Administrar de forma remota PC en la nube de Windows 365 Business

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Puede administrar de forma remota PC en la nube de Windows 365 Business mediante el Centro de administración de Microsoft 365 o windows365.microsoft.com. Cada uno admite varias accionesde administración remota.

Permissions

Para usar estas acciones remotas, debe tener los roles de acceso basados en rol Microsoft Entra adecuados.

acciones de Administración Roles necesarios para windows365.microsoft.com Roles necesarios para Centro de administración de Microsoft 365
Windows 365 Business acciones de administración remota (como restablecer, reiniciar, etc.) - Administrador global
OR
- Administrador de Windows 365		 - Administrador global
OR
- Windows 365 Administrador y Lector global (esto concede acceso al centro de administración)
Administración de licencias (asignación y eliminación de licencias de un usuario) - Administrador global
OR
- administrador de Windows 365 y administrador de licencias		 - Administrador global
OR
- Administrador de licencias

La persona que se registró en Microsoft servicios en línea se convierte automáticamente en administrador global.

Administración remota de equipos en la nube en windows365.microsoft.com

  1. Inicie sesión en windows365.microsoft.com.
  2. Seleccione los PC en la nube de su organización.
  3. Seleccione el usuario cuyo PC en la nube desea administrar.
  4. Seleccione Dispositivos.
  5. Seleccione el PC en la nube que quiera administrar.
  6. Seleccione la acción que desea realizar.

Administrar PC en la nube de forma remota mediante la vista simplificada del Centro de administración de Microsoft 365

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
  2. Seleccione el usuario cuyo PC en la nube desea administrar.
  3. Seleccione Dispositivos.
  4. Seleccione el PC en la nube que quiera administrar.
  5. Seleccione la acción que desea realizar.

Administrar PC en la nube de forma remota mediante el Centro de administración de Microsoft 365

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
  2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Usuarios ->Usuarios activos.
  3. Seleccione el usuario cuyo PC en la nube desea administrar.
  4. Seleccione Dispositivos.
  5. Seleccione el PC en la nube que quiera administrar.
  6. Seleccione la acción que desea realizar.

Acciones de administración remota

Se admiten las siguientes acciones remotas en windows365.microsoft.com y en el Centro de administración de Microsoft 365:

Cambiar el tipo de cuenta: cambiar el rol de un usuario en su PC en la nube. Las opciones incluyen el usuario estándar y el administrador local. Para que el cambio de rol entre en vigor, el usuario debe cerrar la sesión de Windows en su PC en la nube y volver a iniciarla. Como alternativa, el administrador puede reiniciar de forma remota el PC en la nube, pero el usuario puede perder los datos no guardados.

Cambiar el nombre: cambiar el nombre del PC en la nube que ven los usuarios en windows365.microsoft.com.

Restablecer: si un usuario tiene problemas con su PC en la nube, los administradores pueden restablecer el PC en la nube por ellos. Esta acción:

  • Reinstala Windows (con la opción de elegir entre Windows 11 y Windows 10).
  • Quita todas las aplicaciones y los archivos almacenados localmente.
  • Quita los cambios realizados en la configuración.

Para los usuarios de Windows 365 Business, no es posible actualizar su PC en la nube de Windows 10 a Windows 11 y conservar sus datos y configuración. En su lugar, para actualizarlos a un PC en la nube con Windows 11, debe usar la acción remota Restablecer y elegir Windows 11. Restablecer es una acción destructiva que quita todos los datos y la configuración del usuario de su equipo en la nube.

Cambiar tamaño (versión preliminar): la acción cambiar el tamaño remoto, que conserva los datos de usuario y disco, le permite:

  • Actualice el tamaño de RAM, CPU y almacenamiento de un equipo en la nube.
  • Estas operaciones no requieren el reaprovisionamiento del equipo en la nube.

Puede considerar cambiar el tamaño de un equipo en la nube cuando un usuario necesite lo siguiente:

  • Núcleos de RAM y VCPU más altos para ejecutar aplicaciones que consumen mucha CPU.
  • Más espacio en disco para almacenar archivos.

El cambio de tamaño desconecta automáticamente al usuario de su sesión y es posible que se pierda cualquier trabajo no guardado. Por tanto, antes de comenzar es mejor coordinar cualquier cambio de tamaño con el usuario. Póngase en contacto con los usuarios finales y pídales que guarden su trabajo y cierren sesión antes de empezar a cambiar el tamaño.

Reiniciar: reiniciar el PC en la nube de un usuario en su nombre.

Conceder permisos de acción remota a otro usuario

Si desea conceder permisos de acción remota a otro usuario, puede asignarle el rol de administrador de Windows 365. Este rol se limita a la realización de acciones que pueden modificar el estado de un PC en la nube. Este rol no puede administrar usuarios, licencias ni facturación.

Para asignar un rol de administrador de Windows 365 a un usuario:

  1. Inicie sesión en windows365.microsoft.com.
  2. Seleccione los PC en la nube de su organización.
  3. Seleccione el usuario cuyo PC en la nube desea administrar.
  4. Seleccione Administrar roles>Acceso al Centro de administración>Mostrar todo por categoría.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la sección Dispositivos.
  6. Seleccione Administrador de Windows 365>Guardar cambios.

También puede asignar el rol administrador de Windows 365 a través del Centro de Administración de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID.

Siguientes pasos

Puede administrar usuarios y PC en la nube de otras maneras. Para obtener más información, consulte Administrar PC en la nube.