Corrección de errores al procesar los datos

Sugerencia

eDiscovery (versión preliminar) ya está disponible en el nuevo portal de Microsoft Purview. Para obtener más información sobre el uso de la nueva experiencia de exhibición de documentos electrónicos, consulte Información sobre eDiscovery (versión preliminar).

La corrección de errores permite a los administradores de eDiscovery corregir los problemas de datos que impiden que Microsoft Purview eDiscovery (Premium) procesen correctamente el contenido. Por ejemplo, los archivos que están protegidos con contraseña no se pueden procesar, ya que los archivos están bloqueados o cifrados. Mediante la corrección de errores, los administradores de eDiscovery pueden descargar archivos con estos errores, quitar la protección con contraseña y, a continuación, cargar los archivos corregidos.

Use el siguiente flujo de trabajo para corregir los archivos con errores en casos de eDiscovery (Premium).

Sugerencia

Si no es cliente de E5, use la prueba de 90 días de soluciones de Microsoft Purview para explorar cómo las funcionalidades adicionales de Purview pueden ayudar a su organización a administrar las necesidades de cumplimiento y seguridad de los datos. Comience ahora en el centro de pruebas del portal de cumplimiento de Microsoft Purview. Obtenga más información sobre términos de suscripción y prueba.

Creación de una sesión de corrección de errores para corregir archivos con errores de procesamiento

Nota:

Si el asistente para la corrección de errores se cierra en cualquier momento durante el procedimiento siguiente, puede volver a la sesión de corrección de errores en la pestaña Procesamiento seleccionando Correcciones en el menú desplegable Ver .

1. En la pestaña Procesamiento del caso eDiscovery (Premium), seleccione Errores en el menú desplegable Ver y, a continuación, seleccione un conjunto de revisión en el menú desplegable Ámbito . Debe seleccionar un conjunto de revisión en el ámbito para iniciar la corrección de los errores. Después de seleccionar el ámbito, en esta sección se muestran errores del conjunto de revisión específico.

   

2. Seleccione los errores que desea corregir seleccionando la opción tipo de error o tipo de archivo. En el ejemplo siguiente, vamos a corregir un archivo protegido con contraseña.

3. Seleccione Nueva corrección de errores.

   El flujo de trabajo de corrección de errores comienza con una fase de preparación en la que los archivos con errores se copian en una ubicación de Azure Storage proporcionada por Microsoft para que pueda descargarlos en el equipo local para corregirlos.

   

4. Una vez completada la preparación, seleccione Siguiente: Descargar archivos para continuar con la descarga.

   

5. Para descargar archivos, especifique la ruta Destino para la descarga. Se trata de una ruta de acceso a la carpeta principal del equipo local donde se descargará el archivo. La ruta de acceso predeterminada, %USERPROFILE%\Downloads\errors, apunta a la carpeta de descargas del usuario que ha iniciado sesión. Puede cambiar esta ruta de acceso si lo desea. Si lo cambia, se recomienda usar una ruta de acceso de archivo local para obtener el mejor rendimiento. No use una ruta de acceso de red remota. Por ejemplo, podría usar la ruta de acceso C:\Remediation.

   La ruta de acceso a la carpeta primaria se agrega automáticamente al comando AzCopy (como valor del parámetro /Dest ).

6. Copie el comando predefinido seleccionando Copiar en el Portapapeles. Abra un símbolo del sistema de Windows, pegue el comando AzCopy y presione Entrar.

   Nota:

   Debe usar la versión más reciente de AzCopy para usar correctamente el comando que se proporciona en la página Descargar archivos . También debe usar AzCopy para cargar los archivos en el paso 10. Para instalar la versión más reciente de AzCopy, consulte Introducción a AzCopy. Si se produce un error en el comando AzCopy proporcionado, consulte Solución de problemas de AzCopy en eDiscovery (Premium).

   Los archivos que seleccionó se descargarán en la ubicación que especificó en el paso 5. En la carpeta principal (por ejemplo, C:\Remediation), se crea automáticamente la siguiente estructura de subcarpetas:

   <Parent folder>\Subfolder 1\Subfolder 2\<file>

   • La subcarpeta 1 recibe el nombre del Id. del caso o del conjunto de revisión, según el ámbito que seleccionó en el paso 1.
   • La subcarpeta 2 recibe el nombre del Id. de archivo del archivo descargado.
   • El archivo descargado se encuentra en la subcarpeta 2 y también recibe el nombre del Id. de archivo.

