager.
Administrador de configuración Service Manager puede importar elementos de configuración desde un entorno de Configuration Manager.
Requisitos de red Para ver contenido externo desde los artículos de conocimiento, los equipos que hospedan la consola de Service Manager deben tener acceso a Internet, ya sea directamente o a través de un servidor proxy.
Servidor SMTP Debe tener acceso a un servidor simple de protocolo de transferencia de correo (SMTP) para usar la característica de notificación y para la creación de incidentes a través del correo electrónico.
Modo seguro de Windows Service Manager no funciona y los servicios usados por Service Manager no se inician si Windows Server se ejecuta en modo seguro. Si intenta iniciar manualmente los servicios de Service Manager mientras está en modo seguro, los servicios no se inician y se escribe un error en el registro de eventos.

Microsoft SQL Server hospeda las bases de datos que crea System Center 2016 - Service Manager. Además, System Center 2016 - Service Manager requiere SQL Server Analysis Services (SSAS) para trabajar con cubos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft. Se requiere SQL Server Reporting Services (SSRS) para admitir informes de System Center 2016 - Service Manager.

Use esta información para evaluar si el entorno de SQL Server está listo para admitir la instalación o actualización a System Center 2016. Use esta información si va a implementar uno o varios componentes de System Center.

Versiones de SQL Server

En la tabla siguiente se resume la compatibilidad con las versiones Enterprise y Standard de SQL Server de 64 bits.

Nota:

Para las versiones admitidas de SQL, use los Service Packs que están actualmente en soporte técnico de Microsoft.

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 y SPs SQL Server 2016 y SPs
Base de datos de Service Manager/Data Warehouse
  • System Center 2016- Service Manager no admite la configuración del parámetro MultiSubnetFailover. Este parámetro no se usa en los cadena de conexión de Service Manager.
  • Los grupos de disponibilidad AlwaysOn de SQL Server se admiten en System Center 2016 - Service Manager. Más información.
  • Para instalar o actualizar service Manager, las máquinas de SQL Server que hospedan bases de datos deben configurarse para permitir actualizaciones. De lo contrario, aparece un error cuando Service Manager intenta crear una base de datos:
    • Error al ejecutar una acción del cliente: _ExecuteSqlScripts. Este intento de actualización ha producido un error antes de realizar modificaciones permanentes. La actualización se ha revertado correctamente al estado original del sistema. Una vez realizadas las correcciones, puede volver a intentar la actualización de este rol.

    • Puede comprobar el estado de permitir actualizaciones en SQL Server ejecutando el siguiente procedimiento almacenado desde SQL Server Management Studio:

      sp_configure 'allow updates'
      

      En la tabla de resultados, examine el valor de "run_value". Si el valor de "valor de ejecución" es 1, establézcalo en 0 con el siguiente procedimiento almacenado y, a continuación, vuelva a ejecutar el programa de instalación.

      sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override
      

Pasos siguientes

  • Para obtener información sobre las ediciones retail y select de Service Manager y qué efecto tiene seleccionar la instalación de evaluación de 180 días en estas dos ediciones, revise las ediciones de Service Manager.
  • Para obtener información sobre los límites probados de Service Manager, lea Configuraciones para escenarios de implementación.
  • Obtenga información sobre el rendimiento del hardware de Service Manager.