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Configuración del buzón compartido de Microsoft 365

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Después de crear un buzón compartido, querrá configurar algunas opciones para los usuarios del buzón, como el reenvío de correo electrónico y las respuestas automáticas. Más adelante, es posible que quiera cambiar otra configuración, como el nombre del buzón, los miembros o los permisos de miembro.

Cambiar el nombre de un buzón compartido

  1. En el Centro de administración, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, a continuación, seleccione Editar en Información básica.

  3. Escriba un nuevo nombre para el buzón compartido.

  4. Haga clic en Guardar.

Cambio de la dirección de correo electrónico de un buzón compartido

  1. En el Centro de administración, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, a continuación, seleccione Editar en Email direcciones.

  3. Escriba una nueva dirección de correo electrónico para el buzón compartido. Si desea cambiar la dirección de correo electrónico principal, el buzón debe tener más de un alias de correo electrónico.

Reenviar mensajes de correo electrónico que se envían a un buzón compartido

Importante

Email reenvío a destinatarios fuera de la organización no impide que se reenvíen mensajes identificados como correo no deseado, suplantación de identidad (phishing) o malware. El destinatario necesita su propio filtro de seguridad de correo electrónico para identificar y bloquear estos mensajes.

No es necesario asignar una licencia al buzón compartido para reenviar el correo electrónico que se le envía. Puede reenviar los mensajes a cualquier dirección de correo electrónico o lista de distribución válida.

  1. En el Centro de administración, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, a continuación, seleccione Editar en Email reenvío.

  3. Active la casilla Reenviar todos los correos electrónicos enviados a este buzón. Escriba una dirección de correo electrónico a la que reenviar los mensajes. Puede ser cualquier dirección de correo electrónico válida. Para reenviar a varias direcciones, debe crear un grupo de distribución para las direcciones y, a continuación, escribir el nombre del grupo en este cuadro.

  4. Haga clic en Guardar.

Enviar respuestas automáticas desde un buzón compartido

  1. En el Centro de administración, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, a continuación, seleccione Editar en Respuestas automáticas.

  3. Active la casilla Enviar respuestas automáticas a los remitentes dentro de esta organización.

  4. Escriba las respuestas que desea enviar a personas dentro o fuera de su organización. No puede agregar imágenes, solo texto.

  5. Haga clic en Guardar.

Permitir que cualquier usuario vea el correo enviado (las respuestas)

De forma predeterminada, los mensajes enviados al buzón compartido no se guardan en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido. En su lugar, se guardan en la carpeta Elementos enviados de la persona que envió el mensaje.

Si desea permitir que todos vean el correo electrónico enviado, edite la configuración del buzón compartido en el Centro de administración. Seleccione Editar en Elementos enviados. Seleccione las opciones que desee para los elementos enviados.

Elegir las aplicaciones que puede usar un buzón compartido para acceder al correo electrónico de Microsoft

  1. En el Centro de administración, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, a continuación, seleccione Editar en Email aplicaciones.

  3. Active las casillas de todas las aplicaciones que desea que los miembros puedan usar para acceder al buzón compartido.

  4. Haga clic en Guardar.

Colocación de un buzón compartido en suspensión por juicio

Para obtener más información sobre la suspensión por juicio, consulte Creación de una suspensión por juicio.

  1. Vaya al Centro de administración de Exchange.

  2. SeleccioneBuzones de destinatarios> y seleccione el buzón compartido que desea administrar.

  3. En la pestaña Otros , seleccione Editar en Suspensión por juicio.

  4. Escriba una duración, una nota sobre la suspensión del usuario si lo desea y una dirección URL con más información.

  5. Haga clic en Guardar.

Agregar o quitar miembros

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, a continuación, seleccione Editar en Miembros.

  3. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Para agregar miembros, seleccione Agregar miembros, busque o seleccione un miembro para agregar y, a continuación, seleccione Guardar.
    • Para quitar miembros, use el cuadro Buscar para buscar el miembro si es necesario, anule la selección del miembro y elija Quitar miembro.

Adición o eliminación de permisos de miembros

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, en Administrar permisos de buzón, seleccione uno de los permisos.

  3. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Para conceder ese permiso a un miembro adicional, seleccione Agregar permisos, busque o seleccione un miembro para agregar y, a continuación, seleccione Agregar.
    • Para quitar el permiso de un miembro, seleccione el usuario y, a continuación, seleccione Quitar permisos.

Mostrar u ocultar un buzón compartido en la lista global de direcciones

Si decide no mostrar el buzón compartido en la lista de direcciones global, el buzón no aparecerá en la lista de direcciones de su organización, pero seguirá recibiendo correo electrónico enviado.

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Teams & grupos>Buzones compartidos.

  2. Seleccione el buzón compartido que desea editar y, a continuación, seleccione Editaren Mostrar en la lista global de direcciones.

  3. Seleccione la opción que desea junto a Mostrar en la lista de direcciones global de mi organización. Haga clic en Guardar.

Nota:

Ocultar un buzón compartido de la lista de direcciones hará imposible que los nuevos miembros del buzón compartido agreguen el buzón oculto a su perfil de Outlook hasta que el buzón compartido se muestre de nuevo en la lista de direcciones.

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Acerca de los buzones compartidos (artículo)
Crear un buzón compartido (artículo)
Convertir un buzón de usuario en un buzón compartido (artículo)\