Obtención de ayuda del administrador de suscripciones

Si le han proporcionado su suscripción a Visual Studio en el trabajo o la escuela, lo más probable es que se la haya asignado un administrador de suscripciones. Los administradores pueden ayudar con las siguientes tareas:

  • Asignar una suscripción que satisfaga sus necesidades o quitar una que ya no necesite
  • Cambiar la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión
  • Habilitar el acceso a las descargas de software
  • Otras funciones relacionadas con la suscripción

Muchas organizaciones son grandes y complejas, por lo que es posible que no sepa quién es el administrador cuando necesita ayuda. Proporcionamos una característica en el portal de suscriptor para ayudarle a ponerse en contacto con los administradores.

Cómo ponerse en contacto con el administrador

  1. Inicie sesión en el portal de suscriptor en https://my.visualstudio.com.
  2. Seleccione la pestaña Suscripciones .
  3. Seleccione el botón Contact my Admin (Contacto con el administrador) en la parte superior derecha.

    Contacto con el administrador

  4. Escriba el mensaje para el administrador.
  5. Si quiere recibir una copia del mensaje enviado al administrador, elija la casilla Send me a copy (Enviarme una copia).
  6. Por último, seleccione Enviar.

Nota

Superadministradores: Para establecer la dirección de correo electrónico a la que se envían las solicitudes "contacto con el administrador", especifíquela en las Preferencias del contrato.

Recursos

Soporte técnico para suscripciones de Visual Studio

Consulte también

Pasos siguientes

Si todavía no lo ha hecho, le recomendamos que active estas ventajas para sacar el máximo partido de su suscripción a Visual Studio:

Encontrará estas ventajas y muchas más en https://my.visualstudio.com/benefits.