Planear y configurar Location-Based Enrutamiento para operadorEs conectados para India

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    Microsoft Teams

En la India, es ilegal omitir el proveedor de la red telefónica conmutada (RTC). Dado que la omisión de pago está restringida, los proveedores de servicios de telecomunicaciones de la India deben bloquear las llamadas RTC realizadas o recibidas por los clientes que estén en itinerancia fuera de su ubicación de RTC.

Location-Based Enrutamiento para la conexión de operadores para India le permite asegurarse de que los usuarios de Teams no infrinjan las restricciones de omisión de pago.

En este artículo se describe lo que debe saber para usar Location-Based enrutamiento con conexión de operadores para India.

La configuración de Location-Based Enrutamiento para conexión de operadores para India difiere de la configuración de enrutamiento Location-Based para enrutamiento directo. Para configurar Location-Based Enrutamiento para Operador Connect para India, deberá:

  • Asegúrate de que las opciones de configuración de red sean precisas.

  • Asocia tu operador Conectar números de teléfono de línea fija de India a los sitios de red adecuados.

En este artículo se describen conceptos básicos e información de configuración. El artículo se aplica solo a números de línea fija.

Configurar Location-Based Enrutamiento para llamadas con números de línea fija

Para configurar Location-Based enrutamiento para la conexión de operadores para llamadas de números de línea fija de india, debe asegurarse de que los números de teléfono de línea fija de India están asociados con el sitio de red al que corresponde el número de teléfono. El usuario debe estar ubicado en un sitio de Network Communication Server (NCS) asociado con el número en el momento de la llamada.

Nota: A diferencia del enrutamiento directo, la conexión de operadores para India no requiere habilitar usuarios, puertas de enlace RTC y sitios de red para el enrutamiento de Location-Based.

Configurar las opciones de red

Location-Based enrutamiento para la conexión de operadores para llamadas de línea fija de India usa la topología de red que defina para la región de red, el sitio, la subred y las direcciones IP de confianza. Un sitio de red representa una ubicación en la que su organización tiene un lugar físico, como una oficina, un conjunto de edificios o un campus.

Para que la omisión de pago esté restringida para una ubicación geográfica, asocie cada subred de red IP de esa ubicación a un sitio de red. Una región de red es una colección de sitios de red. Cada sitio de red debe estar asociado a una región de red.

Las direcciones IP de confianza son las direcciones IP externas de Internet de la red empresarial. Determinan si el punto de conexión del usuario se encuentra dentro de la red corporativa antes de comprobar si hay una coincidencia de sitio específica.

En el momento de una llamada RTC, la ubicación del usuario está determinada por la subred IP a la que están conectados los puntos de conexión de Teams del usuario. Si un usuario tiene varios clientes de Teams ubicados en sitios diferentes, el enrutamiento de Location-Based exige el enrutamiento de cada cliente por separado en función de la ubicación de los puntos de conexión de Teams.

Location-Based ruteo comprueba que un usuario está dentro de la red corporativa haciendo coincidir primero la dirección IP externa del usuario con la lista de direcciones IP de confianza NCS. Location-Based enrutamiento hace coincidir la dirección IP local del usuario de Teams con la lista de direcciones IP del sitio NCS.

Para obtener más información sobre la configuración de red, consulte Configuración de red para las características de voz en la nube en Teams y Configurar la configuración de red para el enrutamiento de Location-Based.

Asociar números de teléfono a sitios de red

Para asociar su operador Conectar números de teléfono de línea fija de India a los sitios de red adecuados, usará el cmdlet Set-CsPhoneNumberAasignment como se muestra en el siguiente ejemplo:

Set-CsPhoneNumberAssignment -PhoneNumber <string> -NetworkSiteId <string>

Evaluación y resultado de la omisión de peaje

Cuando se usa Location-Based Enrutamiento para la conexión de operadores para India, se evalúa una llamada entre un usuario de Teams y la RTC para determinar si la omisión de pago está restringida. En función de los resultados, la llamada se completará o no.

La evaluación de la omisión de pago depende de si el usuario de Teams se encuentra en el sitio de red al que corresponde su número de teléfono asignado.

Un sitio de red puede estar en un estado desconocido, lo que significa que un sitio no está configurado mediante sitios y subredes de red de inquilinos. Normalmente, estos sitios son internos a la red corporativa, pero por diseño no configurado, o externos a la red corporativa.

Si una llamada no se puede completar, el usuario de Teams recibirá una notificación como se indica a continuación:

  • Para las llamadas RTC salientes, aparece el siguiente mensaje en la ventana de llamada: Llamada no permitida debido a la configuración de su organización.

