Obtención de ayuda del administrador de suscripciones

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Si le han proporcionado su suscripción a Visual Studio en el trabajo o la escuela, lo más probable es que se la haya asignado un administrador de suscripciones. Los administradores pueden ayudarle a:

  • Asignar una suscripción que satisfaga sus necesidades o quitar una que ya no necesite
  • Cambiar la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión
  • Habilitar el acceso a las descargas de software
  • Otras funciones relacionadas con la suscripción

Muchas organizaciones son grandes y complejas, por lo que es posible que no sepa quién es su administrador. El portal de suscripciones cuenta con una función que le ayudará a ponerse en contacto con sus administradores.

Cómo ponerse en contacto con el administrador

  1. Inicie sesión en el portal de suscripciones en https://my.visualstudio.com.
  2. Seleccione el botón Ponerse en contacto con el Administrador.

    Captura de pantalla de la página de beneficios en el portal de suscripciones. El botón de contacto con el administrador aparece resaltado.

  3. Escriba el mensaje para el administrador.
  4. Si quiere recibir una copia del mensaje enviado al administrador, elija la casilla Send me a copy (Enviarme una copia).
  5. Por último, seleccione Enviar.

Nota

Superadministradores: Para establecer la dirección de correo electrónico a la que se envían las solicitudes "contacto con el administrador", especifíquela en las Preferencias del contrato.

Recursos

Soporte de las suscripciones a Visual Studio.

Consulte también

Pasos siguientes

Le recomendamos que active estas ventajas para sacar el máximo partido de su suscripción a Visual Studio:

Encontrará estas ventajas y muchas más en https://my.visualstudio.com/benefits.