"Acción no disponible. Para usar esta acción, primero debe seleccionar la solución antigua y, a continuación, intentarlo de nuevo" aparece en Dynamics 365.

En este artículo se proporciona una solución a un error que se produce cuando se selecciona una solución en Dynamics 365 y, a continuación, se selecciona el botón Aplicar actualización de soluciones.

se aplica a: Microsoft Dynamics 365
número de KB original: 4457887

Síntomas

Al seleccionar una solución en Dynamics 365 y, a continuación, seleccione el botón Aplicar actualización de la solución, recibirá el siguiente error:

"Acción no disponible.
Para usar esta acción, primero debe seleccionar la solución antigua y volver a intentarlo".

Si selecciona Descargar archivo de registro, el archivo de registro incluye una referencia al código de error -2147187396.

Causa

Este mensaje aparece si la solución seleccionada es la actualización de la solución y no la solución primaria.

El botón Aplicar mejora de la solución está destinado a usarse cuando haya importado una actualización para otra solución que ya esté instalada. Al importar la solución actualizada, aparece la opción de Fase para la actualización. Si esta casilla está activada, la acción de actualización no se realiza durante la importación de la solución. Aparece un botón Aplicar actualización de solución al final del proceso de importación. Si no seleccionó este botón, puede encontrar la solución primaria en la lista de soluciones y, a continuación, seleccionar Aplicar actualización de la solución.

Ejemplo: anteriormente importó una solución denominada SolutionA que era la versión 1.0.0.0. Más adelante, importe una versión más reciente de SolutionA que sea la versión 1.0.1.0. Durante la importación de la solución, se seleccionó la opción Fase de actualización. Si no seleccionó el botón Aplicar actualización de soluciones que apareció al final del proceso de importación, verá SolutionA y también SolutionA_Upgrade en la vista Todas las soluciones. Si seleccionó SolutionA_Upgrade y después seleccionó Aplicar actualización de solución, verá este error. En su lugar, debe seleccionar la solución primaria (SolutionA) y, a continuación, seleccionar Aplicar actualización de la solución.

Resolución

Seleccione la solución primaria y, a continuación, seleccione Aplicar actualización de la solución.