Compartir vía

Problemas conocidos con Salas de Teams en Android

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Problemas que afectan a varios dispositivos

Problema Descripción Solución alternativa
Teams en dispositivos Android experimenta un retraso al iniciar sesión después de que un usuario cierre la sesión. Cierre la sesión de un dispositivo Teams en Android manualmente o desde el Centro de administración de Microsoft Teams. Cuando intenta volver a iniciar sesión inmediatamente, hay un retraso. Este retraso se debe a que el código de autenticación tarda 15 minutos o más en actualizarse después de que un dispositivo se cierre de sesión.

Este problema se produce en todos los equipos de dispositivos Android, incluidos los dispositivos que ejecutan la versión 5.0.6061.0 de la aplicación portal de empresa.		 Reinicie el dispositivo afectado para forzar la actualización del código.

Problemas con los teléfonos de Teams

Problema Descripción Solución alternativa
Bucles de inicio de sesión o errores en Teams en teléfonos Android No se puede iniciar sesión o el inicio de sesión se repite continuamente cuando se utilizan las políticas de acceso condicional (CA) de MFA y de las Condiciones de uso (CDU). No se admite la combinación de MFA y CA y de CDU y CA. Debe excluirlo de su uso.

Para evitar el error de inicio de sesión, asegúrese de que solo se usa la CA de MFA o solo la ca de Administración de dispositivos móvil (MDM). Cuando solo se usa la CA de MFA, asegúrese de que está habilitada en Servicios de registro de dispositivos (DRS). Para obtener más información, consulte Acceso condicional: aplicaciones en la nube, acciones y contexto de autenticación.
No se pueden agregar, eliminar ni editar contactos en teléfonos Android No puede realizar las operaciones de adición, eliminación y edición en contactos de Teams en teléfonos Android. Use el escritorio de Teams o el cliente web de Teams para realizar estas acciones.
Cerrar la sesión de Teams en los dispositivos Android Salas de Teams en Android, los dispositivos telefónicos de Teams, los paneles de Teams y las pantallas de Teams cerrarán sesión automáticamente en Teams. Siga las instrucciones proporcionadas en Cerrar la sesión de Teams en los dispositivos Android.
No se puede reanudar una llamada después de usar la opción Consultar primera opción en los teléfonos de Teams Después de usar la opción Consultar primera en el menú Transferir al seleccionar la opción Reanudar para reanudar la llamada, se produce un error en la llamada. Finalice la llamada realizada mediante la opción Consultar primero y, a continuación, reanude la llamada original.
Las llamadas en espera prolongada en los inquilinos de GCC High se reducen de forma intermitente En los inquilinos de GCC High que ejecutan la actualización de 2022 #4A (versión 1449/1.0.94.2022110803 de la aplicación de Teams), cuando un usuario realiza una llamada en espera prolongada, la llamada cae en algunos casos. Este problema no se produce en otras nubes. No hay soluciones alternativas disponibles en este momento.
En el modo Mejor juntos, la opción Silenciar en los teléfonos de Teams no parece funcionar durante un recurso compartido de pantalla con audio En los teléfonos de Teams que usan la característica Mejor juntos, al compartir una pantalla y habilitar la opción Incluir sonido del equipo durante una reunión de Teams, el audio de los teléfonos que están silenciados se sigue oyendo.

Si desactivas varias veces las opciones Demute y Silenciar , la salida de audio que procede tanto del cliente de escritorio como de los teléfonos de Teams da como resultado un a howling.		 No hay soluciones alternativas disponibles en este momento.

Limitaciones

  • Salas de Teams no admite High-Bandwidth entrada de Protección de contenido digital (HDCP). El uso de la entrada HDCP puede causar problemas que afectan a la funcionalidad de ingesta de High-Definition Interfaz multimedia (HDMI), como vídeo y audio. Para evitar estos problemas, asegúrese de que las opciones de HDCP están desactivadas para los conmutadores conectados a Salas de Teams.

  • Salas de Teams en Android no admite la capacidad de unirse a reuniones entre nubes.

  • Cuando se usa la aplicación de llamadas en un dispositivo Salas de Teams para marcar el número de peaje o el identificador de conferencia de una reunión de Teams, el puente de conferencia desencadena varios flujos de llamada. Dado que la aplicación Salas de Teams está diseñada para admitir solo una llamada activa a la vez, se produce un error en la llamada.

    En lugar de usar la aplicación Llamar, únase a la reunión mediante la opción Unirse con un identificador y escriba el identificador de la reunión.

  • Si está en una llamada con otro usuario que se encuentra en un dispositivo Salas de Teams, no puede transferir la llamada. Esto se debe a que la aplicación Salas de Teams está diseñada para admitir solo una llamada a la vez.

Compatibilidad con dispositivos de Teams de terceros

Para problemas con los dispositivos de Teams ofrecidos por proveedores de terceros, póngase en contacto con sus sitios individuales para obtener soporte técnico:

Aviso de declinación de responsabilidades sobre la información de contacto de terceros

Microsoft proporciona información de contacto de otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Microsoft no garantiza la precisión de esta información de contacto de terceros.