  • Para las llamadas RTC entrantes, la llamada se enruta en función de la configuración de desvío de llamadas no respondida del usuario de Teams, normalmente al correo de voz. Si el usuario de Teams no tiene configurada la configuración de llamadas sin responder, la llamada se desconectará.

En la tabla siguiente se describen los detalles para las llamadas RTC de entrada y salida para los usuarios que tienen un operador Connect para el número India:

Llamadas RTC salientes y entrantes

Ubicación del usuario Estado de llamada saliente Estado de llamada entrante
Ubicación de Office Permitido Permitido
Ubicación remota No permitido No permitido
Usuario del sitio conocido No se permiten No se permiten
Usuario en un sitio desconocido No se permiten No se permiten

El comportamiento de finalización de llamadas y ubicaciones descrito en la tabla se aplica a los dos siguientes:

  • Llamadas RTC a y desde números asignados directamente al usuario.

  • Llamadas RTC asignadas indirectamente a través de un operador automático o una cola de llamadas. El usuario de la llamada RTC debe encontrarse en el mismo sitio al que está asociado el operador automático o el número de la cola de llamadas.

Transferencia de llamadas, delegación y conferencia

En las siguientes secciones se describe el comportamiento de las transferencias de llamadas, la delegación y las conferencias con Location-Based Enrutamiento para operador conectar para India. Las transferencias, la delegación y las conferencias solo se permiten si todos los usuarios implicados en la operación se encuentran en el mismo sitio de red que el número de RTC del usuario de Operador Conectar para India.

Nota: las transferencias, los reenvíos, la delegación y las conferencias de un operador Conectar para llamadas RTC de India solo se permiten a otros operadores conectados para usuarios de India con el mismo operador.

Transferencias de llamadas

En la tabla siguiente se describen los comportamientos de las transferencias de llamadas con Operador Connect para India. Asume lo siguiente:

  • El usuario 1 es un usuario de Operator Connect for India en una llamada VoIP.
  • El usuario 2 es un usuario de Operator Connect for India en una llamada RTC.
Ubicación El usuario 1 agrega un usuario de RTC El usuario 2 agrega un usuario de VoIP El usuario 1 se transfiere a un número RTC Transferencia de usuario 2 a un usuario de VoIP
Los usuarios están en el mismo sitio que el número DE RTC del usuario operador Conectar Permitido Permitido Permitido Permitido
Cualquier usuario se encuentra en un sitio diferente al número DE RTC del usuario operador conectar No se permiten No se permiten No se permiten No se permiten

Delegación

En la tabla siguiente se describen los comportamientos de delegación con operador Connect para India:

Ubicación del delegado El delegado realiza o recibe una llamada RTC para el delegador
Mismo sitio que el número de delegadores Permitido
Sitio diferente al número de delegadores No se permiten

Audioconferencia

Las audioconferencias con Location-Based Enrutamiento para usuarios de Operador Connect para India dependen de si el usuario de Operadores Connect para India también tiene una licencia de Audioconferencia.

Con una licencia de Audioconferencia : si un usuario con una licencia de Operador Conectado asignado para Equipos de India también tiene una licencia de Audioconferencia, se aplican las siguientes reglas:

  • Todas las reuniones programadas creadas por el usuario (incluida la reunión ahora) permitirán a los participantes unirse a la reunión mediante los números de teléfono de acceso telefónico local disponibles en la invitación a la reunión.

  • Si el administrador de inquilinos ha habilitado la llamada desde las reuniones para el usuario, los participantes también pueden llamar desde la reunión a usuarios rtc externos.

Para obtener más información, vea Restricciones de llamadas salientes.

Sin una licencia de Audioconferencia : si un usuario con una licencia de Operador Conectado asignado para Equipos de India no tiene una licencia de Audioconferencia, se aplican las siguientes reglas. Suponga que el usuario A y el usuario B son ambos operadores Conectar para los usuarios de India.

Ubicación El usuario A está en una reunión de VoIP que el usuario A programó con el usuario B y el usuario A intenta agregar una llamada RTC El usuario A está en una reunión de VoIP programada por el usuario B y el usuario B intenta agregar una llamada RTC
Otros participantes de la reunión voIP se encuentran en el mismo sitio que el número DE RTC del organizador de la reunión Permitido Permitido
Cualquier participante se encuentra en un sitio distinto al número DE RTC del organizador de la reunión No se permiten No se permiten

Soporte técnico al cliente para el enrutamiento de Location-Based

Se admiten los siguientes clientes de Teams:

  • Clientes de escritorio de Teams (Windows y Mac)
  • Clientes móviles de Teams (iOS y Android)
  • Teléfonos IP de Teams

El cliente web de Teams no es compatible.