   Este es un ejemplo de la ruta de acceso de la carpeta y el nombre del archivo de error que se crea cuando los elementos se descargan en la carpeta primaria C:\Remediation :

   C:\Remediation\232f8b7e-089c-4781-88c6-210da0615d32\d1459499146268a096ea20202cd029857d64087706e6d6ca2a224970ae3b8938\d1459499146268a096ea20202cd029857d64087706e6d6ca2a224970ae3b8938.docx

   Si se descargan varios archivos, cada uno de ellos se descarga en una subcarpeta denominada con el identificador de archivo.

   Importante

   Al cargar archivos en los pasos 9 y 10, los archivos corregidos deben tener ese mismo nombre de archivo y estar ubicados en la misma estructura de subcarpetas. Los nombres de subcarpeta y archivo se usan para asociar el archivo corregido con el archivo de error original. Si se cambian la estructura de carpetas o los nombres de archivo, recibirá el siguiente error: Cannot apply Error Remediation to the current Workingset. Para evitar problemas, se recomienda mantener los archivos corregidos en la misma carpeta primaria y estructura de subcarpetas.

7. Después de descargar los archivos, puede corregirlos con una herramienta adecuada. En el caso de los archivos protegidos con contraseña, hay varias herramientas de descifrado de contraseñas que puede usar. Si conoce las contraseñas de los archivos, puede abrirlas y quitar la protección con contraseña.

8. Vuelva a eDiscovery (Premium) y al Asistente para la corrección de errores y, a continuación, seleccione Siguiente: Cargar archivos. Esto lo lleva a la página siguiente, donde ahora puede cargar los archivos.

   

9. Especifique la carpeta principal donde se encuentran los archivos corregidos en el cuadro de texto Ruta de acceso a la ubicación de los archivos De nuevo, la carpeta primaria debe tener la misma estructura de subcarpetas que se creó al descargar los archivos.

   La ruta de acceso a la carpeta primaria se agrega automáticamente al comando AzCopy (como valor del parámetro /Source ).

10. Copie el comando predefinido seleccionando Copiar en el Portapapeles. Abra un símbolo del sistema de Windows, pegue el comando AzCopy y presione Entrar. cargar los archivos.

11. Después de ejecutar el comando AzCopy, seleccione Siguiente: Procesar archivos.

    Una vez completado el procesamiento, puede ir a revisar el conjunto y ver los archivos corregidos.

Corrección de errores en archivos de contenedor

En situaciones en las que eDiscovery (Premium) no puede extraer el contenido de un archivo de contenedor (por ejemplo, un archivo de .zip), los contenedores se pueden descargar y expandir el contenido en la misma carpeta en la que reside el contenedor original. Los archivos expandidos se atribuirán al contenedor primario como si fueran expandidos originalmente por eDiscovery (Premium). El proceso funciona como se describió anteriormente, excepto para cargar un único archivo como archivo de reemplazo. Al cargar archivos corregidos, no incluya el archivo de contenedor original.

Corrección de errores mediante la carga del texto extraído

A veces no es posible corregir un archivo a un formato nativo que eDiscovery (Premium) puede interpretar. Pero puede reemplazar el archivo original por un archivo de texto que contenga el texto original del archivo nativo (en un proceso denominado superposición de texto). Para ello, siga los pasos descritos en este artículo, pero en lugar de corregir el archivo original en el formato nativo, crearía un archivo de texto que contenga el texto extraído del archivo original y, a continuación, cargaría el archivo de texto con el nombre de archivo original anexado con un sufijo .txt.

Por ejemplo, descargue un archivo durante la corrección de errores con el nombre de archivo 335850cc-6602-4af0-acfa-1d14d9128ca2.abc. Abra el archivo en la aplicación nativa, copie el texto y péguelo en un nuevo archivo denominado 335850cc-6602-4af0-acfa-1d14d9128ca2.abc.txt. Al hacerlo, asegúrese de quitar el archivo original en el formato nativo de la ubicación del archivo corregido en el equipo local antes de cargar el archivo de texto corregido en eDiscovery (Premium).

Nota:

El número de archivos usados en la carga de corrección de errores debe coincidir con el número de archivos descargados del conjunto de revisión. Si el número de archivos cargados no coincide con el número de archivos descargados, se producirá un error en el proceso de coincidencia (incluso si AzCopy informa de que la carga se realizó correctamente).

¿Qué ocurre cuando se corrigen los archivos?

Cuando se cargan los archivos corregidos, se conservan los metadatos originales, excepto para los campos siguientes:

• ExtractedTextSize
• HasText
• IsErrorRemediate
• LoadId
• ProcessingErrorMessage
• ProcessingStatus
• Texto
• WordCount
• WorkingsetId

Para obtener una definición de todos los campos de metadatos en eDiscovery (Premium), vea Campos de metadatos del documento.