Ventaja de minutos de suscripción de audioconferencia "Llamada"/"Llamarme a".

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  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams y Audioconferencia RTC

Cada suscripción estándar de Audioconferencia proporciona 60 minutos por usuario al mes que se pueden usar para llamar a números no premium en CUALQUIERA de los países y regiones de la Zona A, como se describe en este documento. Esta ventaja se aplica a las licencias de suscripción mensuales de Audioconferencia y no se extiende a las licencias de pago por minuto de Audioconferencia.

Nota

El tamaño del grupo de minutos de llamada de salida de las suscripciones de Audioconferencia a Ee. UU. y Canadá se basa en el número de licencias asignadas a los usuarios. Por ejemplo, si un cliente tiene 100 licencias y 20 de ellas se asignan a usuarios, el grupo de minutos de llamadas entrantes de la suscripción de Audioconferencia a Ee. UU. o Canadá será de 1200 minutos (60 minutos de llamadas entrantes a la suscripción x 20 licencias asignadas a usuarios).

Nota

El 30 de noviembre de 2019 no se realizó el final del período de llamada complementaria para los países y regiones donde la suscripción a Audioconferencia está disponible, pero actualmente no ofrecemos la posibilidad de configurar créditos de comunicaciones. Estos países y regiones específicas son Rusia, Corea del Sur y Taiwán.

Audioconferencia "Llamar desde una reunión" & detalles "Llamarme al"

Para los clientes que adoptan nuestro servicio de Audioconferencia, Microsoft ofrece la posibilidad de realizar llamadas desde reuniones organizadas por usuarios asignados a una licencia de suscripción de Audioconferencia. Las llamadas de llamada a los países y regiones no incluidos en la lista de países y regiones de la Zona A se cobran por minuto mediante créditos de comunicaciones. Para las llamadas de llamadas entrantes que se facturan por minuto (llamadas que superan el grupo de minutos de llamada de salida del inquilino o llamadas a destinos que no están en la lista de países y regiones de la zona A ), las llamadas y sus tarifas asociadas se basan en el destino de la llamada y no en el país o región de residencia del organizador o en el participante de la reunión que inicia la llamada de salida. Por ejemplo, una llamada de llamada de llamada de audioconferencia a un número de teléfono de Francia, que es un país de la zona A, se facturará a la misma velocidad por minuto si la inició un participante de la reunión en la Estados Unidos, Francia o Zimbabue.

Ubicación de uso de la licencia del organizador de la reunión Destino marcado ¿Puedo usar mis minutos de llamada entrante en la piscina? ¿Necesito créditos de comunicaciones?
Estados Unidos Estados Unidos Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino
Estados Unidos Reino Unido Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino
Estados Unidos Zimbabue No Sí en TODAS las llamadas
Reino Unido Reino Unido Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino
Reino Unido Estados Unidos Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino
Reino Unido Zimbabue No Sí en TODAS las llamadas
Zimbabue Zimbabue No Sí en TODAS las llamadas
Zimbabue Estados Unidos Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino
Zimbabue Reino Unido Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino
Islas Cook Islas Cook No Sí en TODAS las llamadas
Islas Cook Estados Unidos Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino
Islas Cook Reino Unido Sí (país de la zona A) Sí después de consumir el grupo de minutos del inquilino

¿Cómo se calculan los grupos de minutos?

Considere el ejemplo siguiente. Un cliente ha comprado 115 licencias de suscripción de Audioconferencia y tiene 10 usuarios en la Estados Unidos, 100 usuarios en el Reino Unido y 5 usuarios en Zimbabue, todos ellos con licencias de suscripción de Audioconferencia asignadas. Los 115 usuarios comparten un grupo de (115 usuarios x 60 min = 6.900 minutos de llamadas salientes por mes natural) para realizar llamadas salientes a números no premium en cualquiera de los países y regiones de la zona A, independientemente de dónde se encuentre físicamente o con licencia el organizador de la reunión. Por ejemplo, un organizador de reuniones de Zimbabue podrá llamar a cualquiera de los países y regiones de la Zona A hasta el límite de minutos del grupo.

  • Todas las llamadas de llamada que superen los 6.900 minutos al mes natural se facturan por minuto usando créditos de comunicaciones en nuestras tarifas publicadas para ese destino.

    Nota

    El cliente debe configurar créditos de comunicaciones y asignar la licencia de créditos de comunicaciones al organizador de la reunión.

  • Todas las llamadas de llamada a destinos que no están en la lista de países y regiones de la zona A se facturan por minuto mediante créditos de comunicaciones en nuestras tarifas publicadas para ese destino (siempre que el cliente haya configurado créditos de comunicaciones y asignado la licencia de créditos de comunicaciones al organizador de la reunión).

¿Cómo puedo supervisar los minutos de uso del grupo?

  • Puede supervisar el uso en el grupo de minutos de llamadas entrantes en el Centro de administración de Microsoft Teams. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Análisis & informes de uso> y, a continuación, seleccione Grupos de minutos RTC. La zona Un grupo de minutos de llamada entrante se etiquetará en el informe como "Llamadas salientes a países y regiones de la zona A".

  • Email notificaciones se enviarán a los siguientes administradores cuando el uso del grupo de minutos de llamada de salida de su organización haya alcanzado el 80 % y el 100 %:

    • Administrador de facturación
    • Administrador global
    • Administrador de usuarios
    • Administrador del departamento de soporte técnico
    • Administrador de soporte técnico
    • Administrador local de dispositivos unidos a Azure AD
    • Administrador de aplicaciones
    • Administrador de licencias
    • Administrador de dispositivos en la nube
    • Administrador de autenticación
    • Privileged Authentication Administrator
    • Administrador de comunicaciones de Teams
    • Ingeniero de soporte en comunicaciones de Teams
    • Especialista en soporte técnico de comunicaciones de Teams
    • Administrador de Teams

Para obtener información adicional sobre los créditos de comunicación, consulta Créditos de comunicaciones.